玉淵潭公園盛開的促培晚櫻  

圖源：新京報

“這不是雪糕，是本宮的精神避風(fēng)港！”

三月還沒過完，玉淵潭園內(nèi)不同品種的早櫻已陸續(xù)進入觀賞期，110萬人涌進公園，只為在粉色花海里拍一張“人在畫中游”。當(dāng)然，跟一支櫻花雪糕來個合影是必須的。今年第十代櫻花冰淇淋首次采用親子款花形，重瓣與單瓣相呼應(yīng)，另增設(shè)禮盒裝便于與他人分享春日美味。此外，公園還推出了小櫻系列和櫻花系列文創(chuàng)新品，小櫻系列推出四款以旋轉(zhuǎn)木馬、海盜船、碰碰車為設(shè)計原型的冰箱貼，為游客帶來全新的收藏體驗。

老同志剛剛搞明白“蕉綠”是啥，00后小伙伴買買買已經(jīng)讓藍莓盆栽成為辦公室的新晉頂流。來自某電商平臺的數(shù)據(jù)顯示，3月份平臺已經(jīng)賣出了超過100萬株盆栽藍莓，最高一天賣出了8萬單。有云南商家自曝一天出單超過4000件，直接賣空了整個藍莓園。曬圖的評論區(qū)全是凡爾賽：“看著它結(jié)果比KPI達標(biāo)還爽！”

第十代櫻花冰淇淋

情緒消費撞入春天

CBNData報告顯示，67%的Z世代愿為情緒溢價買單。

“工位綠植不是綠植，是當(dāng)代打工人的‘精神氧氣瓶’。”這屆打工人嘴上說“躺平”，工位卻偷偷卷成“賽博農(nóng)場”，搞起了“情緒基建”。小紅書#治愈系好物#篇數(shù)達13萬多篇，綠植、香薰、捏捏樂成“情緒剛需三件套”。

2025年年初五到開工第一周，天貓上“開運工位裝飾”成交同比增長超50%，其中就包含了綠植和香薰等產(chǎn)品。捏捏樂、尖叫雞等“情緒發(fā)泄神器”更是登上抖音熱榜，某款39元的解壓魔方月銷10萬+，賣家直言：“能捏碎的東西都是剛需。” 

“禁止蕉綠”綠植  圖源：新浪財經(jīng)

萬物皆可“情緒+”

武漢東湖櫻花園搞了個“穿越劇本殺”，游客穿上漢服在花海里破案，門票直接翻倍，日均接待量破3萬。負責(zé)人說：“游客買的不僅是門票，更是‘穿越回盛唐’的儀式感。”

哈爾濱冰雪大世界用AI燈光復(fù)刻《流浪地球》太空艙，游客排隊3小時只為體驗“失重感”；西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”靠“一眼萬年” 的笑容，單日帶火周邊消費超千萬。

“一冰雪一世界”現(xiàn)場  圖源：新華網(wǎng)

就連銀發(fā)族都在發(fā)力——某電商平臺“樹洞傾聽”服務(wù)中，21%用戶是65歲以上老人，他們更愛深夜下單“陪聊”。京東健康數(shù)據(jù)顯示，養(yǎng)老機器人銷量年增300%，獨居老人李阿姨說：“這機器人會講冷笑話，還能預(yù)報天氣，真的很智能。”

從“解壓玩具”到“花經(jīng)濟”、治愈旅程、暖心劇，甚至機器人開跑馬拉松。當(dāng)文創(chuàng)、文旅、新消費、新科技被注入情緒消費的熱辣滾燙，那就不是在賣東西，而是在兜售人間值得。

情緒消費的內(nèi)在邏輯

倫敦大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，購買心儀物品時，大腦會分泌多巴胺，效果堪比吃巧克力。埃森哲報告顯示，78%的中國消費者愿為“提升幸福感” 的產(chǎn)品支付溢價。攜程數(shù)據(jù)證實，“沉浸式療愈游”搜索量暴增580%，客單價高出傳統(tǒng)景區(qū)68%。“情緒消費”與其說是單純買東西，對更多人來說是一種增值和“治愈”，對很多年輕人來說，他們更愿意掏錢買一份“我可以好起來”的希望。他們說的情緒消費，更像當(dāng)代人的“精神自救”“快樂養(yǎng)生”和“激情加油站”。

