市政協(xié)委員徐淑蘭值守接聽熱線

北京市政協(xié)“帶著職工心聲上兩會(huì)”熱線又和市民見面了。12月8日下午13:30至16:30，以及今天上午的9:30至11:30，20余名市政協(xié)工會(huì)界委員分成兩個(gè)組，在上述時(shí)段值守12351熱線，傾聽職工群眾的意見建議。據(jù)了解，今年是北京市政協(xié)“帶著職工心聲上兩會(huì)”熱線開通第16個(gè)年頭，通過市總工會(huì)“12351”職工熱線平臺(tái)，開展政協(xié)委員接聽職工群眾熱線活動(dòng)，已成為職工群眾反映意見建議和政協(xié)委員了解職工群眾心聲的重要渠道之一。

8日下午13：30，北京青年報(bào)記者來到市總工會(huì)探訪，在接線大廳內(nèi)，已經(jīng)有數(shù)名市政協(xié)委員準(zhǔn)備就緒，他們頭戴耳麥，桌上是《職工熱點(diǎn)電話記錄表》，手邊還有一支筆，坐在工位上隨時(shí)接聽市民來電。

“喂？您好！我是北京市政協(xié)委員徐淑蘭，請(qǐng)問有什么可以幫到您？”電話那頭，是一位51歲的下崗職工，得知當(dāng)天下午剛好有市政協(xié)委員在接聽熱線，特地打了電話過來，反映自己遇到的生活困難。徐淑蘭耐心地傾聽著，不時(shí)用筆記錄要點(diǎn)，還寬慰這位先生給他以信心。

掛了電話后，徐淑蘭告訴北青報(bào)記者：“這位先生的困難也確實(shí)代表了那個(gè)年代一批下崗職工的生活狀況，他們現(xiàn)在也不年輕了，沒有文憑、沒有技術(shù)能力，想再找一份工作確實(shí)有些難度，解決這個(gè)事情是需要一些政策的，我也準(zhǔn)備在市‘兩會(huì)’的時(shí)候向有關(guān)部門反映。”整理完記錄單，她又開始接聽下一個(gè)電話。

為更好地反映職工群眾的訴求，努力推動(dòng)解決勞動(dòng)者最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的實(shí)際問題，每年的“帶著職工心聲上兩會(huì)熱線”活動(dòng)結(jié)束后，市政協(xié)工會(huì)界委員都會(huì)對(duì)職工來電逐一梳理，圍繞熱線反映的問題充分醞釀、深入調(diào)研、反復(fù)論證，提交了一份又一份沉甸甸的提案。比如，去年的熱線活動(dòng)結(jié)束后，就形成了“關(guān)于將職工醫(yī)療互助保障納入北京市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療保障制度改革規(guī)劃的提案”等3件界別提案，“關(guān)于后疫情時(shí)期加大政策支持力度構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的提案”等3件集體提案，“關(guān)于進(jìn)一步提高生活必需品全產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)急保障能力的提案”等33件委員個(gè)人提案，有力推動(dòng)了相關(guān)問題的解決。

例如，為提升“關(guān)于將職工醫(yī)療互助保障納入北京市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療保障制度改革規(guī)劃的提案”辦理實(shí)效，市政協(xié)組織提辦雙方在立案環(huán)節(jié)就召開了提案立案協(xié)商會(huì)，為各部門辦實(shí)辦好提案奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。辦理過程中，市醫(yī)保局會(huì)同市衛(wèi)健委、市經(jīng)信局、市總工會(huì)等部門就提案中關(guān)于各部門政策互通、數(shù)據(jù)共享聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮職工醫(yī)療互助在多層次醫(yī)療保障體系中的作用等內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真研究，有效吸納提案所提建議，將職工醫(yī)療互助納入本市多層次社會(huì)保障體系，多措并舉推動(dòng)了相關(guān)政策的出臺(tái)和落實(shí)。市醫(yī)保局、市經(jīng)信委等部門在本市新醫(yī)療保障信息平臺(tái)建設(shè)和醫(yī)保數(shù)據(jù)交換等方面主動(dòng)做好對(duì)接工作，為工會(huì)平穩(wěn)開展職工醫(yī)療互助，更加精準(zhǔn)服務(wù)職工提供了數(shù)據(jù)支撐，確保了工會(huì)“二次報(bào)銷”正常運(yùn)行。

市政協(xié)社會(huì)和法制委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，多年來，工會(huì)界委員堅(jiān)持在市政協(xié)全會(huì)召開前開展“帶著職工心聲上兩會(huì)”熱線活動(dòng)，充分發(fā)揮貼近職工、貼近基層、崗位專長等優(yōu)勢，密切關(guān)注一線職工、農(nóng)民工、女職工等群體合法權(quán)益，為職工群眾發(fā)聲，為改革發(fā)展建言，唱響了界別“好聲音”，凝聚了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)正能量。

今年的熱線活動(dòng)結(jié)束后，委員們將會(huì)繼續(xù)圍繞熱線反映的問題展開深入調(diào)研并形成提案，在即將召開的市政協(xié)十三屆五次全會(huì)上提交，或?qū)⑸婕奥毠で猩砝娴南嚓P(guān)意見建議帶到市政協(xié)全會(huì)上進(jìn)行交流協(xié)商，從不同層面和不同角度反映職工群眾的合理訴求，努力將履職建言轉(zhuǎn)化為惠民良策，繼續(xù)做好廣大職工群眾心聲的“傾聽者”、情感的“知心伴”、訴求的“代言人”。

文并攝/本報(bào)記者 蔣若靜