第一部分 新時(shí)代創(chuàng)新方法的應(yīng)用與發(fā)展

這部分內(nèi)容是新形勢下創(chuàng)新方法在我國的應(yīng)用與發(fā)展情況，主要包括三部分：一是了解一下什么是創(chuàng)新方法，尤其是從企業(yè)管理的視角，我們來看看創(chuàng)新方法的工作內(nèi)容是什么；二是關(guān)于創(chuàng)新方法在我國應(yīng)用與發(fā)展的情況；三是當(dāng)前創(chuàng)新方法應(yīng)用面臨的新挑戰(zhàn)。

（一）創(chuàng)新方法是什么

首先，我們要對創(chuàng)新方法有一個(gè)整體的認(rèn)識，來看看創(chuàng)新方法是如何定義的，創(chuàng)新方法與我們的工作有什么聯(lián)系。

當(dāng)今社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，創(chuàng)新的重要性是不言而喻的，但是想要做到真正的創(chuàng)新也是十分具有挑戰(zhàn)性的。一項(xiàng)新技術(shù)、一個(gè)新產(chǎn)品從創(chuàng)意到成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的過程一般來說很難一蹴而就，往往都會經(jīng)過幾番波折。

我們來看這個(gè)圖，它生動展示了現(xiàn)實(shí)中存在著巨大的創(chuàng)新鴻溝，這個(gè)鴻溝的產(chǎn)生正是源于企業(yè)理解的用戶需求與用戶實(shí)際需求之間的認(rèn)知偏差。近年來涌現(xiàn)出的“新國潮”現(xiàn)象正是制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展與“人民對美好生活向往”之間匹配形成的消費(fèi)新趨勢，可以說正是企業(yè)對用戶需求的再認(rèn)識而挖掘出的新空間，也說明創(chuàng)新鴻溝孕育著巨大的創(chuàng)新機(jī)會。

雖然說創(chuàng)新是一件很難的事情，相當(dāng)具有挑戰(zhàn)性，但是通過一定的方法，個(gè)體和組織的創(chuàng)新能力是可以得到訓(xùn)練開發(fā)的。創(chuàng)新不并是一件玄妙的事情，并不是要?jiǎng)?chuàng)造出完全不存在的事物或商品。日常工作和生活中，為解決某個(gè)問題，重組已經(jīng)掌握的信息，創(chuàng)造出有價(jià)值的東西或想法就是創(chuàng)新，比如說我們每天上下班的路線和時(shí)間往往是固定的，但是某一天你突然發(fā)現(xiàn)原來的一條斷頭路打通了，這會讓你節(jié)省20分鐘上下班時(shí)間，這種通過信息加工提升效率的方式也是一種創(chuàng)新。再比如說，我們使用一些別人已經(jīng)了解的而對于自己來說尚未運(yùn)用過的、新的有益的事物，也是一種創(chuàng)新。這類似于我們常說的知識遷移，或是更直觀的跨界，都是一種創(chuàng)新。

因此，我們將在創(chuàng)新過程中所應(yīng)用的科學(xué)思維、科學(xué)方法和科學(xué)工具都可以統(tǒng)稱為創(chuàng)新方法。創(chuàng)新方法是創(chuàng)新活動中帶有普遍規(guī)律性的方法和技巧。創(chuàng)新方法的提煉和總結(jié)是通過研究一個(gè)個(gè)具體的創(chuàng)新過程來揭示創(chuàng)新的一般規(guī)律和方法，比如說我們可以通過研究：創(chuàng)新的題目是怎樣確定的，創(chuàng)新的設(shè)想是怎樣提出的，設(shè)想又是如何變成現(xiàn)實(shí)等來總結(jié)一般性的規(guī)律和方法。日常工作中，可能大家聽說過TRIZ，它也是創(chuàng)新方法的一種，后面的培訓(xùn)里我們會對它做專題的介紹。

