27日發(fā)布的《2014年度政務指數(shù)報告》顯示，在“全國十大黨政新聞發(fā)布微博”中，廣東占兩席，分別為“中國廣州發(fā)布”和“深圳微博發(fā)布廳”；在“十大公安微博”中，廣東獨占四席；廣東公務員開微博數(shù)量位列全國第二；@佛山發(fā)布躋身“全國十佳創(chuàng)新應用微博”。多項排名顯示，廣東政務微博在多個方面已走在全國前列。

時至今日，政務微博已從以信息發(fā)布為主擴展至兼具網民互動和信息服務的功能。在過去幾年里，不少影響重大的事件在微博發(fā)端、發(fā)酵，反過來影響主流輿論場的進程。微博的誕生改變了整個國家的政治生態(tài)與社會生態(tài)，也改變著人們的思維方式，社會開始走向一個“大麥克風”時代。但伴隨著微信、易信等即時通訊工具的誕生，微博逐漸開始衰落，用戶活躍度已大不如前。在微博由盛轉衰的過程中有一個特例，那便是政務微博的崛起。政務微博不僅沒有日漸式微，反而展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的空間，為黨政機構提供了新的信息發(fā)布窗口，既有利于信息公開、服務群眾，也為政府增加了處理突發(fā)事件的渠道。在重大與突發(fā)輿情前，政務微博信息公開越來越迅速，一些重要信息發(fā)布甚至成為傳統(tǒng)媒體轉發(fā)的對象，逐步成為第一信源，進而獲取話語權的主動性并影響網絡輿論走勢。在這次盤點中，廣東政務微博整體而言可謂成績不俗，多項排名走在全國前列。@廣東發(fā)布成為廣東政務微博的領頭羊，不斷起到溝通協(xié)調、督促善政的職責，在重大事件的輿論導向引導中，多個系統(tǒng)的政務新媒體，以及各地市政務新媒體也成為“廣東發(fā)布”的左膀右臂，共同發(fā)聲，有效地引導輿論走向。

2015年“信息發(fā)布+政務服務”將成為政務微博的發(fā)展趨勢。隨著政務微博運營成熟，對突發(fā)熱點事件的回應反饋以及通過政務平臺為老百姓解決實事，更成為基層政務微博運營水平的重要考量標準。盡管廣東政務微博整體運營良好，但具體到各地市之間水平差異仍較為明顯。一些政務微博已經走出自說自話的語境，朝政務服務的方向邁進，但一些政務微博主要承載的功能仍是信息的發(fā)布，對公共民意、公共事件的回應相對遲緩，對網絡事件的引導、回應、互動不足；一些政務微博發(fā)帖量基本穩(wěn)定，呈現(xiàn)良好運作的狀態(tài)，另一些政務微博則發(fā)帖量波動明顯，一時更新頻繁，一時則處于“假死”狀態(tài)，這說明維護運營未能處于穩(wěn)定狀態(tài)。如果說權威消息發(fā)布邁出了官民互動的“最初一公里”，幫助群眾解決實際問題，則是打通了網絡問政的“最后一公里”。

2013年，國務院辦公廳發(fā)布《關于進一步加強政府信息公開回應社會關切、提升政府公信力的意見》，要求著力建設基于新媒體的政務信息發(fā)布和與公眾互動交流新渠道，將其作為提升網絡執(zhí)政能力的途徑。新的輿論環(huán)境給政府執(zhí)政能力帶來了新挑戰(zhàn)，相關部門能否通過政務微博直面民眾、應對民眾的質疑和追問，是對待民意的態(tài)度，也是體現(xiàn)執(zhí)政能力的一個方面。同時，微博平臺草根化的話語環(huán)境也對傳統(tǒng)的行政話語體系構成新的挑戰(zhàn)。經過認證的政務微博直接代表黨政機關和官員的對外形象，要在這個平臺上更有效地發(fā)言，更有效地影響公眾，就必須重視發(fā)言的語氣、用詞，摒棄“公文式語言”，力戒官話、空話、套話。更重要的是，要把更多精力放于服務之上，充分利用微博打造移動服務窗口，形成覆蓋全面、功能完備的政務公眾信息服務體系，實現(xiàn)透明務實、高效便民的政務服務。

政務微博等新媒體手段已然成為網絡執(zhí)政的重要突破口，用什么樣的態(tài)度來運作也影響著執(zhí)政能力的建立與提高。