玉淵潭公園盛開(kāi)的促培晚櫻  

圖源：新京報(bào)

“這不是雪糕，是本宮的精神避風(fēng)港！”

三月還沒(méi)過(guò)完，玉淵潭園內(nèi)不同品種的早櫻已陸續(xù)進(jìn)入觀賞期，110萬(wàn)人涌進(jìn)公園，只為在粉色花海里拍一張“人在畫(huà)中游”。當(dāng)然，跟一支櫻花雪糕來(lái)個(gè)合影是必須的。今年第十代櫻花冰淇淋首次采用親子款花形，重瓣與單瓣相呼應(yīng)，另增設(shè)禮盒裝便于與他人分享春日美味。此外，公園還推出了小櫻系列和櫻花系列文創(chuàng)新品，小櫻系列推出四款以旋轉(zhuǎn)木馬、海盜船、碰碰車(chē)為設(shè)計(jì)原型的冰箱貼，為游客帶來(lái)全新的收藏體驗(yàn)。

老同志剛剛搞明白“蕉綠”是啥，00后小伙伴買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)已經(jīng)讓藍(lán)莓盆栽成為辦公室的新晉頂流。來(lái)自某電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，3月份平臺(tái)已經(jīng)賣(mài)出了超過(guò)100萬(wàn)株盆栽藍(lán)莓，最高一天賣(mài)出了8萬(wàn)單。有云南商家自曝一天出單超過(guò)4000件，直接賣(mài)空了整個(gè)藍(lán)莓園。曬圖的評(píng)論區(qū)全是凡爾賽：“看著它結(jié)果比KPI達(dá)標(biāo)還爽！”

第十代櫻花冰淇淋

情緒消費(fèi)撞入春天

CBNData報(bào)告顯示，67%的Z世代愿為情緒溢價(jià)買(mǎi)單。

“工位綠植不是綠植，是當(dāng)代打工人的‘精神氧氣瓶’。”這屆打工人嘴上說(shuō)“躺平”，工位卻偷偷卷成“賽博農(nóng)場(chǎng)”，搞起了“情緒基建”。小紅書(shū)#治愈系好物#篇數(shù)達(dá)13萬(wàn)多篇，綠植、香薰、捏捏樂(lè)成“情緒剛需三件套”。

2025年年初五到開(kāi)工第一周，天貓上“開(kāi)運(yùn)工位裝飾”成交同比增長(zhǎng)超50%，其中就包含了綠植和香薰等產(chǎn)品。捏捏樂(lè)、尖叫雞等“情緒發(fā)泄神器”更是登上抖音熱榜，某款39元的解壓魔方月銷(xiāo)10萬(wàn)+，賣(mài)家直言：“能捏碎的東西都是剛需。” 

“禁止蕉綠”綠植  圖源：新浪財(cái)經(jīng)

萬(wàn)物皆可“情緒+”

武漢東湖櫻花園搞了個(gè)“穿越劇本殺”，游客穿上漢服在花海里破案，門(mén)票直接翻倍，日均接待量破3萬(wàn)。負(fù)責(zé)人說(shuō)：“游客買(mǎi)的不僅是門(mén)票，更是‘穿越回盛唐’的儀式感。”

哈爾濱冰雪大世界用AI燈光復(fù)刻《流浪地球》太空艙，游客排隊(duì)3小時(shí)只為體驗(yàn)“失重感”；西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”靠“一眼萬(wàn)年” 的笑容，單日帶火周邊消費(fèi)超千萬(wàn)。

“一冰雪一世界”現(xiàn)場(chǎng)  圖源：新華網(wǎng)

就連銀發(fā)族都在發(fā)力——某電商平臺(tái)“樹(shù)洞傾聽(tīng)”服務(wù)中，21%用戶(hù)是65歲以上老人，他們更愛(ài)深夜下單“陪聊”。京東健康數(shù)據(jù)顯示，養(yǎng)老機(jī)器人銷(xiāo)量年增300%，獨(dú)居老人李阿姨說(shuō)：“這機(jī)器人會(huì)講冷笑話，還能預(yù)報(bào)天氣，真的很智能。”

從“解壓玩具”到“花經(jīng)濟(jì)”、治愈旅程、暖心劇，甚至機(jī)器人開(kāi)跑馬拉松。當(dāng)文創(chuàng)、文旅、新消費(fèi)、新科技被注入情緒消費(fèi)的熱辣滾燙，那就不是在賣(mài)東西，而是在兜售人間值得。

情緒消費(fèi)的內(nèi)在邏輯

倫敦大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)心儀物品時(shí)，大腦會(huì)分泌多巴胺，效果堪比吃巧克力。埃森哲報(bào)告顯示，78%的中國(guó)消費(fèi)者愿為“提升幸福感” 的產(chǎn)品支付溢價(jià)。攜程數(shù)據(jù)證實(shí)，“沉浸式療愈游”搜索量暴增580%，客單價(jià)高出傳統(tǒng)景區(qū)68%。“情緒消費(fèi)”與其說(shuō)是單純買(mǎi)東西，對(duì)更多人來(lái)說(shuō)是一種增值和“治愈”，對(duì)很多年輕人來(lái)說(shuō)，他們更愿意掏錢(qián)買(mǎi)一份“我可以好起來(lái)”的希望。他們說(shuō)的情緒消費(fèi)，更像當(dāng)代人的“精神自救”“快樂(lè)養(yǎng)生”和“激情加油站”。

