新聞媒體對我們的文明和諧社區(qū)建設(shè)有很重要的責(zé)任，他們要宣傳，社區(qū)單位要參與共建，我們社區(qū)干部的本事在哪兒？就在于一張嘴。您能不能把社區(qū)單位給說動了，讓他們在社區(qū)共建的時候有點(diǎn)積極性，或者您出錢，或者您出力，或者您出智慧，或者您出場地，您出什么都行，就怕他們不理咱們。所以，一個好的社區(qū)干部一定是巧舌如簧，彈簧的簧，到哪兒，不管跟人家怎么說，就憑這兩片嘴就把他們給說動共建了，然后咱們什么事就好辦了。社區(qū)的資源太有限了，尤其現(xiàn)在的城市社區(qū)，原來它不是按照這個居住城市去建設(shè)的，是按照生產(chǎn)型城市去建設(shè)的，很多方面設(shè)施不健全，場地很缺乏。怎么辦呢？就得是資源共享。而先做到資源共享的地方，盡管東城西城是先進(jìn)，但資源共享不太好。西城區(qū)是全國文明城區(qū)，他們說什么中學(xué)小學(xué)對社會開放，也很有限。小孩沒地方踢球，假期都不能到學(xué)校去，學(xué)校操場就那么閑著。能不能共享？他們考慮的就是安全，那你說那么多場地都閑著，中國足球能上去嗎？本身就沒有地，沒有巴西、阿根廷那樣的大草坪。在國內(nèi)，學(xué)校是社區(qū)里面最重要的場所，很多活動都在學(xué)校中展開，學(xué)校必須為社區(qū)服務(wù)，甚至是歸社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在我們做不到，歸條條了，寧可教室空著，寧可場地閑著，那您社區(qū)居委會干部能不能跟他說說，實(shí)在不行咱們星期六、星期天開放，社區(qū)居民也可以到那去，有個場地活動，有個地方鍛煉，有個地方踢球，這多好。當(dāng)然有做到的，那就太少了。

社區(qū)共建是社區(qū)的重要任務(wù)之一。社區(qū)機(jī)構(gòu)還有很多工作職責(zé)，我們現(xiàn)在叫社區(qū)居委會。實(shí)際上，我認(rèn)為它應(yīng)該是居委會、工作站、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司等四位一體，而牽頭的應(yīng)該是社區(qū)居委會，社區(qū)居委會要發(fā)揮主導(dǎo)作用、領(lǐng)導(dǎo)作用。現(xiàn)在我們有很多新建的社區(qū)，完全是商品化的，物業(yè)跟業(yè)主的矛盾很厲害，我們居委會有時候插不上，這是不對的，這是不應(yīng)該的。按理說，物業(yè)管理應(yīng)該是配合我們社區(qū)居委會的社會工作，這是他們的職能?？墒俏覀儸F(xiàn)在并沒有完全理順，能不能通過社區(qū)居委會干部的努力，把它做得稍微得協(xié)調(diào)一些、和睦一些，我覺得難度很大，但是應(yīng)該做。所以，只有這四位一體，團(tuán)結(jié)一致，配合非常好的時候，社區(qū)居民才能有一種認(rèn)同感、歸屬感、幸福感、快樂感。社區(qū)還有一些社區(qū)組織，包括志愿者組織、環(huán)保組織、體育文化組織，都是社區(qū)建設(shè)的重要力量。因?yàn)?strong>一個好的社區(qū)，最終要形成一種社區(qū)精神、社區(qū)氛圍、社區(qū)品牌，沒有這些專門組織，是做不到的。尤其是文化，文化是靈魂，你看咱們說哪個社區(qū)多好多好，人家沒來過，人家不知道，你的環(huán)境，你的住房，但是你要說文化，哪哪兒搞得好，大家都知道，而且文化也是一種生產(chǎn)力、感召力、競爭力、凝聚力。

社區(qū)文化是社區(qū)的靈魂，社區(qū)干部如果本人愛文化、做文化、搞文化，把社區(qū)文化搞得特別好，可以使其他的矛盾大大降低，鄰里關(guān)系也更加和諧。咱們都是一個俱樂部的，都是老年門球，這就不打了，不吵了，互相去做工作了，然后誰吵著誰？本來咱們是街坊，曾經(jīng)有一個聚餐，曾經(jīng)坐一塊，還共同出了一節(jié)目，這不能鬧騰了。所以，文化能解決很多很多的問題，它是一種融合劑、調(diào)和劑、潤滑劑，我認(rèn)為一個社區(qū)的工作搞得好不好，文化是中心。當(dāng)然我還能提別的東西，說黨建是龍頭，但實(shí)際上文化是中心的東西，黨建也靠文化去做，光給人家念黨章，人家也不聽啊，很多還是非黨員啊，這樣來講一定抓住文化。這個叫做什么呢？既是途徑，又是平臺，又是陣地。

