社區(qū)居民在社會(huì)管理服務(wù)工作中心參加青春山街道首屆乒乓球大賽。

鄂爾多斯市鄂托克旗木肯淖爾鎮(zhèn)舊廟灣村距離鎮(zhèn)里的社會(huì)服務(wù)管理工作中心，差不多40公里。村民蘇占和以前去鎮(zhèn)里辦事，騎摩托車或者雇車，一個(gè)來(lái)回得花銷100來(lái)塊錢，當(dāng)天辦不了還得住上一晚，相當(dāng)不方便。“現(xiàn)在‘民生直通車’直接開(kāi)進(jìn)了村里，政府把牛奶、補(bǔ)貼直接送到家門口了。”他高興地說(shuō)。

鄂爾多斯通過(guò)覆蓋全市的77個(gè)社會(huì)服務(wù)管理工作中心，200多支民生服務(wù)隊(duì)和聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，5598個(gè)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，成功實(shí)現(xiàn)了干部“下沉”，服務(wù)上門，打造了一張覆蓋城鄉(xiāng)的民生服務(wù)網(wǎng)。

全市劃分5598個(gè)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)

74個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道機(jī)關(guān)3/4的工作人員下沉到網(wǎng)格中

網(wǎng)格，是記者在鄂爾多斯采訪時(shí)聽(tīng)到的當(dāng)?shù)馗刹亢桶傩粘３煸谧爝叺脑~。干部下網(wǎng)格聽(tīng)民意，百姓有事找網(wǎng)格干部，已經(jīng)成為鄂爾多斯市干群溝通的常態(tài)。為了掃掉便民服務(wù)的盲區(qū)和空白點(diǎn)，鄂爾多斯將全市74個(gè)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，按照轄區(qū)居民每300戶為單位，劃分成了5598個(gè)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)。網(wǎng)格內(nèi)配齊配強(qiáng)了負(fù)責(zé)人和協(xié)管員，組建了200多支民生服務(wù)隊(duì)和聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，并將各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道機(jī)關(guān)3/4的工作人員下沉到網(wǎng)格中，實(shí)行“一格多員、一員多能、一崗多責(zé)”管理模式，定期定點(diǎn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的要素信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)采集，了解群眾的需求，幫助群眾解決問(wèn)題。

付慧是樹(shù)林召鎮(zhèn)大樹(shù)灣村的養(yǎng)牛大戶，提起網(wǎng)格聯(lián)系人岳雄幫她蓋牛棚的事，她十分激動(dòng)。她指著不遠(yuǎn)處新建的牛棚告訴記者，“前年麥秸蓋的牛棚失火了，我一直尋思著蓋個(gè)新的牛棚，卻不知道要辦哪些手續(xù)，該找誰(shuí)辦。岳雄下村來(lái)我家時(shí)，我和他說(shuō)了這件事，很快鎮(zhèn)里就幫我跑完了全部手續(xù)！”

李志是東勝區(qū)數(shù)字城管中一名普通的巡查員，他在巡查的過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)立即用“城管通”發(fā)送到受理平臺(tái)，之后再下發(fā)到各責(zé)任部門，使發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得到及時(shí)快捷的處理。網(wǎng)格化讓街道、社區(qū)的社會(huì)管理職責(zé)得到了明確，使網(wǎng)格內(nèi)人、地、事、物、組織都有人管，群眾日常生活中遇到的大事小情都有人處理。為了提升網(wǎng)格化管理效能，鄂爾多斯全力建設(shè)了數(shù)字社區(qū)、數(shù)字衛(wèi)生、數(shù)字城管、數(shù)字技防等智能城市管理平臺(tái)，將過(guò)去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的新模式。