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甘肅天水，這座擁有千年歷史的小城，一直默默偏處西北，最近卻因一碗“麻辣燙”一躍成為火爆全網(wǎng)的“頂流”，眾多主播、“吃貨”網(wǎng)友紛紛踏上交通工具，絡(luò)繹西行趕往天水。如今的天水，過去的淄博、哈爾濱等城市的爆火是見證“文旅號(hào)”列車加速前進(jìn)的最好憑證。隨著文旅行業(yè)春天的到來，各大城市應(yīng)該認(rèn)識(shí)到只有提高內(nèi)在的硬實(shí)力，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，才能接住這“潑天的富貴”，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，把“走紅”變“長(zhǎng)紅”。

深挖旅游資源，夯實(shí)文化根基，推進(jìn)文旅深度融合。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體?，F(xiàn)在的旅游已經(jīng)不單單是看山看水，而是群眾帶著對(duì)文化的渴求去鑒賞。古城西安不斷挖掘傳統(tǒng)文化特色，傾力打造出的“長(zhǎng)安十二時(shí)辰”主題街區(qū)、大唐不夜城等已經(jīng)成為了響當(dāng)當(dāng)?shù)奈穆闷放?。美的景色吸引目光，香的美食抓住胃口，好的?nèi)涵留住人心。各地要從地域特色出發(fā)，從歷史文化出發(fā)，展現(xiàn)本地民風(fēng)民俗，對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基因、革命文化基因、社會(huì)主義先進(jìn)文化基因等進(jìn)行梳理，釋放文化創(chuàng)造力，創(chuàng)新本地文旅品牌內(nèi)涵，尋找傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代需求的融合點(diǎn)、山水景觀與游客心理的共情點(diǎn)。

聚焦本土資源，發(fā)展特色文旅，加快文旅創(chuàng)新步伐。哈爾濱將凍梨擺盤、豆腐腦加糖，在北國(guó)風(fēng)光中融入南方文化，讓人耳目一新，被網(wǎng)友戲稱“討好型市格”。江蘇揚(yáng)州的“運(yùn)河迷蹤”沉浸式展廳，以游歷大運(yùn)河為背景，在劇情及道具的推動(dòng)下，引導(dǎo)游客以層層解謎的方式來推演答案，潤(rùn)物細(xì)無聲地展示了大運(yùn)河的歷史。在文旅發(fā)展中應(yīng)避免生搬硬套、簡(jiǎn)單移植和同質(zhì)化發(fā)展，要在深度挖掘本地區(qū)內(nèi)的紅色文化、非遺文化、獨(dú)特自然資源的基礎(chǔ)上，因地制宜、整合資源，采用年輕人喜聞樂見的宣傳方式，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)，完善旅游指南，打造游客的獨(dú)特體驗(yàn)，才能更好地展現(xiàn)文化底蘊(yùn)，贏得更長(zhǎng)久的青睞。

提高服務(wù)質(zhì)量，完善基礎(chǔ)設(shè)施，充分展現(xiàn)人文關(guān)懷。為應(yīng)對(duì)突如其來的游客潮，天水迅速采取了一系列服務(wù)措施：開設(shè)麻辣燙專線公交車，從機(jī)場(chǎng)、高鐵站迎接全國(guó)各地趕來的食客；組織志愿者組成“紅旗車隊(duì)”，一句濃重西北口音的“公主請(qǐng)上車”，是不少沉默寡言的西北漢子今年最“社牛”的時(shí)刻……這座渴望發(fā)展的城市無比珍惜網(wǎng)絡(luò)給予的機(jī)遇。文旅產(chǎn)業(yè)說到底拼的是產(chǎn)品和服務(wù)。所以，各地要切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，克服公共服務(wù)短板，緩解熱門景區(qū)停車難、入園難的問題，提升游客體驗(yàn)感。廣大服務(wù)行業(yè)從業(yè)者要提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決杜絕宰客、強(qiáng)買強(qiáng)賣等亂象，自覺把好誠(chéng)信關(guān)。相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范旅游市場(chǎng)，加大力度保障游客權(quán)益，穩(wěn)定物價(jià)水平，著力保障城市食品安全和公共衛(wèi)生安全。

自古套路留不住，唯有真誠(chéng)得人心。表面功夫并不能迷惑游客，只有最真切質(zhì)樸的情感交融，溫暖熱情的貼心服務(wù)，政民齊心的厚積薄發(fā)，才能讓游客乘興而來、盡興而歸，才能讓城市乘上“文旅號(hào)”這趟東風(fēng)快車。（來源：宣講家網(wǎng)）

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