從幫農(nóng)民工訂票，到慰問空巢老人，今年春節(jié)期間，遼寧大連的“365市民大樓”再次溫暖了許多人。自2012年設(shè)立以來，“365市民大樓”一年365天一天24小時(shí)，全天候?yàn)槊衽艖n解難。該市還建起“民意網(wǎng)”，群眾隨時(shí)可以提出問題，由上訪到上網(wǎng)，怨氣變順氣。

群眾的需求不會(huì)因?yàn)楣?jié)假日就自動(dòng)減少，管理的難題也不會(huì)因?yàn)橄掳嗔司妥詣?dòng)解決。“365+24”，為民服務(wù)就應(yīng)該全天候、全時(shí)段，無時(shí)間限制，無空間局限。以“內(nèi)部學(xué)習(xí)”搪塞群眾，以“要去開會(huì)”拖延辦事，本質(zhì)上都是官僚主義、形式主義。

現(xiàn)在，我們?yōu)槊穹?wù)的條件更好了，有了較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也有了先進(jìn)的技術(shù)手段。但無論怎樣，都不能缺了一顆愿意為人民服務(wù)的真心。只有真正把群眾評(píng)價(jià)、群眾感受當(dāng)做惟一標(biāo)尺，才能和群眾的需求無縫對(duì)接。第二批教育實(shí)踐活動(dòng)將陸續(xù)全面鋪開，各個(gè)單位正該以此為契機(jī)，想想怎么結(jié)合不同崗位、不同特點(diǎn)，放下架子、撲下身子，全方位察民情、聽民聲、解民憂，把作風(fēng)改到點(diǎn)、轉(zhuǎn)到位。