【中國夢想】

【事件介紹】

武漢有位“紙條姐”

“紙條姐”這個稱號，不脛而走。近日，50歲的陳慧麗獲評湖北省第二屆“人民滿意的公務(wù)員”。

在武漢市江岸區(qū)政務(wù)中心國土規(guī)劃窗口，陳慧麗早就很有名。她負(fù)責(zé)審核市民提交的申請材料，發(fā)放土地證。但她的工作不止于此，她說讓群眾最終辦成事才是根本。10年前，為提醒一位老人帶全辦證所缺的材料，她寫了一張條，留下自己的手機(jī)號碼。從此，這成了她的工作習(xí)慣。有了這紙條，辦證的群眾少跑了許多路，而她的工作時間卻延長到8小時以外。

陳慧麗寫紙條，是從她到窗口工作沒幾天開始的。那是2004年6月，一位老先生來辦理還建房的土地登記，卻缺少產(chǎn)權(quán)調(diào)換協(xié)議書和房屋移交憑證。陳慧麗口頭告知所需的資料和辦理地點(diǎn)。第二天，老人帶來了產(chǎn)權(quán)調(diào)換協(xié)議書，房屋移交憑證還是忘了。“打這以后，我就開始留紙條，”陳慧麗說，“寫張紙條只用一分鐘，卻可以讓辦事群眾少跑冤枉路。”

10年來，陳慧麗寫了不下1萬張紙條。從第一張開始，她的手機(jī)再沒換過號；包里備塊電池，24小時不關(guān)機(jī)。

2005年9月，陳慧麗遇到了一件“刺激自己的事”。這天，窗口前來了一行抬擔(dān)架的人——擔(dān)架上的老人是癌癥晚期，想趁著自己還在，把房屋過戶給兒女。依據(jù)土地登記管理辦法，過戶房屋兩證，雙方當(dāng)事人必須到場。

過戶手續(xù)辦完后，陳慧麗卻不能釋懷。下班后，她問同事陳忠英，“要是你家里碰到這樣的事，會怎么辦？”陳忠英答：“我認(rèn)識你啊，肯定請你到我家去辦。”

一句話啟發(fā)了陳慧麗。從此，紙條相約上門辦證，成了她工作的一項(xiàng)內(nèi)容。江岸區(qū)惠濟(jì)路居民余和女士，提起陳慧麗仍感動不已。余和說，2011年4月，公公因肺癌住院，希望在有生之年將房屋過戶給孫子。第二天，陳慧麗與同事雷凱趕往醫(yī)院，在病床前現(xiàn)場辦公。

在小雷的手機(jī)里，還保存著當(dāng)時的照片——半躺在病床上的老人，左手扎著針輸液，右手在陳慧麗的指導(dǎo)下，在表格上簽字、按手印。手續(xù)辦完兩個月后，老人去世。

去年8月，江岸區(qū)后湖居民彭福漢夫婦找到陳慧麗。他們買了套二手房，辦了房產(chǎn)證過戶，卻一直沒辦土地過戶。按規(guī)定，土地過戶必須買賣雙方夫妻同時到場。彭福漢說，賣方始終不配合，能否通融一下？“通融不可能”，陳慧麗解釋，規(guī)定是為了避免夫妻一方隱瞞交易。彭福漢失望而歸，但第二天，他接到了陳慧麗的電話。原來，陳慧麗輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上賣方，對方答應(yīng)一個月后辦證。

等了一個多月，賣方卻沒現(xiàn)身。彭福漢只好又找陳慧麗。“折騰了幾個月，賣方一直拖，后來干脆不接陳慧麗的電話了。”彭福漢說。

今年1月份，賣方突然出現(xiàn)，土地過戶順利完成。原來，陳慧麗又多次給賣方單位負(fù)責(zé)人打電話，請他出面做工作。她說，“做人做事要將心比心。有的人一輩子可能只買得起一套房子，要是證辦不齊哪安得了心啊。”該負(fù)責(zé)人告訴記者，當(dāng)初賣方夫妻不露面，是因?yàn)榧依雉[矛盾。在陳慧麗的努力下，單位出面協(xié)調(diào)，并給了這對夫妻一天帶薪假期配合辦證。