消費(fèi)者愿意為情緒價(jià)值買(mǎi)單  

圖源：北京日?qǐng)?bào)

當(dāng)Pantone色彩學(xué)院推出 “治愈系環(huán)保色”，使用該顏色的品牌銷(xiāo)售額平均提升15%。喜茶通過(guò)與不同品牌的聯(lián)名，利用色彩與消費(fèi)者情緒的鏈接，成功吸引了消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，情緒消費(fèi)設(shè)計(jì)絕不是僅僅販賣(mài)焦慮，而是“用商業(yè)策劃包裹的人性溫暖。”

情緒消費(fèi)的爆發(fā)，還創(chuàng)造出像“園藝塑形師”“文創(chuàng)設(shè)計(jì)師”這樣的新興職業(yè)。真正好的情緒消費(fèi)設(shè)計(jì)，一般來(lái)說(shuō)都要包含三個(gè)元素——

一是有痛點(diǎn)：如為職場(chǎng)人的焦慮提供“氧分”的工位綠植，銷(xiāo)量年年暴漲；二是有共鳴：如《哪吒2》爆火，正是擊中了命運(yùn)只掌握在自己手中的情緒共鳴；三是稀缺性：如國(guó)家博物館鳳冠冰箱貼的火爆，就是因?yàn)榧夹g(shù)疊加非遺的創(chuàng)新高度和稀缺的價(jià)值。

情緒消費(fèi)也有AB面

掏出錢(qián)包交換情緒安全感成為潮流。麥肯錫研究顯示，到2035年，中國(guó) “情緒陪伴” 產(chǎn)業(yè)規(guī)模將占GDP的3%，超過(guò)教育、醫(yī)療。一些新的方式和形態(tài)也被創(chuàng)造出來(lái)。

比如，虛擬偶像帶貨。A-SOUL成員嘉然開(kāi)直播，10分鐘帶貨超百萬(wàn)。粉絲說(shuō)：“她懂我的孤獨(dú)，買(mǎi)她的周邊就像買(mǎi)一份陪伴。”數(shù)字藏品療愈，螞蟻鏈推出“情緒數(shù)字藏品”，用戶(hù)上傳心情日記生成專(zhuān)屬NFT。萬(wàn)科養(yǎng)老社區(qū)試點(diǎn)“智能花匠”，老人每天給機(jī)器人下達(dá)澆水指令，互動(dòng)量超年輕人。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)2030年，中國(guó)老年陪伴機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)千億。

虛擬偶像女團(tuán)A-SOUL  

圖源：國(guó)際在線

另一方面，當(dāng)情緒經(jīng)濟(jì)火出宇宙，爭(zhēng)議也不斷涌現(xiàn)。國(guó)內(nèi)一些墓地推出代客祭掃服務(wù)，本是緬懷逝者、寄托哀思，可漸漸變了味，代祭、代哭、代聊天……200元哭一場(chǎng)被罵上熱搜：“眼淚也能標(biāo)價(jià)？資本連悲傷都要收割！”某平臺(tái)“罵醒戀愛(ài)腦”課程月入百萬(wàn)，網(wǎng)友怒懟：“花錢(qián)找人罵我？這算新型M屬性覺(jué)醒？”而伴隨AI情緒預(yù)測(cè)和情緒陪伴產(chǎn)品越來(lái)越多，我們也得問(wèn)問(wèn)自己：“當(dāng) AI 能精準(zhǔn)計(jì)算你的快樂(lè)值，人類(lèi)是否正在失去感受‘意外之喜’的能力？”正如那句網(wǎng)友扎心的評(píng)論：“元宇宙的櫻花再美，也代替不了樓下豆?jié){鋪的熱氣。” 

社會(huì)學(xué)家項(xiàng)飆說(shuō)：“人們需要的不是更多商品，而是更多‘意義連接’。”

我們承認(rèn)“情緒經(jīng)濟(jì)的萬(wàn)億藍(lán)海，藏著每個(gè)普通人對(duì)‘人間值得’的倔強(qiáng)堅(jiān)持。”從玉淵潭的櫻花雨到元宇宙的虛擬戀人，從故宮文創(chuàng)到養(yǎng)老機(jī)器人，我們也看到情緒消費(fèi)正在重塑商業(yè)世界的基本邏輯。它成為 Z世代對(duì)抗內(nèi)卷的“精神護(hù)盾”，變成銀發(fā)族抵御孤獨(dú)的“數(shù)字暖爐”，更成就消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“流量密碼”。

圓明印象·皇家“游”禮文創(chuàng)設(shè)計(jì)展現(xiàn)場(chǎng)  

圖源：新華社

但別忘記那句老話：“生活需要儀式感，但不能僅靠?jī)x式感。”情緒消費(fèi)的本質(zhì)，是現(xiàn)代人借助物質(zhì)手段來(lái)彌合精神上的裂痕。它既能像良藥一樣治愈人心，也可能像“毒藥”一樣讓人上癮，關(guān)鍵在于如何把握好“溫度”與“尺度”。玉淵潭的櫻花只存在這個(gè)季節(jié)，買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)帶來(lái)的多巴胺也終會(huì)消散，妥妥的“人間值得”，還要靠自己努力發(fā)電！