二、中國網(wǎng)絡(luò)多數(shù)暴政產(chǎn)生的原因

1.網(wǎng)絡(luò)空間中的群體極化

“群體極化”(group polarization)這一概念是當(dāng)代美國法哲學(xué)家凱斯·桑斯坦(Cass Sunstein)提出的。他認(rèn)為：“群體極化一詞所指的情形非常簡單：團(tuán)體成員一開始存在某種偏向，經(jīng)過商議后，人們更樂于傾向于這一方向，從而形成更加極端的觀點(diǎn)。”(15)他認(rèn)為，群體極化的現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)空間中也會出現(xiàn)，“在網(wǎng)絡(luò)和新的傳播技術(shù)的領(lǐng)域里，具有相同意向的人們所組成的團(tuán)體參與彼此之間的討論，最后他們的想法和原先一樣，但是，形式上變得更加極端”(16)。他說：“新技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)，使得具有相同觀點(diǎn)的人聚集在一起并且孤立他人越來越容易，并且也容易使他們聽不到那些不同的觀點(diǎn)。僅僅這一原因，他們就培育了群體極化的基礎(chǔ)，并且對于民主和社會和平都構(gòu)成了潛在的危險(xiǎn)。”(17)對于為什么會出現(xiàn)群體極化這種現(xiàn)象，凱斯·桑斯坦認(rèn)為有三個(gè)因素值得重視：一是有說服力的論點(diǎn)和信息；二是社會比較；三是信心、確證和極端主義(18)。法國社會心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐(Gustave Le Bon，1841-1931)對于群體心理的研究也可以提供一定的啟示。他認(rèn)為：“聚集成群的人，他們的感情和思想全都采取同一個(gè)方向，他們自覺的個(gè)性消失了，形成了一種集體心理。”(19)“在集體心理中，個(gè)人的才智被削弱了，從而他們的個(gè)性也被削弱了，異質(zhì)性被同質(zhì)性所吞沒，無意識的品質(zhì)占了上風(fēng)。” (20)為什么會出現(xiàn)這種特點(diǎn)呢？古斯塔夫·勒龐認(rèn)為，這主要是由于從眾心理、傳染現(xiàn)象和易受暗示等原因造成的(21)?？梢?，一旦群體心理形成，其平庸、弱智與極端的特性很容易形成群體極化。

事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)空間中的“群體極化”現(xiàn)象也非常容易形成。“選擇性注意”這種現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)媒介中表現(xiàn)非常明顯，這一現(xiàn)象是指在外界諸多刺激中，受眾僅僅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激。受眾對信息內(nèi)容具有很強(qiáng)的選擇性，他們往往從自己原有的意見、觀點(diǎn)和興趣出發(fā)，更傾向于接觸與原有態(tài)度較為一致的信息，而盡量回避那些不同于自己觀點(diǎn)和意見的信息。網(wǎng)絡(luò)上的信息非常豐富，網(wǎng)民具有很強(qiáng)的選擇性，同時(shí)，他們也可以非常方便地根據(jù)興趣在網(wǎng)絡(luò)上自由切換，悠游自在地遨游在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)海洋中。網(wǎng)絡(luò)空間中的選擇性越大，同構(gòu)性也就越大，不同意見與立場的沖突在特定的網(wǎng)絡(luò)空間中就會越來越少。在網(wǎng)絡(luò)中，為了避免懷疑與批評，網(wǎng)民傾向于選擇與自己態(tài)度和立場相近和一致的場合表達(dá)意見，在認(rèn)同感中肯定自己的價(jià)值。這樣一來，非理性、易激動的特點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中比現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)得就更為明顯，并且導(dǎo)致在發(fā)言討論中，部分網(wǎng)民態(tài)度偏頗、言詞激烈。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)空間領(lǐng)域聚集的網(wǎng)民群體表現(xiàn)出群內(nèi)同質(zhì)、群際異質(zhì)的特性，網(wǎng)絡(luò)很容易成為極端主義的溫床。因?yàn)橄嗤瑧B(tài)度和立場的人頻繁在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流溝通，而不愿意聽到或者在一定的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)范圍聽不到不同的聲音，使之更堅(jiān)定地相信自己的觀點(diǎn)和立場，從而更加強(qiáng)化了這一態(tài)度和立場，形成極端傾向，這就造成了網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象。

2.網(wǎng)絡(luò)空間中的“沉默的螺旋”

“沉默的螺旋”(the spiral of silence)理論是德國社會學(xué)家伊麗莎白·諾爾-諾伊曼(Elisabeth Noelle-Neumann，1916-2010)提出來的。她認(rèn)為：“人們表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)的克制使得受到大聲支持的觀點(diǎn)顯得比實(shí)際上更強(qiáng)勢，而另外的觀點(diǎn)更弱。在意見傳播的螺旋過程中，一種場域形成的意見向其他場域傳播，同時(shí)，這一過程鼓勵(lì)人們要么大聲支持某一觀點(diǎn)，要么保持沉默，直到一種觀點(diǎn)在公共場域占據(jù)上風(fēng)，而其他觀點(diǎn)在它的支持者變得啞口無言后從公眾意識中消失。這一過程可以叫做‘沉默的螺旋’。”(22)這一理論包括了以下幾個(gè)要點(diǎn)：輿論的形成是大眾傳播、人際傳播和人們對“意見環(huán)境”的認(rèn)知心理三者相互作用的結(jié)果；經(jīng)大眾傳媒強(qiáng)調(diào)提示的意見由于具有公開性和傳播的廣泛性，容易被當(dāng)作“多數(shù)”或 “優(yōu)勢”意見所認(rèn)知；這種環(huán)境認(rèn)知所帶來的壓力或安全感，會引起人際接觸中的“劣勢意見的沉默”和“優(yōu)勢意見的大聲疾呼”的螺旋式擴(kuò)展過程，并導(dǎo)致社會生活中占壓倒優(yōu)勢的“多數(shù)意見”——輿論的誕生。