關(guān)于創(chuàng)新方法的應(yīng)用場景這塊?？梢哉f，創(chuàng)新方法的應(yīng)用范圍和情境是非常廣泛的。這張圖從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的視角展示了創(chuàng)新方法應(yīng)用的一些場景。我們以企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)活動為例，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)候，往往要考慮很多因素，如提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、縮短交付周期、小批量、多品種和經(jīng)營效益、效率等，這些問題都可能通過形成或提煉為一般性的核心問題后使用創(chuàng)新方法來解決。

今天，我想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，創(chuàng)新方法不僅僅能夠應(yīng)用于產(chǎn)品或工藝的發(fā)明創(chuàng)造和改進(jìn)，還可應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營管理活動中。國家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)創(chuàng)新方法工作規(guī)范》中將企業(yè)創(chuàng)新方法工作定義為企業(yè)運(yùn)用創(chuàng)新方法，為優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、改進(jìn)技術(shù)與工具、培養(yǎng)組織與人員，在管理者承諾、資源保障和管理的基礎(chǔ)支持下進(jìn)行的策劃、實(shí)施、審核與改進(jìn)過程。可以看到在企業(yè)創(chuàng)新方法工作運(yùn)行中,企業(yè)通過收集相關(guān)方的創(chuàng)新需求,實(shí)施創(chuàng)新方法工作,達(dá)成相應(yīng)的創(chuàng)新績效。

企業(yè)創(chuàng)新方法工作實(shí)施中,可采用的創(chuàng)新方法分為三類:一是技術(shù)創(chuàng)新方法，是指應(yīng)用創(chuàng)新方法于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品制造等活動中,以解決矛盾問題、提高產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù);如功能分析、因果分析、矛盾分析、物場分析、創(chuàng)新原理、進(jìn)化規(guī)律、標(biāo)準(zhǔn)解系統(tǒng)、創(chuàng)新思維等;二是管理創(chuàng)新方法，是指應(yīng)用創(chuàng)新方法于產(chǎn)品質(zhì)量管理、研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、售后管理等活動中，以減少浪費(fèi),降低成本,并提高業(yè)務(wù)流程的效率和效果的技術(shù);如SWOT分析、流程分析、質(zhì)量功能展開、失效模式與效果分析、仿真模擬、流程優(yōu)化、精益營銷、現(xiàn)場管理等;三是知識工程方法，是指應(yīng)用知識共享于產(chǎn)品的全生命周期管理和企業(yè)經(jīng)營等活動中，以提升業(yè)務(wù)活動績效的技術(shù)。如知識搜索、知識問答、知識百科、知識專題、知識地圖、實(shí)踐社區(qū)等。

（二）創(chuàng)新方法在中國應(yīng)用與發(fā)展

從TRIZ的起源和發(fā)展來看，1950年代就已經(jīng)在前蘇聯(lián)開始應(yīng)用推廣了，并在1990年代推廣到了美國歐洲等國家和地區(qū)，創(chuàng)新方法在我國的推廣應(yīng)用始于2008年。2008年4月23日，科學(xué)技術(shù)部、發(fā)展改革委、教育部、中國科協(xié)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)創(chuàng)新方法工作的若干意見》的通知（國科發(fā)財(cái)[2008]197號），提出6項(xiàng)主要任務(wù)。

2008年10月9日，科技部、發(fā)展改革委、教育部、中國科協(xié)在京正式成立創(chuàng)新方法部際聯(lián)席會，由科技部部長擔(dān)任主任。2008年11月19日，國家級創(chuàng)新方法研究會在北京成立，由原科技部部長徐冠華擔(dān)任理事長。

創(chuàng)新方法工作中，有一項(xiàng)比賽近年來開展的如火如荼。2016年，中國科協(xié)舉辦第一屆全國企業(yè)創(chuàng)新方法大賽。2018年開始，由中國科協(xié)、科技部和地方政府聯(lián)合舉辦中國創(chuàng)新方法大賽。目前，中國創(chuàng)新方法大賽包括三項(xiàng)專項(xiàng)賽：大學(xué)生TRIZ杯專項(xiàng)賽、企業(yè)創(chuàng)新方法專項(xiàng)賽、工業(yè)工程創(chuàng)新方法專項(xiàng)賽。2021年中國創(chuàng)新方法大賽是由天津市承辦，共有40個(gè)行業(yè)超過1700家企業(yè)的4170余個(gè)項(xiàng)目報(bào)名參賽。經(jīng)過區(qū)域賽層層選拔，201個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目突出重圍，進(jìn)入總決賽。從參賽的規(guī)模我們也能看出，當(dāng)前創(chuàng)新方法在國內(nèi)的普及和推廣工作的態(tài)勢還很是不錯(cuò)的。

