群眾工作力體現(xiàn)為解決問(wèn)題、化解矛盾的能力

隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)多元化趨勢(shì)日益明顯，群眾思想和行為的獨(dú)立性、自主性、多樣性、變動(dòng)性空前增強(qiáng)。在利益多元化發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，圍繞著各自不同的利益訴求，各個(gè)群體之間的矛盾逐漸增多。地方政府在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，出現(xiàn)工人大面積下崗、農(nóng)民負(fù)擔(dān)過(guò)重、征地拆遷安置、克扣拖欠工資、養(yǎng)老金發(fā)放不到位、環(huán)境污染等諸多涉及群眾切身利益的問(wèn)題。這些問(wèn)題處理不好，群眾就會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)干部只說(shuō)空話不辦實(shí)事，不僅不能密切黨群關(guān)系，反而會(huì)讓群眾對(duì)黨產(chǎn)生失望和怨言。更為嚴(yán)重的是，如果這些問(wèn)題解決不好，逐漸積聚起來(lái)，以直接沖突的形式跨區(qū)域表現(xiàn)出來(lái)，就會(huì)形成對(duì)抗，從而導(dǎo)致群體性事件的爆發(fā)，影響黨的執(zhí)政地位。所以，應(yīng)該著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部解決問(wèn)題、化解矛盾的能力。

對(duì)待新時(shí)期產(chǎn)生的人民內(nèi)部矛盾，要針對(duì)不同的利益群體和利益訴求，建立健全社會(huì)利益的溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制，引導(dǎo)各個(gè)利益群體以理性、合法的形式表達(dá)利益要求；要健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機(jī)制，加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法，依法及時(shí)妥善處理群眾反映的問(wèn)題，息訪止訴，消弭矛盾；要建立以利益調(diào)節(jié)為核心的社會(huì)整合機(jī)制，發(fā)揮城鄉(xiāng)基層自治組織協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難的作用。

群眾工作力的提高，體現(xiàn)在解決問(wèn)題、化解矛盾，善于處置突發(fā)事件的能力上。要建立有效的快速反應(yīng)系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)，各相關(guān)部門(mén)齊抓共管，綜合防控。做好充分的應(yīng)變準(zhǔn)備，做到有備無(wú)患。事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速調(diào)度，迅速行動(dòng)，始終處于主動(dòng)地位。從人力、物力和財(cái)力各方面，保持必要的機(jī)動(dòng)力量，以便突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)能夠及時(shí)處理。