我認(rèn)為只有這樣，將來(lái)才能夠適應(yīng)社會(huì)。人家谷歌就自由阿，自由到什么程度呢？當(dāng)然咱們一般的企業(yè)、制造業(yè)的企業(yè)不能這樣。員工可以帶寵物上班，員工什么都帶，連老鼠都帶，貓、狗都帶。在中國(guó)一下招了四種菜的廚師給做菜。上班時(shí)間往任何一個(gè)方向走，都能找到各種各樣吃的東西。上班可以大嚼大咽，他們不管，最后你出成果就行。美國(guó)的好多企業(yè)都是非常自由的，效果非常好。

這跟我們中國(guó)不一樣，盡管好多企業(yè)都講學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)城市，但是我們的學(xué)習(xí)是一種什么學(xué)習(xí)呢？不是讓大家充分思考、充分研究問(wèn)題的學(xué)習(xí)，而是一種低智商的學(xué)習(xí)。在學(xué)校里就是這樣。中國(guó)的學(xué)校是怎么教呢？民政部救災(zāi)司司長(zhǎng)是我一個(gè)非常好的朋友，他在北京大學(xué)讀博士。讀博士期間，他又跑到美國(guó)哈佛大學(xué)學(xué)了半年。他說(shuō)中國(guó)和美國(guó)教學(xué)方式確實(shí)不一樣。北京大學(xué)這么好的大學(xué)，教學(xué)方式是老師給你講課，也講各種觀點(diǎn)，最后給你一個(gè)正確的答案。在美國(guó)不是啊，美國(guó)給你講幾種觀點(diǎn)，這幾種觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)呢？然后你去收集資料，大家來(lái)討論。最后老師也不說(shuō)哪種觀點(diǎn)對(duì)，你自己去思考。它讓你鍛煉什么呢？鍛煉每一個(gè)人的智力，通過(guò)大家討論來(lái)形成一個(gè)提高團(tuán)隊(duì)的智商水平。它不像一些單位，大家坐在一起，每星期五下午學(xué)習(xí)，不上班了，然后怎么學(xué)呢？學(xué)習(xí)之前領(lǐng)導(dǎo)先講一段話，指定一個(gè)人讀讀文件，每一個(gè)人講學(xué)習(xí)體會(huì)，然后表態(tài)。表態(tài)能說(shuō)什么呢？這個(gè)文件如何如何好，講得好的聯(lián)系一點(diǎn)工作實(shí)際，我一定要把工作干得更好。這種學(xué)習(xí)能起什么作用呢？降低團(tuán)隊(duì)智商，不是提高團(tuán)隊(duì)智商的學(xué)習(xí)，不是提高每一個(gè)人智商的學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)沒(méi)什么好處，有一個(gè)好處就是讓大家說(shuō)假話，把自己隱藏起來(lái)。

團(tuán)隊(duì)智商非常非常重要。建立學(xué)習(xí)型組織，要解決的是一個(gè)什么問(wèn)題呢？就是團(tuán)隊(duì)智商，提高團(tuán)隊(duì)智商。你不提高團(tuán)隊(duì)智商，那些學(xué)習(xí)型組織是是假的，沒(méi)用的。真正的學(xué)習(xí)型組織就是要讓大家智商充分發(fā)揮出來(lái)。像諸葛亮那樣，你怎么讓大家學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)也是沒(méi)有用的。你讓大家都學(xué)了，學(xué)完了以后，最后還是諸葛亮一個(gè)人耍聰明，那有什么用啊。諸葛亮那種領(lǐng)導(dǎo)，到現(xiàn)在信息化、全球化的時(shí)代，那絕對(duì)是要淘汰的?，F(xiàn)在社會(huì)變化這么快，你還在那兒一個(gè)人耍聰明，肯定不行的。諸葛亮要搞學(xué)習(xí)型組織，那個(gè)學(xué)習(xí)型組織肯定是假的。我們要搞真正的學(xué)習(xí)型組織，要在提高團(tuán)隊(duì)智商上下工夫。

