據(jù)6月10日北京日報報道，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、提高精準服務能力，9日，北京市市場監(jiān)管局發(fā)布《市場監(jiān)管部門對企服務事項清單》（以下簡稱《清單》）?！肚鍐巍穱@企業(yè)從初創(chuàng)到成熟階段的全生命周期需求，共提供25類64項精準服務，為企業(yè)快速找到對應的咨詢電話和網(wǎng)上辦理渠道提供便利，實現(xiàn)從“企業(yè)找服務”到“服務為企業(yè)”的轉變。

良好的營商環(huán)境如同肥沃的土壤，能讓企業(yè)的種子茁壯成長，而優(yōu)質(zhì)的服務則是滋養(yǎng)這顆種子的陽光雨露。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，北京做對了什么？

精準服務，瞄準企業(yè)成長“痛點”。企業(yè)如同人一般，在不同的發(fā)展階段有著不同的需求。初創(chuàng)企業(yè)可能為營業(yè)執(zhí)照辦理、食品生產(chǎn)經(jīng)營許可等基礎事務發(fā)愁；經(jīng)營成長中的企業(yè)則更多關注許可資質(zhì)變更、信用管理等問題；邁向高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)渴望質(zhì)量技術幫扶、標準化戰(zhàn)略補助等“硬核”支持；而權益保護階段的企業(yè)，名稱爭議裁決、消費糾紛調(diào)解等服務則至關重要。這份《清單》，將企業(yè)劃分為初創(chuàng)啟動、經(jīng)營成長、高質(zhì)量發(fā)展、權益保護四個階段，針對性地提供25類64項服務，精準對接企業(yè)需求。這種“私人訂制”般的服務模式，對癥下藥，能快速有效地解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的難題，極大地提升了企業(yè)的辦事效率和滿意度。精準服務的意義不僅在于滿足當下需求，更在于為企業(yè)未來發(fā)展掃除障礙，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實基礎。

全鏈條服務，貫穿企業(yè)發(fā)展全過程。企業(yè)的發(fā)展是一個連續(xù)的過程，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能影響企業(yè)的前行步伐。過去，企業(yè)在不同階段可能需要四處奔波尋找不同的服務資源，耗費大量的時間和精力。如今，北京的《清單》將“便利化”貫穿服務全鏈條，通過“一件事”集成辦理、跨區(qū)域通辦、線上智能導辦等創(chuàng)新舉措，打破服務的“碎片化”局面。以企業(yè)開辦為例，過去辦理營業(yè)執(zhí)照申領、社保開戶、公積金繳存等手續(xù)，需在不同部門之間來回跑，如今通過北京市政務服務網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)，實現(xiàn)“一次申請、一窗通辦”。企業(yè)數(shù)據(jù)填報也實現(xiàn)7個事項集成填報，數(shù)據(jù)平臺集成查詢、統(tǒng)一指引。京津冀登記注冊“跨省通辦”更是打通區(qū)域壁壘，為企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展提供便利。全鏈條服務就像為企業(yè)搭建了一條暢通無阻的高速公路，企業(yè)可以沿著這條道路，心無旁騖地駛向發(fā)展的遠方，有力推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

“一站式”服務，匯聚資源解難題。企業(yè)在發(fā)展過程中，面臨的問題往往是復雜多樣的，需要多種資源的協(xié)同支持。在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展階段，質(zhì)量基礎設施“一站式”服務通過建立“一個統(tǒng)籌規(guī)劃、一個共享平臺、一個受理窗口、一攬子服務、一個結果通行”的“五個一”服務模式，將計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理等要素資源有機融合。“一站式”服務，讓企業(yè)在一個窗口就能享受到全方位的服務。對于中小企業(yè)而言，這種服務模式尤為重要，它們自身資源有限，“一站式”服務能夠幫助它們以較低的成本獲取所需資源，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量競爭力。

從“企業(yè)找服務”到“服務為企業(yè)”，北京通過精準服務、全鏈條服務、“一站式”服務等創(chuàng)新舉措，打造了一個優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境。期待北京在未來能持續(xù)完善服務清單，讓更多企業(yè)在這片沃土上茁壯成長。（宣講家網(wǎng) 李軍）

【聲明：本文代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)立場，僅供參考。本文系宣講家網(wǎng)獨家稿件，轉載請注明來源。】