【事件介紹】

淘寶“暗戰(zhàn)”工商總局 商務(wù)部“插話(huà)”加大整治

據(jù)國(guó)家工商管理總局主管的《中國(guó)工商報(bào)》1月28日消息，工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司下發(fā)了《關(guān)于對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行行政指導(dǎo)工作情況的白皮書(shū)》，《白皮書(shū)》指出阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息審查不力、銷(xiāo)售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷、內(nèi)部工作人員管控不嚴(yán)等5大突出問(wèn)題，并對(duì)阿里巴巴集團(tuán)提出相關(guān)工作要求?？磥?lái)這份《白皮書(shū)》是引爆淘寶叫板工商總局的直接導(dǎo)火索。這份白皮書(shū)還透露，北京和江蘇、山東等地方工商局網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告誡阿里巴巴集團(tuán)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)，作為大型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，要把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益放在首要位置，要充分運(yùn)用內(nèi)部管理規(guī)則進(jìn)行有效管理。

阿里巴巴集團(tuán)認(rèn)為，目前自身存在的最大風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于三個(gè)方面，假貨、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和炒作信用。阿里巴巴集團(tuán)對(duì)新興市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足，與監(jiān)管部門(mén)溝通不夠。

淘寶“火氣大”

工商別吹黑哨

淘寶為什么火氣這么大？源于國(guó)家工商總局發(fā)布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果。報(bào)告顯示，監(jiān)測(cè)共采樣淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓、1號(hào)店、中關(guān)村電子商城、聚美優(yōu)品等平臺(tái)的92個(gè)批次樣品，正品率為58.7%。而在淘寶網(wǎng)采集51個(gè)樣品，數(shù)量最多，但其正品率最低，僅為37.25%，不足4成。

在監(jiān)測(cè)報(bào)告對(duì)外發(fā)布4天后，淘寶突然“發(fā)火”了。

1月27日，淘寶網(wǎng)首頁(yè)掛出《淘寶小二致信工商總局司長(zhǎng)》的文章，轉(zhuǎn)發(fā)了“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二心聲”的微博，直接對(duì)國(guó)家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司劉紅亮司長(zhǎng)喊話(huà)：“您違規(guī)了，別吹黑哨！”

文中稱(chēng)“我們看不懂的是，屢次抽檢和報(bào)告中，不同的標(biāo)準(zhǔn)和神一樣的邏輯”，對(duì)此次監(jiān)測(cè)正品率的推算、非正品的定義、抽檢程序等提出質(zhì)疑；同時(shí)稱(chēng)劉司長(zhǎng)是“伐開(kāi)心，打淘寶”，“使用公權(quán)力情緒化”，表示渴望公正、公開(kāi)、透明的執(zhí)法。