匯報(bào)工作有哪些基本方法?

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匯報(bào)工作有哪些基本方法?

匯報(bào)工作,簡(jiǎn)言之就是把本單位的工作情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)、全面地進(jìn)行反映。匯報(bào)是機(jī)關(guān)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,也是機(jī)關(guān)干部必備的能力和素質(zhì),是做好工作的基本功。匯報(bào)工作有沒有規(guī)律可循,怎么才能搞好匯報(bào),這里結(jié)合一些同志的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),介紹一些搞好工作匯報(bào)的基本方法。

一、工作匯報(bào)的分類

機(jī)關(guān)的工作匯報(bào),從體裁上大致可分為以下四種類型。

一是綜合性匯報(bào)。多見于半年或年終工作總結(jié)前后。綜合性匯報(bào)包括經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、民生等工作的全面情況。主要應(yīng)講清全年或階段內(nèi)的工作思路,做的主要工作,取得的主要成績(jī)和進(jìn)步,存在的主要問題以及今后的打算等。

二是專題性匯報(bào)。多見于辦完一件事情或干完一項(xiàng)工作以后,就這一件事、一項(xiàng)工作所作的匯報(bào)。專題性匯報(bào),要求主題明確,內(nèi)容單一,不涉及其他無關(guān)的內(nèi)容。

三是隨機(jī)性匯報(bào)。是指在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下部隊(duì)期間,機(jī)關(guān)干部在陪同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地檢查工作時(shí)或散步、聊天過程中隨機(jī)所作的匯報(bào)。隨機(jī)性匯報(bào)與專門安排的匯報(bào)相比,沒有預(yù)定的內(nèi)容,沒有限定的時(shí)間,沒有固定的地點(diǎn)。通常情況下,應(yīng)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)注的問題和本單位急需領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)掌握了解的情況。

四是提示性匯報(bào)。多見于在上級(jí)機(jī)關(guān)召開的座談會(huì)或領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地視察工作期間,領(lǐng)導(dǎo)想到了某一問題或看到了某一情況,需要進(jìn)一步了解時(shí),要求就某事或某項(xiàng)工作所作的匯報(bào)。提示性匯報(bào),要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)所提出的問題,準(zhǔn)確詳細(xì)地說明情況。

機(jī)關(guān)的工作匯報(bào),從內(nèi)容上也可分為以下四種類型。

一是情況匯報(bào)。主要包括工作的進(jìn)展情況,主要特點(diǎn),收獲提高,存在問題等?;疽笫牵ぷ鞯倪^程要反映清楚,主要內(nèi)容都要講到,特點(diǎn)要鮮明。

二是經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)。以做法或體會(huì)為主,不過多地涉及工作情況和工作過程。

三是問題匯報(bào)。即專門就某一問題所作的匯報(bào)。應(yīng)著重講清問題的表現(xiàn)及發(fā)展的程度,發(fā)生問題的主客觀原因,應(yīng)接受的教訓(xùn),以及解決問題的措施等。

四是計(jì)劃打算匯報(bào)。是指某項(xiàng)任務(wù)下達(dá)以后或某項(xiàng)工作展開之前,就完成任務(wù)或開展工作的具體安排,向上級(jí)機(jī)關(guān)所作的匯報(bào)。

二、工作匯報(bào)中常見的問題

當(dāng)前,機(jī)關(guān)在工作匯報(bào)中常見的問題主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。

一是“散”。即匯報(bào)的主題不突出,事無巨細(xì)、面面俱到。本來是了解一個(gè)方面的工作,卻匯報(bào)了諸多方面的情況;匯報(bào)的內(nèi)容都是工作過程與事例的堆積,缺乏用主線穿引。

二是“偏”。匯報(bào)人沒有把握住要匯報(bào)的主題,過多過細(xì)地講了與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容。

三是“亂”。缺乏梳理和歸納,想到哪里就講到哪里,往往這個(gè)內(nèi)容沒講完,又講到了那個(gè)問題上,使聽匯報(bào)的人無從下筆,甚至滔滔不絕地講了半天,自己也不清楚講了哪幾個(gè)方面的問題。

