滿意度調(diào)查是對(duì)工作成效的一種反饋，一些地方卻通過暗示引導(dǎo)、送禮發(fā)獎(jiǎng)等方法來換取滿意度。近日，網(wǎng)傳山東某地一村干部在微信群中通知村民，接到滿意度調(diào)查電話后，立即接聽并回答非常滿意的，憑借通話記錄截圖和通話錄音，可以領(lǐng)取200元左右的獎(jiǎng)品。隨后，當(dāng)?shù)卣痛税l(fā)布情況通報(bào)稱，已責(zé)令該村立即整改，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)批評(píng)。

滿意度調(diào)查的本質(zhì)是為了了解公眾對(duì)公共服務(wù)的真實(shí)評(píng)價(jià)，為政府決策提供依據(jù)。現(xiàn)實(shí)中，一些地方和單位一味追求光鮮亮麗的數(shù)字，不惜通過各種方式弄虛作假，讓民調(diào)淪為形式，不在平時(shí)工作中好好下功夫，卻公然把民意調(diào)查搞成“花錢買滿意”，實(shí)屬典型的形式主義和欺騙行為。滿意度調(diào)查造假，讓調(diào)查無法獲得真實(shí)的結(jié)果，背離調(diào)查的本意，其做法會(huì)助長不正之風(fēng)，使得群眾對(duì)調(diào)查產(chǎn)生不信任感，對(duì)政府公信力造成傷害，破壞地方的政治生態(tài)。采用“非正常”手段獲得“滿意度”，背離滿意度測(cè)評(píng)的初衷，背離人民群眾真實(shí)反饋，這種形式主義、弄虛作假的行為危害甚大，決不能容忍。

滿意度調(diào)查不容“好評(píng)返現(xiàn)”玷污?；ㄥX買滿意，說到底，其作風(fēng)就是一種形式主義，本質(zhì)是一種政績腐敗。在上述事件中，本應(yīng)客觀反映一地政績的滿意度被標(biāo)價(jià)、被收買、被滿意，由此出現(xiàn)的結(jié)果不僅是調(diào)查數(shù)據(jù)的無效、評(píng)判工作成效的失真，更會(huì)導(dǎo)致后續(xù)政策的扭曲走樣。相關(guān)地方紀(jì)檢監(jiān)察部門應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，及時(shí)展開調(diào)查，對(duì)于滿意度造假行為，必須嚴(yán)肅處理，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，依法依紀(jì)嚴(yán)格問責(zé)，讓那些欺上瞞下、弄虛作假的行為得到應(yīng)有的處罰，為之付出代價(jià)，嚴(yán)厲懲治造假行為，督促和引導(dǎo)黨員干部避虛就實(shí)，樹立求真務(wù)實(shí)的新風(fēng)正氣。

擠掉“水分”、提升“含真量”才是滿意度調(diào)查的初衷。若想調(diào)查充滿“含真量”，關(guān)鍵還是要擠壓弄虛作假的空間，最直接的就是繞開被調(diào)查對(duì)象，直達(dá)基層。同時(shí)，在調(diào)查形式上要多下功夫，深入群眾、深入實(shí)際，真誠傾聽群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦，將群眾反映突出的問題當(dāng)成改進(jìn)工作的著力點(diǎn)，把工作真正做到群眾的心坎上，真正做到察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，切實(shí)提升滿意度測(cè)評(píng)工作的效能，決不能讓滿意度測(cè)評(píng)淪為形式主義的“假”民意。

金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如百姓的夸獎(jiǎng)，金杯銀杯不如百姓的口碑。為官一任，各級(jí)黨員干部應(yīng)樹立正確的政績觀、事業(yè)觀，不慕虛榮、不務(wù)虛功、不圖虛名，把群眾的感受和“滿意度”真正當(dāng)成努力工作的目標(biāo)，以實(shí)干把“政之所興在順民心”的理念落到實(shí)處，以實(shí)實(shí)在在的成效贏得群眾的口碑。（來源：宣講家網(wǎng)）

【聲明：本文代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)立場，僅供參考。本文系宣講家網(wǎng)獨(dú)家稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源。】