四、培訓(xùn)為執(zhí)行力增補(bǔ)能量

執(zhí)行力通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。有一句老話說(shuō)得很好，授之以魚(yú)保其一日，授以之漁方可保其終身。

先說(shuō)一下培訓(xùn)有思維的誤區(qū)的。我這里給它歸納了幾條：第一，認(rèn)為產(chǎn)量是硬指標(biāo)，工作是硬指標(biāo)，必須完成，培訓(xùn)是軟指標(biāo)，不必太認(rèn)真。第二，重量不重質(zhì)。組織培訓(xùn)完成任務(wù)，反正夠數(shù)了，必須做多少天，培訓(xùn)多少天，至于培訓(xùn)活動(dòng)做得怎么樣，培訓(xùn)最后必須要考核培訓(xùn)質(zhì)量的。第三，對(duì)員工培訓(xùn)行，管理人員是不用培訓(xùn)的，管理人員的確不錯(cuò)，但是管理人員也要提高。

近些年來(lái)，基層員工的素質(zhì)在下降。大約在20年前，我們非常重視第一線技術(shù)員工的素質(zhì)的提升。當(dāng)時(shí)有一句很著名的話，叫不培訓(xùn)不能上崗，當(dāng)時(shí)有一大批是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)教育、系統(tǒng)訓(xùn)練才走上工作崗位的，確實(shí)素質(zhì)很快提升。后來(lái)這種教育有一些斷檔，畢業(yè)的人越來(lái)越少了，原來(lái)畢業(yè)這些人都陸續(xù)走向領(lǐng)導(dǎo)崗位。新人大部分都是農(nóng)民工，而這些農(nóng)民工，他們大體上沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)地職業(yè)訓(xùn)練。培訓(xùn)在我們員工素質(zhì)提升方面極其重要，一點(diǎn)都不能含糊。

怎么樣才叫終身學(xué)習(xí)？避免落伍，增加有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的投資，然后開(kāi)發(fā)一些新的培訓(xùn)教育的方法，改善對(duì)于培訓(xùn)教育，最后它的效果要進(jìn)行評(píng)估，保證學(xué)習(xí)的時(shí)間，給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。磨刀不誤砍柴工，但是真正要做到，有時(shí)候是很難的。美國(guó)的《財(cái)富》雜志有這樣一段話，它說(shuō)未來(lái)最成功的公司是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。

我們?yōu)槭裁丛谡剤?zhí)行力的時(shí)候要提高知識(shí)呢？執(zhí)行力是一種能力，能力有強(qiáng)有弱，光有執(zhí)行的意愿，沒(méi)有執(zhí)行的能力，執(zhí)行力仍然是不能提高的。在這里特別強(qiáng)調(diào)，執(zhí)行力強(qiáng)弱還要落實(shí)到能力上。這個(gè)能力實(shí)際上包括兩個(gè)方面：一類叫做顯性知識(shí)的學(xué)習(xí)。另外一類叫隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)。

舉個(gè)例子，一個(gè)德國(guó)機(jī)械加工業(yè)企業(yè)快破產(chǎn)了，它的培訓(xùn)中心紅紅火火，員工仍然按計(jì)劃、按時(shí)間去上課。培訓(xùn)中心的課程安排仍然是很滿的，按部就班。有人就特意問(wèn)了老板原因，他自己也不回避，他說(shuō)這個(gè)企業(yè)現(xiàn)在辦得不好，有可能得破產(chǎn)了。有些人就奇怪問(wèn)這個(gè)老板，你在這種情況下為什么還把培訓(xùn)辦得這么好？老板說(shuō)了三點(diǎn)，第一點(diǎn)，企業(yè)不景氣，你要想振興，必須員工有能力。第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不下去，一旦破產(chǎn)了，員工要找飯吃，他需要有能力。這叫企業(yè)社會(huì)責(zé)任。第三，國(guó)家有法律規(guī)定不按期培訓(xùn)的要受罰。

那么培訓(xùn)應(yīng)該怎么辦呢？我這里提這么幾個(gè)方面，第一，培訓(xùn)需求。先把培訓(xùn)需求確定下來(lái)，不同的企業(yè)，不同的時(shí)期，它的培訓(xùn)需求是不一樣的。這里說(shuō)三個(gè)方面，誰(shuí)有需求、什么時(shí)間需求、需求什么。我們要研究，這些員工誰(shuí)有需求？什么時(shí)候有這種需求？然后他需求什么東西。誰(shuí)有需求誰(shuí)就是培訓(xùn)的對(duì)象，誰(shuí)有這個(gè)方面的需求誰(shuí)就是培訓(xùn)的對(duì)象。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，對(duì)培訓(xùn)有哪些需要呢？有三個(gè)方面：第一，獲得目前工作所需的這種知識(shí)和能力。第二，學(xué)習(xí)未來(lái)工作所需要的這些知識(shí)、能力。第三，培訓(xùn)可以讓員工感受到團(tuán)體的關(guān)懷。

舉個(gè)例子，曼哈頓的銀行要求全體員工每年應(yīng)該做一個(gè)自我培訓(xùn)的計(jì)劃，然后所有的這些計(jì)劃我們匯總起來(lái)就可以成為整個(gè)公司的培訓(xùn)計(jì)劃。不同層次的人員對(duì)于自己應(yīng)該提高哪方面的能力是有不同的需求的。我們把不管在哪個(gè)崗位都應(yīng)該具備的能力分成三類：一個(gè)叫技術(shù)能力，一個(gè)叫社會(huì)能力，一個(gè)叫決策能力。什么叫技術(shù)能力？就是技術(shù)水平。第二，社會(huì)能力。你會(huì)不會(huì)團(tuán)結(jié)人？你會(huì)不會(huì)和人家溝通？當(dāng)你碰到一些不順利的事情，能不能尋找到很好的解決問(wèn)題的方法，這都是在社會(huì)上相處的能力。第三，決策能力是管理方面的能力。

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