市政協(xié)委員徐淑蘭值守接聽熱線

北京市政協(xié)“帶著職工心聲上兩會”熱線又和市民見面了。12月8日下午13:30至16:30，以及今天上午的9:30至11:30，20余名市政協(xié)工會界委員分成兩個組，在上述時段值守12351熱線，傾聽職工群眾的意見建議。據(jù)了解，今年是北京市政協(xié)“帶著職工心聲上兩會”熱線開通第16個年頭，通過市總工會“12351”職工熱線平臺，開展政協(xié)委員接聽職工群眾熱線活動，已成為職工群眾反映意見建議和政協(xié)委員了解職工群眾心聲的重要渠道之一。

8日下午13：30，北京青年報記者來到市總工會探訪，在接線大廳內(nèi)，已經(jīng)有數(shù)名市政協(xié)委員準備就緒，他們頭戴耳麥，桌上是《職工熱點電話記錄表》，手邊還有一支筆，坐在工位上隨時接聽市民來電。

“喂？您好！我是北京市政協(xié)委員徐淑蘭，請問有什么可以幫到您？”電話那頭，是一位51歲的下崗職工，得知當天下午剛好有市政協(xié)委員在接聽熱線，特地打了電話過來，反映自己遇到的生活困難。徐淑蘭耐心地傾聽著，不時用筆記錄要點，還寬慰這位先生給他以信心。

掛了電話后，徐淑蘭告訴北青報記者：“這位先生的困難也確實代表了那個年代一批下崗職工的生活狀況，他們現(xiàn)在也不年輕了，沒有文憑、沒有技術(shù)能力，想再找一份工作確實有些難度，解決這個事情是需要一些政策的，我也準備在市‘兩會’的時候向有關(guān)部門反映。”整理完記錄單，她又開始接聽下一個電話。

為更好地反映職工群眾的訴求，努力推動解決勞動者最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的實際問題，每年的“帶著職工心聲上兩會熱線”活動結(jié)束后，市政協(xié)工會界委員都會對職工來電逐一梳理，圍繞熱線反映的問題充分醞釀、深入調(diào)研、反復論證，提交了一份又一份沉甸甸的提案。比如，去年的熱線活動結(jié)束后，就形成了“關(guān)于將職工醫(yī)療互助保障納入北京市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療保障制度改革規(guī)劃的提案”等3件界別提案，“關(guān)于后疫情時期加大政策支持力度構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的提案”等3件集體提案，“關(guān)于進一步提高生活必需品全產(chǎn)業(yè)鏈應急保障能力的提案”等33件委員個人提案，有力推動了相關(guān)問題的解決。

例如，為提升“關(guān)于將職工醫(yī)療互助保障納入北京市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療保障制度改革規(guī)劃的提案”辦理實效，市政協(xié)組織提辦雙方在立案環(huán)節(jié)就召開了提案立案協(xié)商會，為各部門辦實辦好提案奠定了堅實基礎。辦理過程中，市醫(yī)保局會同市衛(wèi)健委、市經(jīng)信局、市總工會等部門就提案中關(guān)于各部門政策互通、數(shù)據(jù)共享聯(lián)動機制，發(fā)揮職工醫(yī)療互助在多層次醫(yī)療保障體系中的作用等內(nèi)容進行了認真研究，有效吸納提案所提建議，將職工醫(yī)療互助納入本市多層次社會保障體系，多措并舉推動了相關(guān)政策的出臺和落實。市醫(yī)保局、市經(jīng)信委等部門在本市新醫(yī)療保障信息平臺建設和醫(yī)保數(shù)據(jù)交換等方面主動做好對接工作，為工會平穩(wěn)開展職工醫(yī)療互助，更加精準服務職工提供了數(shù)據(jù)支撐，確保了工會“二次報銷”正常運行。

市政協(xié)社會和法制委員會相關(guān)負責人表示，多年來，工會界委員堅持在市政協(xié)全會召開前開展“帶著職工心聲上兩會”熱線活動，充分發(fā)揮貼近職工、貼近基層、崗位專長等優(yōu)勢，密切關(guān)注一線職工、農(nóng)民工、女職工等群體合法權(quán)益，為職工群眾發(fā)聲，為改革發(fā)展建言，唱響了界別“好聲音”，凝聚了團結(jié)奮進正能量。

今年的熱線活動結(jié)束后，委員們將會繼續(xù)圍繞熱線反映的問題展開深入調(diào)研并形成提案，在即將召開的市政協(xié)十三屆五次全會上提交，或?qū)⑸婕奥毠で猩砝娴南嚓P(guān)意見建議帶到市政協(xié)全會上進行交流協(xié)商，從不同層面和不同角度反映職工群眾的合理訴求，努力將履職建言轉(zhuǎn)化為惠民良策，繼續(xù)做好廣大職工群眾心聲的“傾聽者”、情感的“知心伴”、訴求的“代言人”。

文并攝/本報記者 蔣若靜