四、網(wǎng)絡(luò)時代的溝通工具

（一）電子郵件

前面我已經(jīng)說了互聯(lián)網(wǎng)許多比較好的地方。互聯(lián)網(wǎng)用于人與之間人際的交流當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)這個最新最強(qiáng)大的傳媒，其全球性和每個人主機(jī)郵址的唯一性帶來了：一方面，作為一種狹義的小范圍的、私人之間的傳媒，互聯(lián)網(wǎng)是私人之間通信的極好工具。在互聯(lián)網(wǎng)中，電子郵件始終是使用最為廣泛也最受重視的一項(xiàng)功能。由于電子郵件的出現(xiàn)，人與人的交流更加方便，更加普遍了。另一方面，作為一種廣義的、寬泛的、公開的、對大多數(shù)人有效的傳媒，互聯(lián)網(wǎng)通過大量的、每天至少有幾千人乃至有幾十萬人訪問的網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了真正的大眾傳媒的作用。比如說，電子郵件。如果你管理一撥人的話，群發(fā)電子郵件，又省錢又方便。

（二）網(wǎng)絡(luò)即時通訊

即時通訊是一個終端服務(wù)，允許兩個人或多人使用網(wǎng)絡(luò)即時的傳遞文字訊息、語音與視頻交流。網(wǎng)絡(luò)的即時通訊工具，像QQ、MSN等，他們作為一種通訊工具的是是非非、好好壞壞，也是可以討論的。近年來，許多即時通訊服務(wù)開始提供視訊會議的功能，網(wǎng)絡(luò)電話與網(wǎng)絡(luò)會議服務(wù)開始整合為兼有影像會議與即時訊息的功能。于是這些媒體的分別變得越來越模糊。

（三）搜索。我看了一本書《Google帶來什么？》，覺得用途非常大，它也是人際交流一個方面，通過搜索把小學(xué)的同學(xué)給找出來了，通過搜索你跟某些人聯(lián)系上了，成了朋友，學(xué)到東西了，開拓了很多方面。我只能體會到一些非常簡單的方面。但是好多反對的人會說到它的所有的不是。喜歡的人就認(rèn)為它是特別好，但是問題總歸也是存在的。

五、問題與思考

網(wǎng)絡(luò)時代的人際交流一方面是天涯咫尺，另一方面是咫尺天涯。它帶給人們的疑問是：這是一個適于溝通的時代，還是一個不適于溝通的時代？正如一本雜志形容：你寧愿發(fā)手機(jī)短信，而不是打電話；你寧愿沉溺于虛擬網(wǎng)絡(luò)，而懼怕與人直面；你寧愿沉默地注視，而不愿意直接地表達(dá)感受；你寧愿地躲在角落里抽煙，也不想被人侵犯了私人空間。我們總在抱怨別人的眼神而過分冷漠，而讓我們自動地收起溝通的愿望；我們總在別人不經(jīng)意打開心門的時候，慣性地不知所措或者逃避。溝通是種交互式的分享，很多人渴求，但忘了你索求時，應(yīng)該給予；付出時也應(yīng)該給予回饋。所以，當(dāng)我們行走在現(xiàn)代化都市叢林中，陌生、疏離總是概括人情的溫度。另外它還這么形容：在這個上班縮在格子間的電腦前，下班奔回一間小屋將自己封閉起來的時代，我們越來越喪失溝通能力，同時將交流不暢歸結(jié)于外部原因。與父母不講話，說有代溝；與老板說話，說身份不同；與老同學(xué)敘舊，也不在一個地方，相隔兩地。但這些是否真的成為問題，還是我們壓根不愿做出努力，懶怠付出一份真感情，挖掘起蟄伏在我們血脈中的溝通能力。它的意思是說這種狀況是絕對存在的，關(guān)鍵在于自己怎么去做。無論是紙質(zhì)書信往來，還是網(wǎng)絡(luò)的視頻聊天，無論拿起電話撥打父母的號碼抒發(fā)抱怨或想念，還是用面對面用最樸實(shí)的方言來講述歡笑與悲愁，思想的共振和社會的共鳴，永遠(yuǎn)是溝通暢達(dá)的永恒的根基。就是說我們有情感的共鳴，思想的共振，那我們就真正溝通了。你高興我也高興，你悲傷我也悲傷，悲傷你的悲傷，快樂你的快樂。好朋友之間、親人之間情感上共鳴，思想上共振，就是對某種問題看法有共識，那就算是真達(dá)到溝通了。所以，無論媒體多么豐富，多么先進(jìn)，多么高科技，也不要忘了最原始、最古老、最基本的交流方式，就是人以自己的身體為本的交流方式。盡管我們說話有裝假的，表情有時候也會作秀一些的，但是比起網(wǎng)絡(luò)上不知道你是不是一條狗，真實(shí)性還是要多的多。因?yàn)槁曇?、文字、影像是能夠遠(yuǎn)程傳遞的，但是觸摸是不能傳遞的，撫摸是不能傳遞的，體溫是不能傳遞的。今天就講到這。謝謝大家！

（報(bào)告人系北京電影學(xué)院教授,據(jù)宣講家網(wǎng)站報(bào)告錄音整理）