四是“空”。不是緊緊把握住本單位的特色匯報(bào),而是大話、套話、官話、空話連篇。

五是“淺”。缺乏分析、提煉和升華,就事論事,說了就了,談完就完,不善于從工作中總結(jié)和提煉出帶規(guī)律性的東西和給人以啟迪的經(jīng)驗(yàn)。

六是“假”。不是實(shí)事求是地反映情況、客觀公正地評(píng)價(jià)工作,而是有意拔高、摻水分、說假話;甚至把點(diǎn)上的成績(jī)說成是面上的工作,把個(gè)別人的成績(jī)說成是單位的普遍水平,把工作設(shè)想說成是已做過的工作等。

三、工作匯報(bào)的基本要求

匯報(bào)工作沒有固定模式,但有些基本要求必須掌握。根據(jù)一些同志的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),要搞好工作匯報(bào),必須做到以下十點(diǎn)。

1.身份要明確。首先要明確是誰的匯報(bào)。也就是說,匯報(bào)人是代表黨委,還是代表行政單位作匯報(bào)。其次是向誰匯報(bào)。即聽匯報(bào)的人是哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。通常情況下,向直接上級(jí)匯報(bào),應(yīng)盡量具體;向高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào),應(yīng)相對(duì)概括。

2.主題要突出。匯報(bào)的內(nèi)容都要緊緊圍繞主題而展開,與主題無關(guān)的內(nèi)容不宜涉及。

3.情況要準(zhǔn)確。要通過深入細(xì)致地調(diào)查研究,全面準(zhǔn)確地掌握情況。特別是涉及數(shù)字、比例、評(píng)價(jià)之類的內(nèi)容,要恰如其分、準(zhǔn)確無誤。

4.結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)。要把準(zhǔn)備匯報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真組合排列,或圍繞橫向到邊,或沿著縱向到底。

5.層次要清楚。準(zhǔn)備講幾個(gè)問題、先講哪個(gè)問題、后講哪個(gè)問題,要心中有數(shù),切忌交叉混亂、重復(fù)顛倒。為便于聽匯報(bào)的記憶,每個(gè)問題最好都提煉出一個(gè)比較鮮明的觀點(diǎn),或者先講一個(gè)中心句。

6.事例要典型。要緊緊圍繞主題或要表達(dá)的意圖選擇事例。所用事例要有典型性,使人聽了能夠引起關(guān)注或留下深刻印象。

7.詳略要得當(dāng)。一般說來,對(duì)有本單位特色的內(nèi)容要盡量具體講,共性的東西可以從簡(jiǎn)講;對(duì)上級(jí)特別關(guān)注的內(nèi)容要盡量具體講,一般性的工作可以從簡(jiǎn)講;對(duì)別人沒有講到的內(nèi)容要盡量具體講,別人已經(jīng)講過的內(nèi)容可以從簡(jiǎn)講;對(duì)上級(jí)不了解的情況要盡量具體講,上級(jí)基本掌握了的情況可以從簡(jiǎn)講。

8.評(píng)價(jià)要客觀。既要講成績(jī),也要講問題;既要講經(jīng)驗(yàn),也要談教訓(xùn)。做到講成績(jī)不拔高、不擴(kuò)大,講問題不回避、不掩飾,不講過頭話,不用過激言詞。

9.語言要簡(jiǎn)練??邶X要清楚伶俐,除標(biāo)題觀點(diǎn)外,不要重復(fù),不要啰嗦,不要帶口頭語,多用一些群眾的語言和生動(dòng)的詞匯來表達(dá)。

10.時(shí)間要適中。當(dāng)聽匯報(bào)人有具體要求時(shí),要嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間匯報(bào);沒有具體要求時(shí),也要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在本單位總的活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)的內(nèi)容來把握好匯報(bào)的時(shí)間;當(dāng)多人共同向上級(jí)匯報(bào)時(shí),作為主匯報(bào)人要留出一定時(shí)間,讓其他同志予以補(bǔ)充;還要注意留出一定的時(shí)間,請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作指示。