“沉默的螺旋”理論是關(guān)于傳統(tǒng)媒介環(huán)境下公共輿論生成過程的假設(shè)，但是在新媒介，特別是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，這一理論仍然可以成立。在網(wǎng)絡(luò)空間中，社會孤立的心理恐懼感并沒有消失；網(wǎng)絡(luò)群體對個(gè)體意見的壓力作用方式有所變化，但其影響依然存在；網(wǎng)民的從眾心理繼續(xù)存在，從眾現(xiàn)象依舊普遍；網(wǎng)絡(luò)信息越多，人們反而失去了發(fā)表意見和看法的時(shí)間與興趣，沉默的人數(shù)也越來越多。因此，“沉默的螺旋”并沒有從網(wǎng)絡(luò)空間中消失。在網(wǎng)絡(luò)上，時(shí)?？梢园l(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象：情緒極端者不斷得到鼓勵(lì)，聲音變得越來越大，勢力越來越強(qiáng)，言詞變得越來越激烈；而那些理性和溫和的聲音不斷受到打壓，聲音變得越來越微弱；介于兩者之間的聲音，一部分沉默，一部分走向偏激。這就是“沉默的螺旋”發(fā)生作用的過程，最終形成網(wǎng)絡(luò)空間中少數(shù)極端分子左右沉默的多數(shù)的局面，從而為網(wǎng)絡(luò)多數(shù)暴政打開了便利之門。從這一點(diǎn)可以看出，網(wǎng)絡(luò)多數(shù)暴政中的多數(shù)實(shí)際上并沒有形成事實(shí)上的多數(shù)，只是在某種特定環(huán)境下，少數(shù)人的聲音很大，表面上好像他們構(gòu)成了多數(shù)，從而形成了一種多數(shù)的假象。

3.中國網(wǎng)民的非理性和不成熟

信息通訊技術(shù)是一種新的技術(shù)，其成熟和發(fā)展還需要更多的時(shí)間，作為信息通訊技術(shù)的使用者，他們的成熟也需要一定的時(shí)間。同時(shí)，由于在傳統(tǒng)媒介環(huán)境下，中國網(wǎng)民參與公共事務(wù)的途徑有限，獲得的參與經(jīng)驗(yàn)和技能有限，也需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。這樣，在現(xiàn)階段，中國網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境和自身網(wǎng)絡(luò)行為影響的認(rèn)識都十分有限，導(dǎo)致中國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為表現(xiàn)得比較幼稚，經(jīng)常出現(xiàn)一些非理性和不成熟的舉動，這也可能是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初始階段中國網(wǎng)民要付出的學(xué)習(xí)成本。例如，對于網(wǎng)絡(luò)傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”，中國網(wǎng)民就沒有清醒的認(rèn)識。網(wǎng)絡(luò)傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”意味著任何一點(diǎn)小小的浪花都有可能借助網(wǎng)絡(luò)媒體變成軒然大波。網(wǎng)絡(luò)論壇中一個(gè)帖子或網(wǎng)絡(luò)上的一條小消息，可能引起大量網(wǎng)民的關(guān)注或介入，進(jìn)而使事態(tài)不斷升級，導(dǎo)致事實(shí)信息的扭曲和輿論評價(jià)的壓倒性傾向。中國人往往相信多數(shù)人的意見，在網(wǎng)絡(luò)中，由于網(wǎng)絡(luò)傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”的存在，有些時(shí)候并非多數(shù)人的意見就是正確的，甚至正好相反。

當(dāng)前，一些中國網(wǎng)民還在扮演破壞者的角色。負(fù)面的、極端的、表面的或者片面的信息，伴隨著一些不良情緒，在網(wǎng)絡(luò)上有時(shí)傳播得非常迅速，并具有很強(qiáng)的破壞力。胡泳的研究發(fā)現(xiàn)：“在網(wǎng)上，由于攻擊性強(qiáng)的行為總是會勝出，這造成了網(wǎng)絡(luò)話語的兩個(gè)重要特性：一是通過議程的把握，少數(shù)人的意見在這一話語體系里可以被認(rèn)為是多數(shù)人的意見；二是在這個(gè)話語體系中，很多人可以說話但是又可以不負(fù)責(zé)任，所以說理的人要比那些只會謾罵的人吃虧。”(23)這樣，一些網(wǎng)絡(luò)公共事件升級到一定程度之后，真相被假相所掩蓋，本來可以通過多種途徑化解的事件被嚴(yán)重對立化和情緒化，任何與多數(shù)發(fā)言者立場不同的觀點(diǎn)都會被迅速地扣上各種各樣的大帽子，謾罵和攻擊替代了真正的理性批判。由此形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多數(shù)暴政現(xiàn)象。