【啟示與思考】

當(dāng)我們?yōu)橐粫r(shí)半會(huì)買(mǎi)不到如意火車(chē)票而犯愁時(shí)，換乘達(dá)人直面春運(yùn)票源緊張而采用換乘方式坐火車(chē)回家的做法給人以積極啟示。

與往年相比，今年鐵路春運(yùn)售票方式達(dá)到五種，售票網(wǎng)絡(luò)最完善——網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合，對(duì)有限的火車(chē)票資源進(jìn)行市場(chǎng)化公平公開(kāi)配置達(dá)到歷史最好水平。盡管如此，公眾的購(gòu)票體驗(yàn)并沒(méi)有出現(xiàn)清一色的愉快，比如12306網(wǎng)站在高峰時(shí)段的擁堵無(wú)票，都讓購(gòu)票旅客覺(jué)得不爽。鐵路企業(yè)以最快速度采取各種措施讓擁堵緩解，旅客購(gòu)票體驗(yàn)的瑕疵記憶卻依然深刻。

因?yàn)殍Υ糜洃?，我們?duì)鐵路服務(wù)時(shí)有微詞。微詞集中于鐵路企業(yè)售票服務(wù)改善預(yù)期。其實(shí)，我們自己也可以改善購(gòu)票體驗(yàn)。改善的做法，就是做換乘達(dá)人。

鐵路春運(yùn)運(yùn)力緊張?bào)w現(xiàn)在熱門(mén)方向的熱門(mén)列車(chē)，而其它列車(chē)的運(yùn)力多處于常態(tài)化，相對(duì)寬裕。換乘達(dá)人所看中的就是這點(diǎn)，以相對(duì)冷門(mén)車(chē)票的巧妙組合完成熱門(mén)方向的往返火車(chē)之旅。在鐵路運(yùn)力中，換乘運(yùn)力具有相當(dāng)?shù)姆蓊~，是換乘達(dá)人的奶酪，也是鐵路網(wǎng)隱藏的正能量。

對(duì)換乘達(dá)人而言，直接買(mǎi)到直達(dá)票是幸運(yùn)，為之淡然一笑；沒(méi)買(mǎi)到直達(dá)票，走換乘路線(xiàn)也不錯(cuò)，為之淡定一笑。

成為換乘達(dá)人并不難。只要將自己的回家路線(xiàn)按站名分解，提前策劃多個(gè)乘車(chē)方案，在12306網(wǎng)站多查查車(chē)次票額，按有票方案及時(shí)購(gòu)票就能做換乘達(dá)人。通?？?，換乘成本比直達(dá)車(chē)要高，但與其它交通方式相比，火車(chē)的舒適性與性?xún)r(jià)比仍有優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)“一票難求”還在糾結(jié)鐵路春運(yùn)時(shí)，換乘達(dá)人自我挖掘鐵路網(wǎng)運(yùn)力是主動(dòng)吸取鐵路春運(yùn)正能量，是值得我們稱(chēng)贊和參考的理智選擇。

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