四、搞好工作匯報(bào)應(yīng)注意的幾個(gè)問題

1.采取多種形式把情況掌握準(zhǔn)。掌握情況是搞好匯報(bào)的前提和基礎(chǔ)。因此,必須重視對(duì)情況的控制和掌握。要根據(jù)匯報(bào)的內(nèi)容決定調(diào)查了解情況的形式。對(duì)于涉及單位全面建設(shè)或重要工作方面的匯報(bào),要經(jīng)集體研究討論;對(duì)于單項(xiàng)性的匯報(bào),要與分管的同志交換意見,對(duì)一些把握不準(zhǔn)或掌握不清的內(nèi)容,可以采取個(gè)別交談、開座談會(huì)等多種形式,廣泛征求大家的意見,把基本情況準(zhǔn)確全面地掌握。

2.反復(fù)思考,把匯報(bào)提綱準(zhǔn)備細(xì)。能否匯報(bào)好,很重要的是準(zhǔn)備得充分不充分。在時(shí)間、條件允許的情況下,對(duì)一些重要工作和綜合情況的匯報(bào),最好能寫出匯報(bào)稿。如果時(shí)間不夠充足,也要列出詳細(xì)匯報(bào)提綱,把匯報(bào)中的主要觀點(diǎn)和內(nèi)容、典型事例、有關(guān)數(shù)據(jù)等一一列出來。如果因時(shí)間緊、來不及準(zhǔn)備匯報(bào)提綱時(shí),也要靜下心來,認(rèn)真打好腹稿,切忌信口開河,想到什么說什么。

3.注意從聽匯報(bào)人的言行表情中捕捉信息,努力把匯報(bào)的重點(diǎn)把握準(zhǔn)。要匯報(bào)好,首先要符合上級(jí)了解情況的總意圖。做到這一點(diǎn),既要靠匯報(bào)前的認(rèn)真準(zhǔn)備,也要靠匯報(bào)過程中的見機(jī)調(diào)整。通常情況下,聽匯報(bào)的人對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)比較關(guān)注的問題,聽起來認(rèn)真,記得仔細(xì),問得具體,遇到這種情況,作為匯報(bào)人,就要在原來準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上加以發(fā)揮,把問題盡量講得詳細(xì)具體。屬于上級(jí)機(jī)關(guān)已經(jīng)掌握了的內(nèi)容或與本次匯報(bào)關(guān)系不大的內(nèi)容,一般引不起聽匯報(bào)人的興趣。其表現(xiàn)是,聽起來精力不那么集中,問的話少、記錄也少。這種情況下,作為匯報(bào)人就要盡量從簡(jiǎn)說起,必要時(shí)可以不講這方面的內(nèi)容。

4.采取多種形式配合,力求把匯報(bào)的效果保證好。為了增強(qiáng)匯報(bào)的效果,必要時(shí)可以采取一些配合形式。常用的有以下幾種:一是圖表講解。如匯報(bào)單位完成任務(wù)等情況時(shí),在口頭匯報(bào)的基礎(chǔ)上,再看一看圖表和有關(guān)數(shù)字統(tǒng)計(jì),聽匯報(bào)人會(huì)記得更清楚。二是檢驗(yàn)實(shí)物。如匯報(bào)黨建時(shí),可以讓聽匯報(bào)的人檢查一下筆記、心得體會(huì)等。三是實(shí)地觀察。如匯報(bào)試點(diǎn)打造情況時(shí),可以結(jié)合看一下現(xiàn)地等,更容易加深人們的印象。

以上幾點(diǎn),對(duì)于搞好工作匯報(bào)是必不可少的。但做到這幾條,并不等于就能匯報(bào)好。匯報(bào)工作的功夫既在匯報(bào)工作之中,又在匯報(bào)工作之外。因此,還必須重視提高個(gè)人素質(zhì)。一要勤奮學(xué)習(xí)。不斷提高理論水平和認(rèn)識(shí)、分析問題的能力,增強(qiáng)敏感性。二要精于思考。腦子里要經(jīng)常裝著事,經(jīng)常琢磨問題、分析問題。三要善于積累。要把平時(shí)看到的、想到的和講過的問題都記下來,把用過的資料收藏保管好。這樣既能豐富自己的知識(shí),又能為匯報(bào)工作奠定基礎(chǔ)。

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責(zé)任編輯:吳成玲校對(duì):劉宇同最后修改:
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