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鐘國興:學習型社會、組織與團隊智商

(本稿未經(jīng)報告人審核。作者觀點不代表宣講家網(wǎng)立場。未經(jīng)宣講家網(wǎng)站同意,請勿轉載。)

非常高興能夠今天在這兒講課,和大家共同交流。今天我主要講學習型社會、學習型組織和團隊智商。

什么是學習型社會、學習型組織

什么是學習型社會、學習型組織,我今天首先要講這個問題。大家都知道,學習型社會、學習型組織這個概念是從國外傳進來的。首先是美國的學者提出,一個組織要學習,提出了一系列的概念。后來大家都知道,美國一個學者又提出學習型社會的概念。上個世紀90年代,有一個學者叫彼得•圣吉,出了一本書叫《第五項修煉》。我想咱們這兒好多同志,應該都看過這本書。

學習型社會是2001年江澤民在一個國際會議上提到這個概念,后來在我們中央文件里面又幾次出現(xiàn)了學習型社會、學習型政黨這個概念。到現(xiàn)在為止,中國的大部分大中型城市都提到要建設學習型城市。北京的城區(qū)基本上都提出建設學習型城區(qū),尤其是北京海淀和朝陽區(qū)。在我們國家,大部分城市都在提建設學習型城市,光我自己兼的顧問,在全國城市、城區(qū)就有十幾家,包括咱們北京海淀區(qū),上海閘北區(qū),還有四川樂山市,貴州貴陽市等。

那么學習型社會、學習型城市究竟是怎么回事?還有我們國家好多大種型企業(yè),包括一些小企業(yè),都提建設學習型組織,那么學習型組織又是怎么回事?它在我們國家已經(jīng)形成了一個強大的潮流。但是我們國家有一個特點,就是只要有一個好的概念,馬上就流行起來。每個人都在講,但是在講這些概念的同時,未必把這些概念都弄清楚了。而且真正做起來,未必做得到位。我認為我們國家有一個能夠把各種好東西劣化的機制。比如說好的產(chǎn)品出來了,質量非常好,馬上有一些偽劣產(chǎn)品跟著就出來了。一個好的概念出來了,馬上大家都在用,講話全在講,有的居委會老太太也在用一些詞,挺大的詞,講話也像中央領導一樣。大家用得非常多,用煩了,到最后真正做,未必能做到。

學習型社會也有這個問題,講得非常多,什么都是學習型的。但是最后效果可能未必好,那么學習型社會、學習型組織最實質的東西是什么?我們搞學習型社會僅僅就是讀書學文件嗎?那如果那樣說的話,從解放以后,我們一直在讀書學文件啊。包括50年代的掃盲運動,包括文化大革命學最新指示。大家積極性多高啊。當時我在農(nóng)村,只要是最新指示,馬上有人站到房子上拿一個喇叭就喊起來,夜里敲鑼打鼓,大家就去學。那是不是就是學習型社會呢?如果那樣學的話,像現(xiàn)在有好多單位,制訂每個人讀書的計劃,或者是大家聚在一起,指定一個人念念文件。如果那樣就是學習型社會、學習型組織的話,那么我們還有必要提這個概念嗎?還有必要搞學習型社會、搞學習型組織嗎?因為我們已經(jīng)是了。

那如果不是的話,它又是什么呢?現(xiàn)在社會上,好多搞學習型組織的單位,都在學《第五項修煉》。有一些評論,說《第五項修煉》是21世紀的管理圣經(jīng)。那么搞學習型組織就是搞五項修煉嗎?《第五項修煉》主要講五個方面,說一個組織要搞成學習型組織,要做到五個方面的修煉。團隊學習,整個團隊都要學習。共同愿景,大家要有共同的對未來的一個想象。對一個單位的問題,要進行系統(tǒng)地思考,給出一套模式來。大家看《第五項修煉》這本書,就會看到思考一般是劃一個圈,從這個問題思考到那個問題,再到那個問題,最后又回來。它是這么一種思維模式,在這兒不細講,因為時間關系。然后是改善心智模式,把思考的方式進行改變,讓你轉化成一種新的思維方式。最后一個是自我超越,你從原來的狀態(tài)達到一種新的狀態(tài)。團隊學習,共同愿景,共同思考,改善心智模式,自我超越這五項。

這五項首先在美國,后來是在亞洲的國家,在日本、在韓國,在新加坡都非常有影響。這本書是90年代寫的,后來傳到中國。中國的好多企業(yè)都按著《第五項修煉》來建設學習型組織。這本書為什么叫《第五項修煉》,不叫《五項修煉》?在這里面,它把系統(tǒng)思考排在最后一個,特別強調系統(tǒng)思考是貫穿于其他四項里面的一個靈魂的東西。搞學習型組織,最關鍵的是要學會系統(tǒng)思考。所以叫《第五項修煉》,而不叫《五項修煉》。

那么《第五項修煉》,按照它來做,就是學習型組織嗎?其實從一種角度講,《第五項修煉》也沒有什么太神秘的東西。為什么這么說呢?比如說我們國家,在延安時期,共產(chǎn)黨搞的一些東西,跟《第五項修煉》講的內容差不多。講共同愿景,我們在延安時期,講的打倒日本帝國主義,建立新中國,是不是一個共同愿景呢?我們每一個人想過上好日子,是不是一個愿景呢?也是啊。團隊學習,那時候每一個支部都學習,全黨全軍都學習,那是不是團隊學習呢?也是啊。系統(tǒng)思考,那時候都學矛盾論、實踐論、矛盾論。實踐論是干什么的?就是教你系統(tǒng)思考的。改善心智模式,那時候我們針對的就是王明的教條主義,讓你學會從實際出發(fā)來思考問題,具體問題具體分析。自我超越,我們從原來的那種思維狀態(tài),達到一種新的思維和工作狀態(tài),那就是自我超越。

所以從這種角度說,《第五項修煉》從理論上系統(tǒng)地來總結,這一點我們沒有做到。但是在實踐上,共產(chǎn)黨應該說做得非常好。當然《第五項修煉》第一次把對學習的管理,變成一套管理模式,變成一套理論,這是它的貢獻。它的真正意義不在實踐上,當然還有很多新的東西。比如說它講共同愿景,應該以每一個人的愿景為基礎,大家來共同建立。比如說思考,它提供了一種思考方式,從這一點到那一點,到最后又回來。改善心智模式、自我超越,它都有自己的一些東西。更重要的是,它是在信息化、全球化背景下提出來的,在新的條件下提出來的。此時,這個社會比原來復雜得多,社會變化比原來快得多。在這種情況下,需要建立學習型組織。我覺得咱們這兒可能好多人不了解《第五項修煉》這本書,所以我在這里簡單地講一下。如果不講這個問題,下面的問題不好講。

責任編輯:劉曉楠校對:總編室最后修改:
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