3月13日，在湖北襄陽尹集白云廣場，民警在“反詐集市”上向市民科普反詐常識。（新華社照片，李旭暉攝）

又是一年“3·15”，權益保障正當時。一段時間以來，各地有關部門、消協(xié)組織通過舉辦形式多樣的消費維權活動，暢通投訴渠道，倡導經(jīng)營者壓實主體責任，增強消費者維權能力，不斷織密消費者權益保護網(wǎng)，消費者滿意度穩(wěn)步提升。

隨著我國新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化深入推進，消費日益成為拉動經(jīng)濟增長的基礎性力量。2023年，我國最終消費支出拉動經(jīng)濟增長4.3個百分點，對經(jīng)濟增長的貢獻率達到82.5%，比上年提高43.1個百分點，消費作為拉動經(jīng)濟增長“三駕馬車”之一的作用愈發(fā)凸顯。在制約消費活力的諸多因素中，消費者權益保護的效果直接影響著消費者的消費意愿。把握“3·15消費者權益日”的節(jié)點，圍繞2024年全國消協(xié)組織消費維權年主題“激發(fā)消費活力”，加強消費者權益保護，是鞏固和增強經(jīng)濟回升向好態(tài)勢的題中應有之義。

當前，新時代消費升級日益加速，消費領域新場景、新業(yè)態(tài)、新科技不斷涌現(xiàn)，消費意愿持續(xù)釋放，去年12月份消費者信心指數(shù)進一步回升。但同時，各類侵權手段花樣翻新，短視頻主播“售假”、預付費商家“跑路”、大數(shù)據(jù)算法“殺熟”，預制菜品質(zhì)“堪憂”等問題令人防不勝防，成為人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題。民有所呼，政有所應。要更嚴格推進產(chǎn)業(yè)鏈全面質(zhì)量管理，更高效查處消費者投訴，更深入開展消費監(jiān)督，多措并舉消除消費領域的痛點堵點難點，營造良好消費環(huán)境，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費，推動消費從疫后恢復轉向持續(xù)擴大。

消費涉及日常生活、關系千家萬戶，保障消費者合法權益不受侵犯，是維護人民群眾切身利益的必然要求。從江蘇省丹陽市人民法院保障消費者購物安全，防止購物車“溜車”傷人，到上海市奉賢區(qū)人民法院查處商家的不誠信買賣行動，辦好寵物“美顏”案，再到重慶市第二中級人民法院維護異地消費者權益，辦好全國首例跨省域消費者權益保護民事公益訴訟案……各級各地司法部門堅持以人民為中心，以“如我在訴”的為民意識辦好每一起民生案件，讓人民群眾切實感受到公平正義就在身邊。要進一步發(fā)揮司法職能作用，始終高懸法律“利劍”，切實維護誠信公平的市場環(huán)境，更好激發(fā)消費活力。

維護消費者權益事關每一個人的利益，也需要每一個人共同發(fā)力。以“3·15消費者權益日”為契機，充分利用各類互聯(lián)網(wǎng)新媒體，舉辦多樣化的消費權益保護活動，通過手冊宣傳、視頻展播、案例公開、以身說法等消費者喜聞樂見的方式，廣泛宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)，普及宣講運用法律武器保障自身權益、保護個人信息安全等知識技能，引導更廣大市場主體誠信經(jīng)營，提升更廣大消費者權益保護能力，吸引更多的社會主體參與消費監(jiān)督與規(guī)范的過程，推動維權共建，強化保護共責，實現(xiàn)成果共享，構建消費者友好型消費環(huán)境，促進消費活力迸發(fā)。

今年以來，年貨消費可圈可點，冰雪旅游持續(xù)升溫，賞花經(jīng)濟潛力無限，居民消費呈現(xiàn)出一派“熱辣滾燙”的良好態(tài)勢。乘勢而上，加強消費者權益保障，讓消費環(huán)境更優(yōu)質(zhì)、更安全，必將助推“消費馬車”一路歡歌，助力我國經(jīng)濟發(fā)展奔騰向前。（來源：宣講家網(wǎng)）

作者單位：湖北省鄂州市鄂城區(qū)紀委監(jiān)委

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