青少年的網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為

道德認(rèn)知、道德情感和道德意向是內(nèi)在的，一般看不出來有什么表現(xiàn)。真正的表現(xiàn)是在行為上，親社會(huì)行為和利他行為是很典型的道德外顯的表現(xiàn)。

親社會(huì)行為，簡(jiǎn)單講就是對(duì)社會(huì)的發(fā)展、維系社會(huì)的穩(wěn)定等有好處的行為。具體就是，傾向于幫助他人或者使另一個(gè)人或另一個(gè)群體得益，行為者并不期望得到外在的獎(jiǎng)勵(lì)，而且行為者在做這種行為過程當(dāng)中，會(huì)付出一些代價(jià)、自我犧牲或者冒險(xiǎn)，包括時(shí)間、精力、金錢、或者其他方面。

利他行為，就是為了促進(jìn)他人幸福，去幫助和分享的行為，作出利他行為者并沒有有意識(shí)地關(guān)心自己的個(gè)人利益。

網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為，是指在互聯(lián)網(wǎng)中所發(fā)現(xiàn)的親社會(huì)行為。網(wǎng)絡(luò)利他行為指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使他人受益，而行動(dòng)者本人并沒有明顯的自私動(dòng)機(jī)的自愿行為。剛才我們提到網(wǎng)絡(luò)道德和現(xiàn)實(shí)道德是一個(gè)特殊性和普遍性的問題。網(wǎng)絡(luò)道德體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)利他行為上，稍有不同的就是借助網(wǎng)絡(luò)媒體，出于助人的目的，沒有明顯自私動(dòng)機(jī)、自愿而非強(qiáng)迫等特點(diǎn)。

怎么看網(wǎng)上對(duì)一些不良人的人肉搜索？雖然現(xiàn)在很多人認(rèn)為人肉搜索太過分了不好。但是進(jìn)行人肉搜索的人在時(shí)間、空間上都跟當(dāng)事人沒有關(guān)聯(lián)，但是他們?cè)敢馊プ鲞@件事情，最后讓被搜索的人得到相應(yīng)懲罰，這就是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為，一個(gè)道德行為。

也有研究者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)中的青少年利他行為，是指青少年在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所實(shí)施的將使他人受益且自身會(huì)有一定物質(zhì)損失，又沒有明顯自私動(dòng)機(jī)的自覺自愿行為。這里所指的物質(zhì)損失，是指助人者在幫助他人的過程中所花費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)開銷、時(shí)間精力以及虛擬的網(wǎng)絡(luò)貨幣等。沒有明顯的自私動(dòng)機(jī)，是指不期望有來自外部的精神的或物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。要說他們得到什么，就是內(nèi)心因做好事所獲得的一種心理滿足感、自我價(jià)值感等內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)。

從網(wǎng)絡(luò)社會(huì)來看，親社會(huì)行為有幾方面的表現(xiàn)。一是無償提供信息咨詢。比如網(wǎng)上有一些所謂的“菜鳥”，對(duì)很多軟件不太熟，或者硬件出問題不知道怎么辦，他們可能就會(huì)在網(wǎng)上提出問題，很容易就會(huì)搜到無數(shù)答案，因?yàn)樵缇陀泻芏嗳藷o償?shù)貙⒁恍﹩栴}的咨詢答案貼在網(wǎng)上了。二是免費(fèi)資源共享。這就是網(wǎng)民自發(fā)上傳一些軟件，考試復(fù)習(xí)資料、考題等資源到網(wǎng)上。三是免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)或方法的指導(dǎo)。四是提供精神安慰或道義支持。就像剛才講到的人肉搜索就是道義上的支持，可能有些人說不上這個(gè)人到底是誰，但是他給他人提供條件去支持他們做這樣的事情。五是提供虛擬資源援助。六是宣傳與發(fā)動(dòng)社會(huì)救助。如有白血病患者家里經(jīng)濟(jì)狀況不好，需要捐助，或者貧困地區(qū)的一些學(xué)生需要捐助等等，這些都可以通過網(wǎng)絡(luò)來做。七是提供網(wǎng)絡(luò)管理義務(wù)服務(wù)等。比如論壇的版主實(shí)際利益并沒有太多，但是這些在網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)出來的就是親社會(huì)行為的體現(xiàn)。我們看到，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的親社會(huì)行為與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相比，具有廣泛性、及時(shí)性、公開性、非物質(zhì)性等新特點(diǎn)。

我們編制了一個(gè)《青少年網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為傾向量表》，用以測(cè)試幾類親社會(huì)行為傾向，包括公開型、匿名型、利他型、依從型、情緒型和緊急型等六類親社會(huì)行為。這個(gè)量表是一個(gè)5點(diǎn)量表，列出各種各樣的親社會(huì)行為表現(xiàn)，并提出“我有過這樣一種表現(xiàn)嗎？”的問題,讓研究對(duì)象去回答，按“從來沒有這樣”得1分到“總是這樣”得5分的評(píng)分方法，共26個(gè)項(xiàng)目。

