淘寶工商總局都應(yīng)守土有責(zé)

淘寶和國(guó)家工商總局一來(lái)二往互相回?fù)羯跏呛每?。部分公眾認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)敢于公開和官方部門談監(jiān)管程序問(wèn)題，值得鼓呼。其實(shí)這只是一方面，工商總局也沒有一棍子打死淘寶，而是以主動(dòng)公開信息的方式，詳細(xì)指出了阿里巴巴電商平臺(tái)涉嫌違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的五大問(wèn)題，并提出阿里巴巴傲慢自我陶醉的問(wèn)題。拋開假貨問(wèn)題不談，市場(chǎng)主體和監(jiān)管部門之間此番“文明互動(dòng)”，也算是開了個(gè)好頭。當(dāng)然，事情不會(huì)就這么結(jié)束，接下來(lái)雙方還會(huì)采取什么行動(dòng)，且行且看才好評(píng)說(shuō)。

不否認(rèn)，工商總局的采樣、抽檢程序等，確實(shí)如1月27日下午，淘寶網(wǎng)官微所發(fā)布的名為《一個(gè)80淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二心聲--劉紅亮司長(zhǎng)：您違規(guī)了，別吹黑哨！》的公開信所言，存在問(wèn)題。于此，淘寶抓住這一點(diǎn)回?fù)艉锨楹侠?，也是?duì)監(jiān)管部門的一種監(jiān)督。而同時(shí)，淘寶存在假貨的問(wèn)題，也不會(huì)因?yàn)椴蓸?、抽檢程序有問(wèn)題就可以大事化小。此方面，淘寶也沒有回避，其聲明很好地表明了淘寶勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。

觀其言更要看其行，淘寶平臺(tái)存在售假的行為確實(shí)很嚴(yán)重。當(dāng)然，這不僅僅是淘寶的責(zé)任，也不僅僅是淘寶才存在。正如淘寶聲明所言，我們（淘寶）根本不能憑借一己之力去真正解決線上線下共生的假貨問(wèn)題，還需要有更多的執(zhí)法部門與我們一起，從根子上拔掉眾多制假的毒瘤。其實(shí)，作為合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，無(wú)論是商場(chǎng)、專賣店還是電商平臺(tái)，都有責(zé)任不賣假貨。而從一名消費(fèi)者的個(gè)人體驗(yàn)來(lái)看，淘寶平臺(tái)上的假貨確實(shí)較多，當(dāng)初為了發(fā)展，任由野蠻生長(zhǎng)，淘寶確實(shí)有很大責(zé)任。

過(guò)去，中國(guó)的電商平臺(tái)也承認(rèn)有責(zé)任，卻也總喜歡說(shuō)自己只是一個(gè)平臺(tái)，主要是供貨商或者網(wǎng)店提供和銷售了假貨——這個(gè)說(shuō)法，不夠負(fù)責(zé)任。企業(yè)就該有企業(yè)的責(zé)任，把責(zé)任推給別人，那就不是負(fù)責(zé)任的企業(yè)。這樣的企業(yè)，無(wú)論是電商平臺(tái)還是別的零售商都會(huì)為消費(fèi)者所唾棄，得不到社會(huì)的支持，更不利于進(jìn)一步國(guó)際化，得到資本市場(chǎng)的長(zhǎng)期認(rèn)同。而且，長(zhǎng)期售假，一旦證據(jù)確鑿，或許還會(huì)給這些電商企業(yè)帶來(lái)不少官司。

事實(shí)上，中國(guó)電商企業(yè)從一出生就伴隨著假貨橫行的問(wèn)題。在發(fā)展初期問(wèn)題不明顯，可一旦企業(yè)進(jìn)入成熟階段，特別是伴隨著企業(yè)的做大做強(qiáng)，很多不規(guī)范的地方，包括知假售假問(wèn)題，就不可避免讓其頭痛。淘寶今天之所以和工商總局杠上，就是因?yàn)檫^(guò)去對(duì)假貨的問(wèn)題管理失范。而今阿里巴巴作為全球極具影響力的電商在美國(guó)上市，樹大招風(fēng)，任何一點(diǎn)事情都備受關(guān)注。從這個(gè)角度而言，淘寶也好，中國(guó)其他電商也好，都應(yīng)該對(duì)自己的過(guò)去作檢討；并從今開始，真的如聲明所言努力重視假貨問(wèn)題。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)有其封閉和保護(hù)國(guó)內(nèi)電商的一面，因此，中國(guó)才有機(jī)會(huì)涌現(xiàn)出這么多的本土電商平臺(tái)。這個(gè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，無(wú)論電商企業(yè)還是監(jiān)管部門都應(yīng)該珍惜。電商企業(yè)和監(jiān)管部門該做的就是，各司其職、守土有責(zé)，把自己責(zé)任范疇內(nèi)的事情干好，一起讓假貨比重過(guò)高的問(wèn)題，不再困擾中國(guó)電商行業(yè)。