老舊小區(qū)防疫舉措離不開暖人心的服務(wù)

李佳航 北京市第十三次黨代會(huì)代表，

北京市東城區(qū)崇外街道崇文門西大街社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任

石威 北京市第十三次黨代會(huì)代表，

北京市東城區(qū)東直門街道東環(huán)社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任

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主持人：現(xiàn)在來到我們?cè)L談間的是兩位基層黨代表。

李佳航：主持人好，觀眾朋友們大家好，我叫李佳航，是北京市東城區(qū)崇外街道崇文門西大街社區(qū)黨委書記兼居委會(huì)主任。

石威：主持人好，觀眾朋友們大家好，我是來自北京市東城區(qū)東直門街道東環(huán)社區(qū)的黨委書記兼居委會(huì)主任石威。

主持人：作為基層的黨代表對(duì)于中國共產(chǎn)黨北京市第十三次代表大會(huì)報(bào)告的哪部分內(nèi)容是最關(guān)心、最關(guān)注的？

李佳航：我關(guān)注的是社區(qū)治理。報(bào)告回顧了過去五年我們?cè)谏鐓^(qū)治理方面所取得的一些成就，同時(shí)也為今后五年的工作指引了方向。

石威：我關(guān)注的是報(bào)告中的接訴即辦工作，還有就是黨建引領(lǐng)、多方參與、居民共治的大型社區(qū)治理體系。

主持人：在社會(huì)治理中社區(qū)是最小單元，在新冠肺炎疫情的防控中也是如此。我們希望二位談一談常態(tài)化疫情防控下的基層防疫工作。

李佳航：崇文門西大街社區(qū)建成于1978年，經(jīng)過44年，它已經(jīng)變?yōu)榱艘粋€(gè)老舊小區(qū)。老舊小區(qū)的問題包括無保安、無保潔、無封閉。

石威：東直門街道東環(huán)社區(qū)坐落在東二環(huán)，是與商務(wù)樓宇、高檔寫字樓混合一體的社區(qū)，管理起來也比較復(fù)雜。

主持人：老舊小區(qū)的構(gòu)成復(fù)雜，管理難度大，在這種情況下，社區(qū)疫情防控的難點(diǎn)在哪？

李佳航：我們社區(qū)是一個(gè)狹長的沿街社區(qū)，綿延一公里，對(duì)于疫情防控設(shè)置卡口來說是一個(gè)難題?，F(xiàn)在，社區(qū)的基層治理和疫情防控進(jìn)行了常態(tài)化結(jié)合，已經(jīng)成為了智慧型的平安社區(qū)，比如，我們對(duì)進(jìn)出小區(qū)的居民進(jìn)行了人臉識(shí)別。

石威：老舊社區(qū)都是以樓為單位，由于沒有物業(yè)公司，都是產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)這種樓，所以管理起來有些難度。

主持人：請(qǐng)兩位基層黨代表談一談在日常防疫過程中都要做哪些工作？

李佳航：在社區(qū)的疫情防控中，我們對(duì)不同等級(jí)的管控是有嚴(yán)格的時(shí)間要求和標(biāo)準(zhǔn)的。比如，對(duì)于居家隔離人員，我們需要為他們上門磁，帶著醫(yī)護(hù)人員上門做核酸，每日監(jiān)控他們的健康情況，及時(shí)關(guān)注他們的心理動(dòng)態(tài)，還要滿足他們生活需求，像幫助他們買日用品、藥物等。對(duì)于一些確診病例的密接者或者次密接者，還涉及到他們的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

對(duì)于防疫大數(shù)據(jù)派單，我們一直是24小時(shí)待班，尤其是頭一天晚上10點(diǎn)到第二天凌晨3點(diǎn)之間，這是防疫大數(shù)據(jù)派單的高峰期，遇到這種情況，我們要逐戶的去摸清楚情況，因?yàn)檫@是有防疫要求的，情況的核查要在規(guī)定時(shí)間反饋。

主持人：在這里，我們也希望市民朋友在接到流調(diào)電話時(shí)，能對(duì)我們社區(qū)的工作人員多一些理解。

石威代表，請(qǐng)您為我們介紹一下你們的社區(qū)情況，現(xiàn)在有多少社工奮斗在一線？

石威：我們現(xiàn)在的社工有14個(gè)人，負(fù)責(zé)五千多常住人口的管理。在疫情防控的卡口值守工作中，我們是發(fā)動(dòng)志愿者、在職黨員、大廈物業(yè)一起協(xié)助我們的工作。接下來，因?yàn)樵诼汓h員平常要去上班，我們就會(huì)發(fā)動(dòng)一些志愿者來值守卡口。

主持人：在新冠肺炎疫情的防控中，我們有沒有積累出一些經(jīng)驗(yàn)和做法？

李佳航：在新冠肺炎疫情防控中，我們更注重與居民的溝通方式，以及對(duì)居家隔離人員的關(guān)心。在新冠肺炎疫情防控中，我們總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在是人防加技防?，F(xiàn)在我們對(duì)社區(qū)內(nèi)的常住人口和流動(dòng)人口都有實(shí)時(shí)管控。此外，在新冠肺炎疫情防控的過程中，我們與廣大居民有了更深的接觸。

石威：我們社區(qū)在卡口點(diǎn)位上設(shè)置了電子哨兵，后期我們要通過這個(gè)電子設(shè)備來進(jìn)行人員的管理。

主持人：常態(tài)化疫情防控之后，我們的社區(qū)治理會(huì)出現(xiàn)哪些新的變化？

石威：比如有進(jìn)京人員的報(bào)備，還有回國人員居家隔離或者集中隔離的問題。

李佳航：在疫情的防控過程中，我們盡量不對(duì)居民的生活造成太大影響。

主持人：兩位基層代表可以介紹一些疫情防控過程中的故事嗎？

李佳航：我們社區(qū)有許多90后的社工，在疫情防控中他們都得到了鍛煉，有很多事情都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。比如，我們有一名1994年出生的社工，當(dāng)時(shí)有一個(gè)70多歲的老人，被判定為密接，在轉(zhuǎn)運(yùn)之前，這位老人需要做一個(gè)抗原的檢查，但是因?yàn)槔先四昙o(jì)比較大，她自己做不好，當(dāng)時(shí)我們這名社工，凌晨入位，不怕艱苦，穿上二級(jí)防護(hù)裝備，就直接到了老人家里，幫助老人做了抗原。

石威：我們社區(qū)有一些外國人，在疫情防控時(shí)與他們的交流有一些難點(diǎn)，因?yàn)樗麄兇蟛糠秩瞬粫?huì)中文，這需要我們的社工更加有耐心地去溝通，有時(shí)我們只能用翻譯軟件來溝通。