雖然創(chuàng)新方法在我國推廣應(yīng)用的時(shí)間不算長，但已經(jīng)基本初步建立起了關(guān)于創(chuàng)新方法的研究推廣應(yīng)用體系。這一體系主要由知識體系、人才培育體系、企業(yè)服務(wù)體系和保障體系構(gòu)成。其中，知識體系主要指從事創(chuàng)新方法相關(guān)知識的引進(jìn)消化吸收和再創(chuàng)新的研究推廣團(tuán)隊(duì)，主要包括高校和科研院所的研究人員；全鏈條創(chuàng)新型人才培育體系主要以培育創(chuàng)新思維，提升創(chuàng)新能力為目標(biāo)，針對目標(biāo)群體開展創(chuàng)新方法相關(guān)知識的培訓(xùn)和實(shí)操，目前國家技術(shù)創(chuàng)新方法與實(shí)施工具工程技術(shù)研究中心開展“國家創(chuàng)新工程師”認(rèn)證培訓(xùn)工作；企業(yè)服務(wù)體系主要為企業(yè)解決提效率降成本等問題提供服務(wù)的第三方組織和社會團(tuán)體；保障體系主要是指科技部、中國科協(xié)及地方各級相關(guān)機(jī)構(gòu)所形成的多部門多主體聯(lián)動的推廣應(yīng)用體系，如，在創(chuàng)新方法的推廣應(yīng)用過程中，財(cái)政部在經(jīng)費(fèi)上予以支持、科技部負(fù)責(zé)全方位組織協(xié)調(diào)等工作。

面向企業(yè)的創(chuàng)新方法推廣應(yīng)用工作主要有四個(gè)方面，一是面向企業(yè)的創(chuàng)新方法理論及工具培訓(xùn)，通過對創(chuàng)新方法相關(guān)理論知識和實(shí)踐操作的講解，提高企業(yè)相關(guān)崗位員工對創(chuàng)新方法的認(rèn)知和應(yīng)用能力。二是針對企業(yè)具體技術(shù)問題開展咨詢服務(wù)。當(dāng)前，國內(nèi)有一批從事創(chuàng)新方法咨詢服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)企業(yè)。一般可以為企業(yè)開展問題識別、診斷、咨詢建議等服務(wù)。三是支持企業(yè)設(shè)立創(chuàng)新方法工作小組及機(jī)制。目前，創(chuàng)新方法在大型國有生產(chǎn)制造型企業(yè)中得到了很好的推廣應(yīng)用，企業(yè)根據(jù)實(shí)際條件和需求，一般會在研發(fā)部門設(shè)置創(chuàng)新方法工作小組。四是構(gòu)建綜合性創(chuàng)新方法服務(wù)平臺，將培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)等內(nèi)容集成，如，國家技術(shù)創(chuàng)新方法與實(shí)施工具工程技術(shù)研究中心即提供培訓(xùn)、創(chuàng)新方法工程師的認(rèn)證，也提供企業(yè)咨詢服務(wù)。

請看這張圖，就是國家技術(shù)創(chuàng)新方法與實(shí)施工具工程技術(shù)研究中心面向企業(yè)推廣應(yīng)用創(chuàng)新方法的工作內(nèi)容，依據(jù)企業(yè)創(chuàng)新鏈進(jìn)行任務(wù)分解，找到關(guān)鍵問題和解決辦法，在工作過程中形成專利、新技術(shù)和新產(chǎn)品，輸出一批創(chuàng)新工程師（一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)）、一批專利、一批新技術(shù)、若干新產(chǎn)品。一般整個(gè)流程走下來，需要半年至一年的時(shí)間。