提高基層醫(yī)療服務(wù)水平、合理配置醫(yī)療資源才是化解醫(yī)患矛盾的根本。賈偉平認(rèn)為，應(yīng)該規(guī)范建立分級醫(yī)療制度，通過大醫(yī)院帶動社區(qū)醫(yī)療水平提升，同時，鼓勵、規(guī)范民營醫(yī)院發(fā)展，滿足人們多元化就醫(yī)需求。這是分流患者、緩解就醫(yī)壓力的重要舉措；同時，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷理論、實踐及溝通技能的培訓(xùn)，讓醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷根植于醫(yī)療實踐中，有利于重建“醫(yī)患信任”。

全國人大代表陳竺提出，大醫(yī)院要建立“全科醫(yī)學(xué)科”，動員大醫(yī)院的一些醫(yī)生通過這個平臺沉下去，也帶動患者就診下沉。“最重要的是讓基層醫(yī)院真正強(qiáng)起來，和大醫(yī)院形成上下聯(lián)動、溝通，形成‘醫(yī)療聯(lián)合體’。”

“醫(yī)患關(guān)系走到今天這一步，有體制原因，有社會原因，也有醫(yī)生自己的問題。但我必須呼吁，要強(qiáng)力打擊醫(yī)鬧，保障醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境；出現(xiàn)醫(yī)療事故，應(yīng)通過醫(yī)責(zé)險去解決。”顧晉說。