怎么樣來(lái)提高團(tuán)隊(duì)智商？國(guó)外有一系列的辦法，學(xué)習(xí)組織是從國(guó)外傳進(jìn)來(lái)的，我們要把人家的東西真正學(xué)進(jìn)來(lái)，別搞假的學(xué)習(xí)型組織。那是自己糊弄自己，自己欺騙自己沒(méi)有用的。那怎么來(lái)提高團(tuán)隊(duì)智商呢？實(shí)際上彼得•圣吉在他《第五項(xiàng)修煉》里面也沒(méi)有講清楚。美國(guó)有好多企業(yè)，包括機(jī)關(guān)和社團(tuán)，他們搞學(xué)習(xí)型組織、搞經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)智商方面，有好多成功的經(jīng)驗(yàn)，彼得•圣吉的書(shū)里面沒(méi)有提到。但是世界上對(duì)這些企業(yè)的一些做法還是關(guān)注到了。可能有一些人不了解，韋爾奇號(hào)稱世界第一CEO，是美國(guó)通用電器的總裁，干了10年，中國(guó)好多企業(yè)的老總都非常崇拜他。他到中國(guó)來(lái)，好多企業(yè)家都追著他，翻來(lái)復(fù)去問(wèn)他一句話，你成功的秘密是什么？其實(shí)好多企業(yè)家問(wèn)這個(gè)話挺掉架的，你也是有名的企業(yè)家，你問(wèn)人家成功的秘密是什么？其實(shí)用一句話跟你表述秘密，也未必能解決你的問(wèn)題。但是那些企業(yè)家反復(fù)問(wèn)，這個(gè)問(wèn)完了，那個(gè)還問(wèn)。韋爾奇回答挺含混，但是韋爾奇有沒(méi)有秘密呢？我認(rèn)為還是有的。

他的秘密是什么呢？韋爾奇剛管理通用電器的時(shí)候，通用電器有好多問(wèn)題，幾百家企業(yè)，好多企業(yè)經(jīng)營(yíng)不行，好多問(wèn)題沒(méi)有人解決，他非常發(fā)愁。怎么辦呢？他最后想出一個(gè)辦法來(lái)，讓企業(yè)里面的員工坐在一起討論企業(yè)的問(wèn)題，把問(wèn)題擺出來(lái)。擺出來(lái)以后，怎么辦呢？比如說(shuō)企業(yè)員工講了兩天，講了好多問(wèn)題，把問(wèn)題整理出來(lái)。最后讓每一個(gè)企業(yè)的老總坐到講臺(tái)上，大家跟你講問(wèn)題，你當(dāng)場(chǎng)回答，你對(duì)這個(gè)問(wèn)題怎么看，你承認(rèn)這個(gè)問(wèn)題，怎么來(lái)解決，一下子把這個(gè)企業(yè)的里面的官僚主義一掃而光。原來(lái)官僚主義非常嚴(yán)重，有問(wèn)題拖著不解決，這樣一下子好多問(wèn)題都解決了。他管理這個(gè)企業(yè)10年，企業(yè)股票的市值翻了38倍，在美國(guó)那是很不容易的。那是一個(gè)成熟的股市市場(chǎng)，翻了38倍，在世界上是一個(gè)奇跡，所以韋爾奇被稱為世界第一CEO。

我把韋爾奇搞的這個(gè)組織，讓大家充分發(fā)表意見(jiàn)，然后講出問(wèn)題來(lái)，大家再繼續(xù)研究問(wèn)題，找出解決辦法，叫做自由團(tuán)隊(duì)。我有一段時(shí)間專門(mén)研究世界500強(qiáng)的企業(yè)，它們?yōu)槭裁锤愕煤?？如果我們有朋友是搞企業(yè)的，我覺(jué)得應(yīng)該跟他們宣傳一下這個(gè)觀點(diǎn)。世界500強(qiáng)的好多企業(yè)，比如說(shuō)沃爾瑪，比如說(shuō)福特，比如說(shuō)施樂(lè)，比如說(shuō)松下、豐田，有好多企業(yè)都是這么干的。除了整個(gè)行政正規(guī)化的組織之外，它有一種方式讓員工自由參加，能夠把企業(yè)的問(wèn)題講出來(lái)，然后研究問(wèn)題。比如說(shuō)我們一個(gè)單位也是這樣，除了平時(shí)干工作，還能夠讓大家把問(wèn)題講出來(lái)，然后按照誰(shuí)對(duì)哪個(gè)問(wèn)題感興趣，分成不同的小組，讓他們自由來(lái)研究問(wèn)題。我在我們報(bào)社就是這么搞的，讓大家把問(wèn)題擺出來(lái)，然后把問(wèn)題整理出來(lái)，成立不同的小組，讓大家自由探討。

剛才我講的世界500強(qiáng)企業(yè)，這些企業(yè)為什么能搞得好？為什么能夠基業(yè)長(zhǎng)青？就是因?yàn)橛羞@種組織，大家能夠共同思考問(wèn)題。實(shí)際上一個(gè)國(guó)家、一個(gè)政黨搞得的話，也應(yīng)該是這樣的。比如咱們臺(tái)灣民進(jìn)黨，大家非常討厭，那是地痞流氓的黨，而且搞“臺(tái)獨(dú)”。我們發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候他們吵架非常厲害，什么“四大天王”啊，吵架非常厲害，但是一旦決定一個(gè)事，“四大天王”互相之間胳膊一挎，異口同聲。它就是有一種機(jī)制，討論問(wèn)題的時(shí)候，可以隨便講，也可以吵架，但是執(zhí)行的時(shí)候，絕不允許反對(duì)。所以在臺(tái)灣，它有它的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然它也做出很多非?；奶频氖虑椋瑢?lái)終究是站不住腳的。

