隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、物質(zhì)條件的改善、社會(huì)主要矛盾的變化，職工生產(chǎn)、生活和思想觀念發(fā)生深刻變化。加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)，越來(lái)越引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)，是適應(yīng)社會(huì)主要矛盾變化的客觀要求。廣大人民群眾在滿足溫飽基礎(chǔ)上，不僅對(duì)物質(zhì)文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正義、安全、環(huán)境等方面的要求日益增長(zhǎng)，需求從原來(lái)的“有沒(méi)有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，生活由原來(lái)數(shù)量上的提升轉(zhuǎn)而尋求質(zhì)量上的發(fā)展。中國(guó)經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，受訪者消費(fèi)熱點(diǎn)已經(jīng)從物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了精神產(chǎn)品。心理健康服務(wù)無(wú)疑是重要的精神產(chǎn)品之一。

加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)，是提升職工生活品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)精神生活共同富裕的重要內(nèi)容。當(dāng)前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速轉(zhuǎn)型期，一方面，職工群眾期盼在更高水平上實(shí)現(xiàn)幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶；另一方面，提升生活品質(zhì)需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，一些職工群眾在工作和生活中面臨著某些現(xiàn)實(shí)壓力，表現(xiàn)為不同程度的焦慮感。這些精神層面的困擾無(wú)疑影響職工品質(zhì)生活的提升。

針對(duì)職工心理健康的服務(wù)相對(duì)滯后，難以滿足現(xiàn)實(shí)需要。一些企業(yè)對(duì)職工心理健康重視不夠，對(duì)由于心理狀況、行為習(xí)慣影響職工發(fā)展和企業(yè)績(jī)效乃至生產(chǎn)安全認(rèn)識(shí)不足，干預(yù)措施不夠主動(dòng)有效；與職工福利待遇、文體活動(dòng)相比，提供心理健康服務(wù)的內(nèi)容和形式較為單一。職工心理健康服務(wù)專業(yè)人員配備不足，有的是聘請(qǐng)學(xué)習(xí)心理學(xué)的大學(xué)生提供兼職服務(wù)，有的是工會(huì)干部或班組長(zhǎng)等基層管理者對(duì)職工進(jìn)行疏導(dǎo)，或企業(yè)招聘、應(yīng)對(duì)重大事件時(shí)進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，缺乏心理健康服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃。

企業(yè)要發(fā)揮主體作用，提高企業(yè)管理水平。企業(yè)要逐步提高職工工資收入、改善福利待遇、優(yōu)化工作環(huán)境，暢通溝通渠道，及時(shí)高效地調(diào)解職工與企業(yè)、職工內(nèi)部的矛盾糾紛，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，緩解職工心理壓力；加強(qiáng)技能培訓(xùn)，暢通職工上升通道，緩解職工職業(yè)發(fā)展焦慮，增強(qiáng)信心，為職工心理健康創(chuàng)造良好氛圍。

全面提高心理幫助計(jì)劃工作水平。企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)單位等要把職工心理健康上升到單位文化建設(shè)層面，組建心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，或通過(guò)購(gòu)買服務(wù)形式，為職工提供心理健康服務(wù)，加強(qiáng)人文關(guān)懷，打造健康文明、昂揚(yáng)向上、全員參與的職工文化。加大經(jīng)費(fèi)投入，設(shè)置單位幫助計(jì)劃中心，完善職工心理咨詢室，通過(guò)專業(yè)人員對(duì)職工提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助職工思想解惑、精神解憂、文化解渴、心理解壓，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供充沛的活力。企業(yè)在解決職工心理健康困擾的同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)涉及企業(yè)管理制度機(jī)制等深層次的共性問(wèn)題，從而有針對(duì)性地自查糾偏，其結(jié)果對(duì)于企業(yè)的價(jià)值可能要高于對(duì)職工的價(jià)值。從這個(gè)意義上說(shuō)，幫助職工個(gè)體也就是幫助企業(yè)整體。

發(fā)揮工會(huì)聯(lián)系服務(wù)職工作用，引導(dǎo)職工提升自我心理健康水平。解鈴還須系鈴人。工會(huì)要發(fā)揮聯(lián)系職工緊密的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，及時(shí)掌握職工心理狀況，教育引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，代表職工反映訴求，增強(qiáng)職工歸屬感。加強(qiáng)職工心理健康教育和培訓(xùn)，擴(kuò)大職工參與度，開展接受程度高、感興趣的小范圍主題活動(dòng)進(jìn)行減壓，引導(dǎo)職工主動(dòng)提升自我心理健康水平。加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部心理健康方面的培訓(xùn)，使之成為心理科普宣傳員、示范員、指導(dǎo)員、觀察員，對(duì)需要心理服務(wù)的職工進(jìn)行心理評(píng)估，努力精準(zhǔn)高效幫助解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)職工實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)、舒心工作、全面發(fā)展。

（作者系全國(guó)政協(xié)委員、全國(guó)總工會(huì)辦公廳主任）