社區(qū)居民還有他們的義務(wù)、責(zé)任。社區(qū)搞得好不好，關(guān)鍵是調(diào)動社區(qū)居民的積極性，社區(qū)居民都配合了，他們是最大的資源，而且是我們的本。千萬切忌什么呢？憑腦瓜一熱，就搞點(diǎn)什么，居民根本不響應(yīng)、不呼應(yīng)、不配合，或者不參與，那就完全失敗了，那就是給上邊領(lǐng)導(dǎo)看的，你就是找成績、做成績、作秀。一定是老百姓喜聞樂見的活動，方方面面給它搞起來，老百姓覺得社區(qū)干部這招好，這事實(shí)在，一定要做這樣的事情，一定是征求居民群眾的意見。這要進(jìn)行深入的調(diào)研，調(diào)研有很多的方式，有座談會，有個案調(diào)查，就是入戶找個案，還有問卷調(diào)查，還得視察走一走、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你的文化資源、民俗資源是什么？然后你的場地又有哪些？你的人才資源又有哪些？有一些是社區(qū)的居民，還有一些是社會的一些知名人士、學(xué)者，能不能都挖掘出來。因?yàn)槲覀円业剿麄儊韼椭鐓^(qū)建設(shè)很難，讓他們天天跟我們一塊不容易，他們可以做專業(yè)的貢獻(xiàn)，就是說他們自己所干的職業(yè)方面的貢獻(xiàn)，這是完全可以的。調(diào)研的內(nèi)容有基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，有我們原來的成績，有現(xiàn)在存在的主要問題。成績要找足，沒有成績就沒有信心，就沒有動力，就沒有前途。問題也要找準(zhǔn)，問題都是哪些問題呢？老百姓最不滿意的是什么？是環(huán)境差？是基礎(chǔ)設(shè)施差？還是什么不便利？一定要務(wù)實(shí)，沒有這樣的基礎(chǔ)地方，那是不行的。調(diào)研的方法剛才我講了，還有分析，有數(shù)量的分析，原因的分析，走向的分析，等等。還有第三步，就是制定可行的計劃。

和諧建設(shè)的活動，這一點(diǎn)我會多說一些。說要大力弘揚(yáng)愛國主義、集體主義、社會主義思想，以增強(qiáng)誠信意識為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)。我把和諧環(huán)境的活動分成了幾個方面。

第一個和諧環(huán)境的活動里面包括治安環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。比如說我們的街巷、庭院、樓道、陽臺、綠化、美化活動。樹木的色彩能不能多樣化？這個時令的花草，像芍藥花，現(xiàn)在城市里特別少見，能見到這么美的花，讓人心醉的花。還有文化墻、夜晚的燈飾，等等。

我們看看國外的陽臺，這是人家歐洲的陽臺。首先要看人家的那個架子是統(tǒng)一制作的，不是隨便弄塊板，花盆是統(tǒng)一的，安全性很強(qiáng)，又很美觀大方。現(xiàn)在我們做不到，其實(shí)這也是產(chǎn)業(yè)。能不能做一做？我們社區(qū)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，比如說家里面出一點(diǎn)，政府補(bǔ)一點(diǎn)，街道辦事處拿一點(diǎn)，統(tǒng)一制作，進(jìn)行規(guī)范管理?；ǚN也可以跟他說，你們這一塊弄什么，他們那一塊弄什么，可以配合一些，也可以自由一些。你看人家這些花種的配色非常的美。有深紫紅的，有粉的，有白的，還有黃的，非常的美，五顏六色。再看這個，很簡潔，是陽臺的托，非常安全，絕對不會板掉下來，花盆砸下去了。

這是我們的陽臺。大家請注意看，陽臺上晾了許多衣物，很不雅觀?，F(xiàn)在，廈門市已經(jīng)出臺了這樣的管理規(guī)定，臨街的陽臺是公共景觀的一部分，公共空間。我給大家舉一個例子，我們到美國洛杉磯去考察的時候，當(dāng)?shù)赜幸粋€博士，四十多歲，他掙錢很多，買的是一個中高檔的富人社區(qū)，但是他爸爸到哪兒移民以后，在院里頭拉了一根鐵絲要晾被子，晾衣服，過了沒多少日子社區(qū)就來了，說你們家不能這么做。老頭跟人家講大道理，說什么呢？這是我們中國文化傳統(tǒng)，被子衣服晾在外面，這叫紫外線消毒。晚上一蓋，那被子就喧騰。社區(qū)居委會說，你不能這么做，我們這兒沒有一家這么做的。老頭不服，還依然這么做，又過一周，居委會來了，說你再這么做，我們要起訴了。后來博士就講，為什么呀？你們有這樣的法律嗎？沒有，但是我們有這樣的約定俗成。現(xiàn)在的房子都是商品房，如果您這么一做，我們就變成一個貧民窟似的社區(qū)了，房產(chǎn)就要貶值了。后來這博士怎么辦呢？最后搬到舊金山去，還得在山坡上，陽面還不能晾，只能晾在陰面，夕陽照一照。因?yàn)槟菢觿e的住戶看不見。

再看看，還有這個陽臺。這里倒是擺了花盆了，但是花都死了。你看那花盆的顏色，再看那破板子，還有底下有些東西都銹了，那邊還晾了一個沙發(fā)布什么的。很破舊，不堪入目。