細(xì)分農(nóng)民工群體，服務(wù)量體裁衣

“平時(shí)上班很累，我們也渴望有豐富的業(yè)余生活。”劉光梅說，“社區(qū)在服務(wù)上用心，我們?cè)诨顒?dòng)中也投入。不僅打發(fā)了業(yè)余時(shí)間，更找到了家的感覺。”

有了“家”，就要琢磨著怎樣讓農(nóng)民工“戀家”。著眼提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，巴南區(qū)對(duì)農(nóng)民工這個(gè)群體進(jìn)行細(xì)分，提出“三服務(wù)三同享”的理念——服務(wù)分行業(yè)、分年齡、分興趣；同享城市資源、居民待遇、幸福生活。

翻開社區(qū)活動(dòng)檔案，一張張照片詮釋著“三分”服務(wù)：分年齡服務(wù)，包括農(nóng)民工子女暑期學(xué)校，青年農(nóng)民工相親會(huì)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，及中老年農(nóng)民工的書畫展、健康講座；分興趣服務(wù)，包括組建腰鼓隊(duì)、合唱團(tuán)、體育協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)等。

什么又是“分行業(yè)服務(wù)”呢？“不同行業(yè)的農(nóng)民工，需求不一樣。”龍海社區(qū)居委會(huì)主任張瑜說，“比如安全知識(shí)宣傳，面向建筑工人跟面向餐廳服務(wù)員，側(cè)重點(diǎn)就不同。他們下班、來社區(qū)的時(shí)間也不一致，這些因素都要考慮到。”

龍海社區(qū)是個(gè)新建社區(qū)，戶籍居民3900多人，而外來務(wù)工人員達(dá)到4000多人。特殊的人員結(jié)構(gòu)，也促使服務(wù)工作要找準(zhǔn)方向。巴南區(qū)人社局局長(zhǎng)劉莉表示：“巴南區(qū)目前有12萬農(nóng)民工。下一步我們還要根據(jù)他們的需求，不斷完善溫情精細(xì)服務(wù)，讓農(nóng)民工融入城市的步子走得更快、更穩(wěn)。”