管理者首先要有文化——企業(yè)管理專家、培訓師 譚小芳

杰克?韋爾奇有過論斷：健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源！企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，卻能滲入到員工的骨子中、血液里，以柔克剛，最大程度地激發(fā)人的創(chuàng)造力、凝聚力和執(zhí)行力，確保企業(yè)產(chǎn)品與品牌、決策與執(zhí)行、組織與管理良好運作，進而提高企業(yè)競爭能力和發(fā)展動力，促進企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

但是，現(xiàn)在很多企業(yè)的文化建設，不是落地，而是落在了墻上，表面上看起來轟轟烈烈，但實際上，不過是徒費口舌，沒有任何效果。

導致這個結(jié)果的原因是大部分老板不清楚自己就是企業(yè)文化，老板的文化就是企業(yè)文化，老板如果沒有文化，也是一種“沒有文化”的企業(yè)文化。老板的一言一行，特別是行為做事，對管理層的言傳身教，就是企業(yè)文化。之所以落不了地是因為老板想著推行一套他認為好的文化，自己身體力行地做著另外一套文化，結(jié)果是文化的“兩張皮”，互相割裂，甚至互相矛盾。老板對向員工推行的企業(yè)文化，內(nèi)心都不非常認可和身體力行，管理層和基層員工就更可想而知了。結(jié)果是老板文化和企業(yè)文化是兩條平行線，永遠沒有交點，也就不可能落地了。

美國著名學者沙因在《公司文化與領(lǐng)導》中也說：“領(lǐng)導者最重要的才能就是影響文化的能力。”他認為文化管理就是創(chuàng)造和影響文化的管理，這在領(lǐng)導工作中處于中心地位。

企業(yè)文化建設首先就是要抓住思想，要抓住價值觀方面的東西，然后通過行為來體現(xiàn)。從人的心理和行為特點入手，培養(yǎng)企業(yè)組織的共同價值和企業(yè)員工的共同情感，形成組織自身的文化；從組織整體的存在和發(fā)展角度，去研究和吸收各種管理方法，形成統(tǒng)一的管理風格；通過公司文化培育、管理文化模式的推進，激發(fā)員工的積極性和主動性。

【啟示與思考】

一段被稱為《酒店女員工洗腦式匯演，不毀你三觀誓不罷休》的視頻把丹東阿里郎酒店推上輿論的風口浪尖。視頻中員工們爭先恐后向企業(yè)表達“忠誠”的舉動以及夸張、瘋狂的表演，讓不少網(wǎng)友咋舌。而類似阿里郎酒店調(diào)動、激勵員工的方式，以求實現(xiàn)“洗腦管理”極權(quán)企業(yè)文化的企業(yè)，在中國并不少見。

在一定程度上，“洗腦”或許是企業(yè)在最短的時間內(nèi)，徹底并深刻地統(tǒng)一團隊思想的方法和手段。例如華為通過對員工的“狼性”培訓，讓他們能力得到迅速提升，同時也增強了企業(yè)的凝聚力和競爭力；但另一方面，通過“洗腦”，一些“被命令”“被號召”的員工，除了無奈聽憑各種強加意識在自己頭腦里落地扎根外，別無選擇，由此極大地抑制了員工的創(chuàng)造性和積極主動性。甚至，一些宣揚唯利是圖、享樂、宿命甚至迷信的“洗腦”，則足以毀掉一個企業(yè)。

這種“洗腦術(shù)”折射出現(xiàn)代企業(yè)管理方式以及企業(yè)文化定位的問題，軍事化，盲目化，迷信化。企業(yè)管理人員忽略人的道德尊嚴，實行嚴格的軍事化管理，只求絕對服從甚至盲目崇拜，壓制人的個性發(fā)展和需求。同時，對企業(yè)文化也沒有很好的定位，甚至變質(zhì)成類似于傳銷洗腦式的“納粹軍團”。企業(yè)打著“激勵”的幌子，實行思想控制，以牟取員工盡心盡力為企業(yè)牟利。

此次事件也不免對個人求職敲響警鐘，因為企業(yè)文化會影響一個人的世界觀。一個人的世界觀是否正確，將直接影響他的價值觀和人生觀。如果失去了自由的思想和獨立的思考，就不免成了企業(yè)手中的木偶，對個人而言就是行尸走肉。

也有網(wǎng)友表示前半段視頻讓人覺得可笑，后半段就讓人覺得可悲，最后自己是含淚轉(zhuǎn)發(fā)了視頻。如果不是為了生存，解決最基本的溫飽問題，這群年輕的女員工們也不必忍受如此的“折磨”。這的確是一個兩難的選擇，但是在求職的時候保持一份警惕之心，在面對這類的活動給思想留一個自由的空間，卻是可以實現(xiàn)的。

沒有哪個成功的企業(yè)是希望自己的員工毫無生氣與活力的，可能在低端的服務類行業(yè)可以通過諸如此類的“洗腦式”管理獲得短暫的效益。但是隨著經(jīng)濟社會進一步發(fā)展，相關(guān)各行業(yè)勞動者的維權(quán)意識也將會進一步得到加強，我們相信在不遠的將來，這種橫行于中國的“洗腦”式企業(yè)管理文化終將失去生長的土壤，從而被“平等”、“合作”、“共贏”的良性企業(yè)管理文化所取代。

在市場化日益發(fā)達的今天，科技只是手段，關(guān)鍵在于人的管理，所以一個良好的企業(yè)管理和企業(yè)文化對于企業(yè)生存而言至關(guān)重要。企業(yè)采用“洗腦”式的管理方式，有效，但落后、不人道。也與“以人為本”的理念背道而馳。其所失必將大于所得。

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