二、什么叫執(zhí)行力

什么叫執(zhí)行力？執(zhí)行力就是不折不扣的執(zhí)行。舉個例子，奧迪公司的培訓中心有個很有意思的事情，培訓員工上螺絲，都是先上六個扣，然后返回來半扣。我們也有一個汽車制造廠，這個汽車制造廠也有一個培訓中心，在培訓的時候同樣是先上六個扣，然后返回來半扣，　但到我們一些工人的手里就變成了上五個半扣，不是上到頭再倒回來。后來德國的專家說不允許這樣，但我們的一些工人覺得上滿了再倒回來和上五扣半一樣，怎么就不行呢？

還有個例子，在我國有很多留學生，有一次開留學生的座談會，讓每一個留學生都說一句在學習期間印象最深的一句中國話。有的說笑話、有的說北京土話，其中有一位女生說給她印象最深的是“商量”。她說原來她去辦事情，辦的時候告訴她不行，她就回來了?；貋硪院?，結果別的學生問她，沒問問辦事兒的人能不能商量商量？她說我沒有問。什么叫做商量？商量就可以找一些機會，可能把不能辦的事情辦成。

這個“商量”是積極的呢？還是消極的呢？大概有兩個方面。一個方面是積極的，任何事情都不是一條道走到黑，都可能有其他的處理方法。但是消極的角度，很可能就是不按規(guī)矩辦事。我們的執(zhí)行力之所以貫徹不到位，恐怕與我們的一些習慣，與我們的考慮問題方式有關系。這里引個例子，德勤會計事務所是一家非常著名的會計師事務所，它不僅僅做財務會計工作，它同時還做管理咨詢工作。它對全球500家持續(xù)增長的企業(yè)連續(xù)追蹤了20年，最后它找到這樣一個規(guī)律，比如，第一，創(chuàng)業(yè)時期的成功，這個成功的因素主要是靠企業(yè)家獨到的戰(zhàn)略思路。第二，高速增長時期的成功因素是管理者優(yōu)秀的管理能力。第三，長盛不衰的成功因素是制度的貫徹、規(guī)范的文化和執(zhí)行力。

接下來談什么叫執(zhí)行？我們把它叫做落實行動計劃，實現(xiàn)既定目標，獲取最終成果的具體過程。有計劃，有目標，最后要得到成果。這里有三個關鍵詞：計劃就是原來想干什么。目標是我想達到什么。成果是最后能不能到達彼岸，獲得我們需要的成果。執(zhí)行力主要有兩個方面，一個是能力，一個是措施。執(zhí)行怎么才能做好呢？這里有三個關鍵詞：第一，執(zhí)行是一種紀律。第二，執(zhí)行是一份責任，是企業(yè)每一名員工都義不容辭的。第三，執(zhí)行是一項任務，是每一名領導工作當中都必不可少的。

電影《集結號》當中有兩段很感動，第一段是谷子地作為連長帶著隊伍堅定不移的執(zhí)行命令。第二段，谷子地為這些犧牲的戰(zhàn)士尋找歸宿。我們先來看第一段，第一段電影里面是這樣說的，劉團長給連長谷子地下了阻擊命令，因為大部隊要撤退，必須要有一個連來做掩護。團長說：“你再給我重復一遍命令”，谷子地說：“明天中午12點之前不惜一切代價在汶河南岸舊窯廠堅守陣地”，這是目標。劉團長說：“還有”。谷子弟說：“不管幾點鐘以集結號為令，隨時準備撤退”。劉團長說：“聽不見號聲，你就是打剩下最后一個人也得給我接著打下去”。谷子地答：“是”，這個字很有重量，最后他成功的阻擊了敵人，最后就剩下谷子地自己了，這就叫不折不扣的執(zhí)行。命令指向目標，從命令到目標，中間必須有人去貫徹。貫徹的這個人還要有執(zhí)行力。光執(zhí)行不行，還要有能力。就像剛才我們說谷子地這個連隊，有本事、有能力才能夠把敵人的部隊擋在舊窯廠的前面。這就是執(zhí)行力，執(zhí)行力就是能夠貫徹戰(zhàn)略意圖，有效地利用資源，然后不打折扣達成預定目標的這種操作能力。

這里加一條——執(zhí)行力是組織文化里的核心要素。文化建設是非常艱難的一件事，必須要營造出來一種執(zhí)行的文化，后面還要探討。

有執(zhí)行力不行，執(zhí)行力會低下。有人把它歸納了六個方面：第一方面，缺乏執(zhí)行的積極性，這是最重要的一條。第二方面，執(zhí)行的策略不明確。第三方面，執(zhí)行的能力不夠。第四方面，執(zhí)行人的責任心不夠。第五方面，信息溝通不暢。第六方面，沒有淘汰。

執(zhí)行的好不好，關鍵還是在領導。美國有一個很著名的小冊子，叫做《把信送給加西亞》。1898年美國和西班牙爆發(fā)戰(zhàn)爭的時候，美國想和反抗西班牙的首領加西亞聯(lián)系，讓他和美國的部隊一起合作，進攻西班牙的部隊。但是他在叢林里，誰把這個信捎到呢？大家就開始研究，后來有人推薦了一個陸軍中尉，叫羅恩?？偨y(tǒng)給他布置任務就是把信送給加西亞。羅恩二話不說，拿起信就走了。一路經(jīng)過了很多的風險，有幾次甚至差一點被敵軍抓住，但最后他把信送到了，最后他們?nèi)〉脛倮恕?zhàn)爭取得勝利以后，美國人在慶祝勝利的時候，許多人都在談加西亞為這場戰(zhàn)爭做多大的貢獻。結果一個出版商的小兒子說了一句，他說我看還是把信送給加西亞的羅恩最厲害。這個出版商很敏銳，馬上就把這件事寫了一本小冊子，發(fā)表在自己的雜志上。這件事情很快被大家看到了，200多家報紙轉載。甚至美國的總統(tǒng)老布什給小布什送禮品也送這本書。羅恩作為一個軍人，就是執(zhí)行。上級給你布置任務，他沒有問我到哪兒去找他，誰也說不清楚。怎么去也說不清楚。這些問題都靠羅恩去解決，這就是剛才說的調(diào)動各個方面的資源來解決問題。

我特別不贊成所謂的淘汰的方法。之所以不贊成，一方面是由于它不現(xiàn)實。另外一方面，我覺得它也不見得就是合理的。在座各位都是領導，從自己做起，努力地去激發(fā)這種執(zhí)行力。

這里把它歸納成五項行為。第一，信任為執(zhí)行力注入情感。第二，培訓為執(zhí)行力增補能量。第三，激勵為執(zhí)行力導入規(guī)范。第四，團隊為執(zhí)行力構建支撐。第五，文化為執(zhí)行力營造氛圍。