“如果不親身體驗老年人的生活狀態(tài)，很難精確把握他們的所需、所盼。”說起自己為什么會關(guān)注養(yǎng)老，來自民進(jìn)界的市政協(xié)委員、清華大學(xué)藝術(shù)與科學(xué)創(chuàng)新研究院副院長趙超認(rèn)為是大勢所趨。

在關(guān)于“推動北京養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計研發(fā)服務(wù)平臺建設(shè)”的提案中，他提到了智能化高水平養(yǎng)老設(shè)施分配不均和創(chuàng)新型智能化養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)缺乏這兩個問題。對此，趙超解釋說，在當(dāng)下的養(yǎng)老市場中，有些包含智能化元素的產(chǎn)品并不能真正解老年人之急難，究其原因就是設(shè)計者沒能共情。

沉浸感、共情，是趙超分析養(yǎng)老產(chǎn)品、服務(wù)體系時的兩條重要標(biāo)準(zhǔn)。在履職中，他發(fā)現(xiàn)有些養(yǎng)老產(chǎn)品其實(shí)只是靠聲控實(shí)現(xiàn)某些指令，而無法幫助老人安全起身、移動。然而，很多老年人恰恰是在運(yùn)動過程中摔跤，導(dǎo)致出現(xiàn)意外。

隨著研究的深入，趙超發(fā)現(xiàn)依靠單一產(chǎn)品無法滿足老年人的多種需求，亟須建設(shè)適老化產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計研發(fā)的政產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)平臺。“借助多學(xué)科交叉，以智能產(chǎn)品和信息系統(tǒng)為載體，提升適老化設(shè)計水平和增強(qiáng)科技支撐能力，深度融合應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)，展開全面深入的智慧健康養(yǎng)老新產(chǎn)品、新服務(wù)、新消費(fèi)、新業(yè)態(tài)、新模式的創(chuàng)新設(shè)計研發(fā)。”他說。

他還建議，以適老化設(shè)計研發(fā)的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺為載體，將北京養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)定位打造成產(chǎn)業(yè)鏈上游的創(chuàng)新源發(fā)基地，促進(jìn)完善智能化精準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，探索“智能+養(yǎng)老”的居家社區(qū)養(yǎng)老模式。

“‘銀發(fā)族’的現(xiàn)在，就是我們的未來，設(shè)計出好的產(chǎn)品和服務(wù)體系，不但能夠幫助現(xiàn)在的人老有所養(yǎng)，也能為養(yǎng)老這個社會問題探索出可復(fù)制的解決方案。”趙超說。