二、幾點(diǎn)啟示

通過對市民政局貫徹執(zhí)行新形勢下黨的群眾路線和群眾工作實(shí)踐的總結(jié)，我主要有以下幾點(diǎn)膚淺的啟示：

（一）正確認(rèn)識新形勢下的群眾工作是基礎(chǔ)。改革開放以來，經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)取得了舉世矚目的發(fā)展成就，但人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的主要矛盾沒有變。只有全面了解和把握人民群眾的新期待、新愿望、新要求，才能有的放矢地解決開展群眾工作中遇到的新問題。要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作的方式和方法，把相信群眾、依靠群眾、團(tuán)結(jié)群眾、服務(wù)群眾，作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

（二）堅(jiān)持以人為本是做好群眾工作的根本。群眾工作的核心是人民群眾。只有牢固樹立以人為本、全心全意為人民服務(wù)的理念，才能贏得群眾的信任和支持。新時期的群眾工作涵蓋經(jīng)濟(jì)、政治、文化等所有領(lǐng)域，要把群眾工作與經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)同部署，站在群眾的立場上思考處理問題，立足工作崗位把群眾路線和群眾工作做好做實(shí)。同時，要引導(dǎo)群眾正確對待眼前利益和長遠(yuǎn)利益、個人利益和集體利益，樹立正確的人生觀和利益觀。

（三）維護(hù)根本利益是做好群眾工作的關(guān)鍵。近年來，經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速發(fā)展，但在發(fā)展進(jìn)程中人民群眾最關(guān)心的就業(yè)、教育、醫(yī)療、社會保障等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題還沒有得到完全解決。只有著眼于群眾根本利益，妥善解決人民群眾日益增長的利益訴求，才能協(xié)調(diào)解決經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中出現(xiàn)的新矛盾和新問題。要幫助群眾解決生產(chǎn)和生活中存在的具體困難和實(shí)際問題，用實(shí)際行動贏得群眾的擁護(hù)和支持。

（四）暢通訴求渠道是做好群眾工作的重點(diǎn)。溝通群眾，就要讓群眾了解黨和政府的意志，同時，又要把群眾的意愿作為黨和政府決策的依據(jù)。要暢通民意渠道，拓寬群眾參與公共事務(wù)的領(lǐng)域，通過各種有效途徑，保證群眾有說話的地方，有交流的平臺，確保群眾意愿充分表達(dá)。要立足于抓熱點(diǎn)、抓難點(diǎn)問題，立足于早發(fā)現(xiàn)，抓苗頭，力求把各類矛盾和糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。