消費者愿意為情緒價值買單  

圖源：北京日報

當(dāng)Pantone色彩學(xué)院推出 “治愈系環(huán)保色”，使用該顏色的品牌銷售額平均提升15%。喜茶通過與不同品牌的聯(lián)名，利用色彩與消費者情緒的鏈接，成功吸引了消費者的關(guān)注和購買。對于消費者來說，情緒消費設(shè)計絕不是僅僅販賣焦慮，而是“用商業(yè)策劃包裹的人性溫暖。”

情緒消費的爆發(fā)，還創(chuàng)造出像“園藝塑形師”“文創(chuàng)設(shè)計師”這樣的新興職業(yè)。真正好的情緒消費設(shè)計，一般來說都要包含三個元素——

一是有痛點：如為職場人的焦慮提供“氧分”的工位綠植，銷量年年暴漲；二是有共鳴：如《哪吒2》爆火，正是擊中了命運只掌握在自己手中的情緒共鳴；三是稀缺性：如國家博物館鳳冠冰箱貼的火爆，就是因為技術(shù)疊加非遺的創(chuàng)新高度和稀缺的價值。

情緒消費也有AB面

掏出錢包交換情緒安全感成為潮流。麥肯錫研究顯示，到2035年，中國 “情緒陪伴” 產(chǎn)業(yè)規(guī)模將占GDP的3%，超過教育、醫(yī)療。一些新的方式和形態(tài)也被創(chuàng)造出來。

比如，虛擬偶像帶貨。A-SOUL成員嘉然開直播，10分鐘帶貨超百萬。粉絲說：“她懂我的孤獨，買她的周邊就像買一份陪伴。”數(shù)字藏品療愈，螞蟻鏈推出“情緒數(shù)字藏品”，用戶上傳心情日記生成專屬NFT。萬科養(yǎng)老社區(qū)試點“智能花匠”，老人每天給機器人下達澆水指令，互動量超年輕人。有機構(gòu)預(yù)測2030年，中國老年陪伴機器人市場規(guī)模將達千億。

虛擬偶像女團A-SOUL  

圖源：國際在線

另一方面，當(dāng)情緒經(jīng)濟火出宇宙，爭議也不斷涌現(xiàn)。國內(nèi)一些墓地推出代客祭掃服務(wù)，本是緬懷逝者、寄托哀思，可漸漸變了味，代祭、代哭、代聊天……200元哭一場被罵上熱搜：“眼淚也能標(biāo)價？資本連悲傷都要收割！”某平臺“罵醒戀愛腦”課程月入百萬，網(wǎng)友怒懟：“花錢找人罵我？這算新型M屬性覺醒？”而伴隨AI情緒預(yù)測和情緒陪伴產(chǎn)品越來越多，我們也得問問自己：“當(dāng) AI 能精準(zhǔn)計算你的快樂值，人類是否正在失去感受‘意外之喜’的能力？”正如那句網(wǎng)友扎心的評論：“元宇宙的櫻花再美，也代替不了樓下豆?jié){鋪的熱氣。” 

社會學(xué)家項飆說：“人們需要的不是更多商品，而是更多‘意義連接’。”

我們承認(rèn)“情緒經(jīng)濟的萬億藍海，藏著每個普通人對‘人間值得’的倔強堅持。”從玉淵潭的櫻花雨到元宇宙的虛擬戀人，從故宮文創(chuàng)到養(yǎng)老機器人，我們也看到情緒消費正在重塑商業(yè)世界的基本邏輯。它成為 Z世代對抗內(nèi)卷的“精神護盾”，變成銀發(fā)族抵御孤獨的“數(shù)字暖爐”，更成就消費轉(zhuǎn)型升級的“流量密碼”。

圓明印象·皇家“游”禮文創(chuàng)設(shè)計展現(xiàn)場  

圖源：新華社

但別忘記那句老話：“生活需要儀式感，但不能僅靠儀式感。”情緒消費的本質(zhì)，是現(xiàn)代人借助物質(zhì)手段來彌合精神上的裂痕。它既能像良藥一樣治愈人心，也可能像“毒藥”一樣讓人上癮，關(guān)鍵在于如何把握好“溫度”與“尺度”。玉淵潭的櫻花只存在這個季節(jié)，買買買帶來的多巴胺也終會消散，妥妥的“人間值得”，還要靠自己努力發(fā)電！