公開型親社會(huì)行為，是指?jìng)€(gè)體在公眾場(chǎng)合或有人看到的情況下做出的親社會(huì)行為。就是別人知道是你提供幫助或提供資源的。匿名型親社會(huì)行為，是在受助者不知道幫助者是誰的情況下，個(gè)體做出的親社會(huì)行為。就是受到幫助的人并不知道幫助者是誰或者提供幫助的人不愿意暴露自己的信息。利他型親社會(huì)行為，是個(gè)體出于減輕他人痛苦的動(dòng)機(jī)做出的親社會(huì)行為。依從型親社會(huì)行為，是個(gè)體在他人請(qǐng)求下做出親社會(huì)行為。比如，咱們經(jīng)常會(huì)看到一些乞丐，說肚子餓了或錢包被偷了回不了家了，要求你給一些幫助。情緒型親社會(huì)行為，是個(gè)體在自己情緒被喚起的情境中做出的親社會(huì)行為。就像汶川地震中，地震慘狀被披露出來之后，很多人在很短的時(shí)間內(nèi)做出捐贈(zèng)、去做志愿者等親社會(huì)行為，他們就是被這種情景所激發(fā)而做的情緒型親社會(huì)行為。緊急型的親社會(huì)行為，是在發(fā)生緊急事件時(shí)做出的親社會(huì)行為。

研究《青少年網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為傾向量表》調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，青少年各類網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為還是比較正面、積極的，平均數(shù)在3到4分之間，說明他們?cè)敢庠诰W(wǎng)上做出一些親社會(huì)行為，而且頻率較高。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果圖上看，六種類型親社會(huì)行為中最突出的就是緊急型親社會(huì)行為，也就說在網(wǎng)上如果有人提出一些緊急情況需要幫助時(shí)，青少年網(wǎng)絡(luò)用戶更可能去提供一些幫助。其次是利他型親社會(huì)行為，稍微低一點(diǎn)的是情緒型，公開型是最低的，就是表明我是誰去幫助別人的行為在網(wǎng)上頻率較低。

對(duì)照國(guó)外青少年在網(wǎng)絡(luò)上的親社會(huì)行為，中國(guó)的青少年有什么獨(dú)特的地方？

國(guó)外青少年在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的親社會(huì)行為最多的是利他型、緊急型和情緒型，最少的是公開型。而國(guó)內(nèi)大學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中親社會(huì)行為由高到低依次是緊急型、利他型、情緒型、依從型、匿名型和公開型，這個(gè)跟網(wǎng)絡(luò)上青少年行為的特點(diǎn)趨勢(shì)差不多。北師大寇罭教授研究發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)實(shí)生活中，國(guó)內(nèi)青少年親社會(huì)行為中利他型是最高的，其次是緊急型、情緒型、依從型、匿名型和公開型。這跟我們調(diào)查的青少年在網(wǎng)上親社會(huì)行為的特點(diǎn)稍有不同。

我們可以看到，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，緊急型和匿名型這兩類親社會(huì)行為的排名比現(xiàn)實(shí)生活中要高一些，這跟網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)有很大關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)之所以發(fā)展這么快，很多人愿意去用，匿名性就是其中一個(gè)很吸引人的、獨(dú)特的地方，另外開放性也是網(wǎng)絡(luò)跟現(xiàn)實(shí)生活情況不太一樣的地方。

從性別上看，不同類型的親社會(huì)行為有沒有什么區(qū)別或差異？總體上，青少年在利他型的網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為上存在著性別差異，女生明顯比男生要突出，但其他各種親社會(huì)行為的差別基本可以忽略不計(jì)。這個(gè)跟我們現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中觀察到的和大家所體會(huì)到的也一致，通常感覺女性更仁慈、更友善、更愿意助人。當(dāng)然這個(gè)特點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上也比較容易受騙，因?yàn)槟悴恢浪岢龅囊笫遣皇钦娴摹?/p>

再?gòu)哪昙?jí)變化的角度來看，隨著年級(jí)變化的趨勢(shì)，青少年的網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為從初一到高二是呈下降趨勢(shì)，除緊急型親社會(huì)行為基本持平外，其它的都在變化。也就是說，除緊急情況外，隨著年級(jí)的升高，青少年的網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為在減少。可以看到，青少年在網(wǎng)絡(luò)情景中，遇到急需幫助的人的時(shí)候都會(huì)做出親社會(huì)行為，這種狀況不會(huì)因?yàn)槟昙?jí)的變化而變化，而其他情境的網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為水平則隨著年級(jí)的增長(zhǎng)而下降，年級(jí)越高，網(wǎng)絡(luò)親社會(huì)行為越少。我們也可以把它和現(xiàn)實(shí)生活中的親社會(huì)行為特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比，研究表明：國(guó)外現(xiàn)實(shí)生活中青少年隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，表現(xiàn)出依從型、利他型、緊急型等親社會(huì)行為的傾向是增加的；國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí)生活中，青少年的親社會(huì)行為在年級(jí)之間沒有顯著的差異。網(wǎng)絡(luò)上的親社會(huì)行為跟現(xiàn)實(shí)生活中的親社會(huì)行為比較起來有不同的特點(diǎn)。