隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展、物質(zhì)條件的改善、社會主要矛盾的變化，職工生產(chǎn)、生活和思想觀念發(fā)生深刻變化。加強職工心理健康服務(wù)，越來越引起社會各界的廣泛關(guān)注。

加強職工心理健康服務(wù)，是適應(yīng)社會主要矛盾變化的客觀要求。廣大人民群眾在滿足溫飽基礎(chǔ)上，不僅對物質(zhì)文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的要求日益增長，需求從原來的“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，生活由原來數(shù)量上的提升轉(zhuǎn)而尋求質(zhì)量上的發(fā)展。中國經(jīng)濟生活大調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受訪者消費熱點已經(jīng)從物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了精神產(chǎn)品。心理健康服務(wù)無疑是重要的精神產(chǎn)品之一。

加強職工心理健康服務(wù)，是提升職工生活品質(zhì)、實現(xiàn)精神生活共同富裕的重要內(nèi)容。當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟社會快速轉(zhuǎn)型期，一方面，職工群眾期盼在更高水平上實現(xiàn)幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶；另一方面，提升生活品質(zhì)需要一個長期的過程，一些職工群眾在工作和生活中面臨著某些現(xiàn)實壓力，表現(xiàn)為不同程度的焦慮感。這些精神層面的困擾無疑影響職工品質(zhì)生活的提升。

針對職工心理健康的服務(wù)相對滯后，難以滿足現(xiàn)實需要。一些企業(yè)對職工心理健康重視不夠，對由于心理狀況、行為習(xí)慣影響職工發(fā)展和企業(yè)績效乃至生產(chǎn)安全認(rèn)識不足，干預(yù)措施不夠主動有效；與職工福利待遇、文體活動相比，提供心理健康服務(wù)的內(nèi)容和形式較為單一。職工心理健康服務(wù)專業(yè)人員配備不足，有的是聘請學(xué)習(xí)心理學(xué)的大學(xué)生提供兼職服務(wù)，有的是工會干部或班組長等基層管理者對職工進行疏導(dǎo)，或企業(yè)招聘、應(yīng)對重大事件時進行心理測評，缺乏心理健康服務(wù)的長遠設(shè)計和整體規(guī)劃。

企業(yè)要發(fā)揮主體作用，提高企業(yè)管理水平。企業(yè)要逐步提高職工工資收入、改善福利待遇、優(yōu)化工作環(huán)境，暢通溝通渠道，及時高效地調(diào)解職工與企業(yè)、職工內(nèi)部的矛盾糾紛，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，緩解職工心理壓力；加強技能培訓(xùn)，暢通職工上升通道，緩解職工職業(yè)發(fā)展焦慮，增強信心，為職工心理健康創(chuàng)造良好氛圍。

全面提高心理幫助計劃工作水平。企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)單位等要把職工心理健康上升到單位文化建設(shè)層面，組建心理健康服務(wù)團隊，或通過購買服務(wù)形式，為職工提供心理健康服務(wù)，加強人文關(guān)懷，打造健康文明、昂揚向上、全員參與的職工文化。加大經(jīng)費投入，設(shè)置單位幫助計劃中心，完善職工心理咨詢室，通過專業(yè)人員對職工提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助職工思想解惑、精神解憂、文化解渴、心理解壓，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供充沛的活力。企業(yè)在解決職工心理健康困擾的同時，如果發(fā)現(xiàn)涉及企業(yè)管理制度機制等深層次的共性問題，從而有針對性地自查糾偏，其結(jié)果對于企業(yè)的價值可能要高于對職工的價值。從這個意義上說，幫助職工個體也就是幫助企業(yè)整體。

發(fā)揮工會聯(lián)系服務(wù)職工作用，引導(dǎo)職工提升自我心理健康水平。解鈴還須系鈴人。工會要發(fā)揮聯(lián)系職工緊密的特點和優(yōu)勢，及時掌握職工心理狀況，教育引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，代表職工反映訴求，增強職工歸屬感。加強職工心理健康教育和培訓(xùn)，擴大職工參與度，開展接受程度高、感興趣的小范圍主題活動進行減壓，引導(dǎo)職工主動提升自我心理健康水平。加強對工會干部心理健康方面的培訓(xùn)，使之成為心理科普宣傳員、示范員、指導(dǎo)員、觀察員，對需要心理服務(wù)的職工進行心理評估，努力精準(zhǔn)高效幫助解決實際問題，促進職工實現(xiàn)體面勞動、舒心工作、全面發(fā)展。

（作者系全國政協(xié)委員、全國總工會辦公廳主任）