國(guó)外的政府研究問(wèn)題和執(zhí)行，就是把這兩個(gè)分開(kāi)。研究問(wèn)題大家吵架，但是執(zhí)行的時(shí)候，絕不允許反對(duì)、消極抵抗。我們搞學(xué)習(xí)型組織，就是應(yīng)該以自由團(tuán)隊(duì)的方式來(lái)研究問(wèn)題。自由團(tuán)隊(duì)跟一般的團(tuán)隊(duì)有什么關(guān)系呢？不一樣。比如說(shuō)在一個(gè)單位里，學(xué)習(xí)了，大家坐在一起來(lái)念文件，這種學(xué)習(xí)不是我們講的自由團(tuán)隊(duì)。自由團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)是什么呢？是大家找問(wèn)題，找完問(wèn)題，把這些問(wèn)題篩選出來(lái)，分成不同類(lèi)型的問(wèn)題，自由組合，大家充分發(fā)表意見(jiàn)。在這里面，一般情況下，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，大家自由地研究問(wèn)題。當(dāng)然自由研究問(wèn)題，會(huì)不會(huì)胡說(shuō)八道??？研究的是單位的問(wèn)題，別研究政治問(wèn)題，四項(xiàng)基本原則什么的。另外也不是公開(kāi)發(fā)表意見(jiàn)，就是研究一些實(shí)際的問(wèn)題。

為什么叫自由團(tuán)隊(duì)呢？剛才我講韋爾奇通用電氣公司，世界500強(qiáng)企業(yè)排名非?？壳暗墓?，就是這種方式。它是最典型的學(xué)習(xí)型組織，在彼得•圣吉那個(gè)書(shū)里面提到多少次。它是怎么研究問(wèn)題呢？每個(gè)單位都有好團(tuán)隊(duì)，非常平等，平等到什么程度呢？生產(chǎn)型企業(yè)里面，管理人員是穿著制服的，跟工人的衣服不一樣，但是他要求在討論問(wèn)題的時(shí)候，管理人員先把制服扒下來(lái)，換成工人的服裝去參加，為什么呢？因?yàn)槟阕谀莾?，穿一件制服人模人樣的，那工人一看就自卑啊，你說(shuō)話別人就不敢發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)。但是你跟大家穿得衣服一樣，心理上沒(méi)有壓力。他要讓每一人都非常平等，非常自由地研究問(wèn)題，所以叫自由團(tuán)隊(duì)。

不信我們想一想，大家坐在一起正兒八經(jīng)的，領(lǐng)導(dǎo)到那兒講幾句話，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)要有什么效果，然后讓大家去讀書(shū)啊，念文件啊，這種學(xué)習(xí)有什么效果？如果以自由團(tuán)隊(duì)的方式來(lái)學(xué)習(xí)，大家首先講這個(gè)單位有什么問(wèn)題，我們?cè)趺礃觼?lái)解決。比如換一個(gè)角度，不講單位的問(wèn)題，講我們素質(zhì)上對(duì)工作有哪些方面不適應(yīng)。然后針對(duì)這些問(wèn)題，大家看應(yīng)該讀什么書(shū)。對(duì)不同問(wèn)題感興趣的員工，組織不同的小組，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)，然后一邊學(xué)習(xí)一邊討論，那效果是不一樣的，大不一樣，這就是自由團(tuán)隊(duì)。

真的學(xué)習(xí)型組織，是搞自由團(tuán)隊(duì)的；假的學(xué)習(xí)型組織，是按照行政組織的。當(dāng)然按照行政組織也可以搞得比較好。我說(shuō)假的學(xué)習(xí)型組織，是按照行政組織，然后領(lǐng)導(dǎo)指定學(xué)習(xí)什么，大家表態(tài)學(xué)習(xí)，那不是學(xué)習(xí)型組織，那叫偽學(xué)習(xí)、假的學(xué)習(xí)，叫低智商的學(xué)習(xí)。真正搞學(xué)習(xí)型組織，就要把這種學(xué)習(xí)變成大家自發(fā)的學(xué)習(xí)。

