東京：乘客大多自覺地不接打電話

在日本，城鐵、地鐵作為老百姓重要的出行工具，常常比較擁擠。到了上班高峰，不惜擠成相片也要上車的上班族不在少數(shù)，這時乘務員一般會充當推手助其一臂之力。一進入車廂，就能聽到列車員用優(yōu)美的聲音播報車內(nèi)注意事項，“為了不給他人添麻煩，請在優(yōu)先座位（給老弱病殘專用的座位——編注）附近的乘客關(guān)上手機電源，車上其他地方的乘客也請將手機置于振動狀態(tài)，感謝您的理解和配合。”

像中國城市里面的城鐵、地鐵一樣，日本很多列車都在車門附近安裝了電子顯示屏廣告，這些廣告有字幕、有動畫，卻悄無聲息，這也源于不給乘客添麻煩的思想——廣告你愿意抬頭看就看，不愿意看，我絕不強塞到你的耳朵里。

日本列車上很少聽到此起彼伏的電話鈴聲，這一點令人印象深刻。遇到來電，很多日本人都是先掛斷，馬上發(fā)給對方一條短信，“不好意思，我在電車上。待會再聯(lián)系。”所以在日本，如果對方不知道你的手機郵箱，會很不方便聯(lián)系。遇到不得布接聽的電話，一些人才一邊捂著嘴一邊小聲應答，之后迅速掛斷。還有的會在車門沒關(guān)閉后馬上下車接電話。

日本電車上除了不能打電話以外，還禁止飲食和大聲聽音樂。這些規(guī)矩都是出于不給他人添麻煩的傳統(tǒng)思想。一位日本朋友告訴記者，吃東西時香味味道擴散，會勾起旁座上的人的食欲，這不就給他人添麻煩了嗎？

日本流行“宅文化”，這在電車上也有體現(xiàn)。每位乘客似乎都沉浸在自己的小世界里，或聽耳機，或玩游戲，或看智能手機或閉目養(yǎng)神。即使是上班高峰，車廂內(nèi)人頭攢動，也很少聽到有人為擁擠而爭吵，更多的人是把眼一閉，忍字當頭。車廂內(nèi)稍微寬松些時，會看到很多人在讀報。日本的主流報紙大小多為四開大報。很多日本人為了不影響旁邊人看報，都會先將報紙豎著對折，再半頁半頁地翻看。

在車廂內(nèi)，也經(jīng)常會看到年輕女孩在座位上旁若無人地描眉畫眼，有時還有一些中老年人拿著一罐啤酒在車廂內(nèi)慢慢品味。其實，這也是不被提倡的。東京地鐵公司曾特意制作了一組漫畫禮儀廣告。“化妝，請在家；吃三明治，請在店內(nèi)；喝完酒就倒下，請在你家床上；一邊接電話一邊做筆記，請在你們公司做；展示剛買的服飾，請別在車上。”也許是發(fā)現(xiàn)語氣過重，該地鐵公司2012年版的全新廣告中語氣就稍微有所緩和，而且用的全是小動物的形象，比如在一只狗抖落身上的水的照片上寫道，“當你收傘時，水有沒有滴落在旁人身上？”

日本車廂內(nèi)的這些細致的提示和規(guī)矩，處處體現(xiàn)了日本人不給他人添麻煩的思想，同時也是日本人很在意被別人添麻煩的表現(xiàn)。