協(xié)同駐場單位，齊心共促樞紐

駐場單位與機場唇齒相依，也是機場樞紐建設力量之源。

多年來，白云機場與駐場單位建立了成果共享機制和應急聯(lián)動機制，簽訂了《共同推進白云機場中樞建設戰(zhàn)略合作備忘錄》，同向協(xié)作，收獲共贏；組建了旅客服務提升委員會，依托此服務提升工作溝通合作平臺，加強白云機場各成員單位間的服務聯(lián)動，構(gòu)建統(tǒng)一的服務標準體系和順暢的服務對接鏈條，推動機場整體服務水平的提升，特別是在航班不正常情況下的應急處理，有效提高了白云機場的突發(fā)應對能力，提高了旅客的滿意度。此外，為了使中性貨站盡快投入使用，白云機場積極配合聯(lián)檢單位，解決查驗配套設施、場地等問題。

繼北京、上海之后，從8月1日起，45個國家和地區(qū)持有第三國簽證和機票的外國人在廣州白云國際機場口岸可享受72小時過境免簽政策。在實施“72小時過境免簽”工作中，白云機場更是與駐場單位精誠合作，從運行資源、流程設計、中轉(zhuǎn)服務及交通組織等四方面采取了多項舉措。落地免簽政策實施后，白云機場還根據(jù)實際運行效果和旅客意見反饋，聯(lián)合聯(lián)檢單位不斷優(yōu)化調(diào)整改善服務流程，同時加強商業(yè)產(chǎn)品設計，聯(lián)合航空公司為過境免簽旅客量身定做個性化的旅游服務產(chǎn)品，使72小時過境真正惠民、便民。

近年來，南航著力打造“廣州之路”建設，白云機場也加快國際化步伐，助力樞紐建設發(fā)展中轉(zhuǎn)。目前，“廣州之路”發(fā)展勢頭喜人，2012年僅南航在歐洲與大洋洲之間經(jīng)廣州中轉(zhuǎn)的第六航權(quán)旅客約7萬多人次，是2009年全年的35倍。

張育民表示，打造白云機場世界級航空樞紐，是國家、廣東省及省機場集團對白云機場的全新戰(zhàn)略定位，是廣大人民群眾對白云機場的熱切期盼。“為了實現(xiàn)樞紐建設的目標，我們要讓員工幸福，讓旅客滿意，讓駐場單位協(xié)同，這一理念，切合了正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動的精神要求，也是我們今后的風向標。相信依靠三方力量的助推，白云機場將朝著轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展和世界級航空樞紐機場大步邁進！”