學(xué)會傾聽，才能相互理解，達成信任。傾聽，是一種平等而開放的交流。領(lǐng)導(dǎo)干部通過各種方式了解社情民意，洞察時弊，體察民瘼，以虛心、坦誠、負(fù)責(zé)的態(tài)度，反思和完善政策制度的實施，有則改之，無則加勉，不僅可以提高執(zhí)政的科學(xué)性，而且在這一過程中，群眾也得以重新認(rèn)識和理解干部及其工作，信息與情感匯聚，信任與支持迸發(fā)，從而形成干群正向呼應(yīng)的良性循環(huán)。

　　我們不能忽視，在一些地方，橫亙于干群之間的“信任墻”依然不少，尤其是當(dāng)群體性事件、突發(fā)事件發(fā)生的時候，“辟謠沒人信、謠言滿天飛”時有發(fā)生。究其根源，一個重要原因，就是一些領(lǐng)導(dǎo)干部還沒有真正認(rèn)識到公信力的極端重要性，在平時工作中懶于傾聽、疏于傾聽甚至拒絕傾聽，堵塞了溝通交流的渠道，錯失了與群眾增強互信的機會，任由信任資源流失、公信力受損。

　　學(xué)會傾聽，才能務(wù)實求解，凝聚合力。古人云，“天視自我民視，天聽自我民聽”，真誠向群眾傾聽，其中隱藏著難以估量的力量與價值。在人人都有麥克風(fēng)的時代，執(zhí)政者需要在眾聲喧嘩中傾聽民意，理性分析；需要在民智大開時匯集整理，仔細(xì)求解。正因為如此，近年來，兩會的代表委員們，通過實地調(diào)研、博客、微博、電子提案等形式大量搜集百姓呼聲，征集意見和提案議案，得到了社會各界的響應(yīng)。