我和瑞典搞學(xué)習(xí)型組織研究的一個(gè)學(xué)者來(lái)往比較多。瑞典原來(lái)沒(méi)叫學(xué)習(xí)型組織，但是人家全國(guó)的學(xué)習(xí)型活動(dòng)搞了多少長(zhǎng)時(shí)間呢？搞了100多年，而且搞得非常好。它不叫學(xué)習(xí)型組織，叫學(xué)習(xí)圈。我覺(jué)得這個(gè)學(xué)習(xí)圈值得學(xué)習(xí)。因?yàn)樗鼈冋麄€(gè)國(guó)家到處都是學(xué)習(xí)圈啊。學(xué)習(xí)圈怎么搞呢？就是大家對(duì)什么問(wèn)題感興趣，想學(xué)習(xí)什么東西，比如說(shuō)你對(duì)這個(gè)問(wèn)題感興趣，那么我找?guī)讉€(gè)人共同來(lái)學(xué)習(xí)這個(gè)東西，什么都可以學(xué)，只要社會(huì)需要的。比如說(shuō)我就想學(xué)炒菜，那幾個(gè)人組成一個(gè)學(xué)習(xí)圈，咱們就學(xué)炒菜。你想學(xué)怎么教育，咱們就組成一個(gè)學(xué)習(xí)圈，學(xué)怎么教育孩子。

為什么叫學(xué)習(xí)圈呢？大家都是平等的，里面沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)。有人愿意充分發(fā)揮作用，但也不是指定的領(lǐng)導(dǎo)。大家學(xué)習(xí)的時(shí)候，坐成一圈這么來(lái)學(xué)。那么政黨和社會(huì)團(tuán)體起什么作用呢？它幫助來(lái)組建學(xué)習(xí)圈。比如說(shuō)你就想學(xué)怎么教育孩子，不知道到哪兒去招人，他幫你宣傳，幫你聯(lián)系。他們國(guó)家政黨、工會(huì)、社會(huì)黨，還有青年的組織就干這個(gè)。那么國(guó)家政府干什么呢？政府也沒(méi)有閑著，幫著弄學(xué)習(xí)圈，發(fā)揮它的作用，干什么呢？你組建學(xué)習(xí)圈，我把學(xué)習(xí)用品的錢(qián)給報(bào)銷(xiāo)一半，為什么報(bào)銷(xiāo)一半呢？因?yàn)槿o他報(bào)銷(xiāo)了，會(huì)出很多問(wèn)題，說(shuō)不定他把書(shū)給當(dāng)廢紙賣(mài)了，就沒(méi)有那么大積極性。你給報(bào)銷(xiāo)一半，他覺(jué)得你給他解決問(wèn)題了，而且他一定是學(xué)自己想學(xué)的東西。

瑞典就靠這種方式，人家不是搞硬的，是一點(diǎn)一點(diǎn)建立學(xué)習(xí)圈，每一個(gè)學(xué)習(xí)圈學(xué)的東西都是自己感興趣的東西。其實(shí)搞學(xué)習(xí)型社會(huì)，不一定都是學(xué)大套的理論，不一定學(xué)那么抽象的東西，不一定只是學(xué)技術(shù)什么的，只要對(duì)社會(huì)有用的東西，包括讓人生活好的東西，讓人提高質(zhì)量的東西。比如讓人們學(xué)怎么樣來(lái)娛樂(lè)，健康地娛樂(lè)，只要能豐富社會(huì)生活就可以了。你讓他自由地學(xué)，他肯定有積極性啊。你給他報(bào)銷(xiāo)一半學(xué)習(xí)用品，買(mǎi)桌子椅子，他能沒(méi)有積極性性嗎？當(dāng)然人家瑞典比較發(fā)達(dá)了，但是100多年前也不是特別發(fā)達(dá)，人家政府在這方面做了好多事，所以堅(jiān)持了100多年，效果非常好。

世界上好多國(guó)家有各種各樣的辦法，辦法都是什么呢？發(fā)揮每一個(gè)人的積極性，讓他們自己來(lái)組織，不是你行政組織。你行政組織，組織起來(lái)，他就不愿意學(xué)。即使是他非常需要的，也不愿意學(xué)。人就是這樣的，他感興趣的，自己來(lái)做，會(huì)非常有積極性。他感興趣的，本來(lái)他需要學(xué)，你去給組織，你要求他，他就反感。所以學(xué)習(xí)啊，就是要把它民間化，領(lǐng)導(dǎo)別整天在那兒號(hào)召，要讓他有動(dòng)力，讓每個(gè)人有興趣，要民間化、動(dòng)力化。我們國(guó)家搞學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型城區(qū)，搞得好的全是找到了一種動(dòng)力，找到了一種民間的形式；搞得不好的，全是在那兒搞運(yùn)動(dòng)。我這個(gè)人比較直，我到了我當(dāng)顧問(wèn)的那些城市，有的問(wèn)題我就直截了當(dāng)講，我認(rèn)為那個(gè)就是形式主義。我們要讓每一個(gè)人在學(xué)習(xí)的時(shí)候比較自由，充分發(fā)表意見(jiàn)，充分研究問(wèn)題。

講得不對(duì)的地方，希望大家多多批評(píng)，謝謝大家。