黨的十一屆三中全會后，首都的改革、開放進入了快車道，經(jīng)濟社會也入了轉(zhuǎn)型時期，由此帶來的社會生活和人們的心理問題不斷顯現(xiàn)。1987年9月，北京市政府適時召開了“北京市精神衛(wèi)生工作會議”，會議決定由北京市民政局牽頭成立全國首家面向大眾的心理健康咨詢服務(wù)機構(gòu)——北京社會生活心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心（以下簡稱“中心”），我被任命為“中心”的負責(zé)人。

社會心理健康事業(yè)在西方發(fā)達國家已有幾十年的發(fā)展歷程，但當(dāng)時在我們國家卻是一項嶄新的事業(yè)，對我來說也是一項全新的工作，沒有任何可借鑒的經(jīng)驗，只有“摸著石頭過河”邊干邊學(xué)。我?guī)ьI(lǐng)“中心”的工作人員并與已故的首都醫(yī)科大學(xué)心理教研室主任周梅和她的學(xué)生楊鳳池（現(xiàn)已是國內(nèi)外著名的社會心理學(xué)家）等人，暫借中山公園五色土西配殿的一個小角落，開始了面向社會的社會心理健康宣傳咨詢活動。

在上世紀八十年代后期，人們普遍對社會心理學(xué)懷有陌生、質(zhì)疑和排斥的心理，并不被社會認可和接受，誤認為接受心理疏導(dǎo)，就是精神有病了，看到我們在公園里搞宣傳活動，人們用嘲笑、懷疑的眼光看著我們，甚至躲得遠遠的。就是在這樣普遍不被人們接受的社會大背景下，我們憑著理想、信念和不服輸?shù)谋M頭，硬是堅持下來。

1988年8月中旬的一天，雖是已過了立秋的節(jié)氣了，但天氣依舊很炎熱，中山公園里游人寥寥無幾。這時，我遠遠的看見一對母子在公園里沒有目標的溜達，媽媽滿面愁容，她拉著的孩子目光呆滯，媽媽不停的在孩子耳邊說著什么，但孩子低著頭沒有任何反應(yīng)。我見狀迎了上去，告訴她：您有什么不痛快，到我們這里來說說，看我們能不能幫上您。她此刻猶豫不決，但還是將信將疑地把孩子安頓在遠遠的地方，與我一起來到心理咨詢師面前。原來孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)成績非常優(yōu)秀，家長和老師都對他寄予厚望，過重的心理壓力，導(dǎo)致高考發(fā)揮失常，與高校擦肩而過。重大的心理落差，使得孩子整日在家閉門不出，目光呆滯，不吃不喝，家里人都認為這孩子受了刺激，患上精神分裂癥了，媽媽整天以淚洗面。這天是媽媽強拉著孩子來公園散心，媽媽如是說。心理專家聽后告訴她，孩子的這種精神癥狀不是病態(tài)，只是突發(fā)性心理應(yīng)急障礙，通過心理疏導(dǎo)，很快精神和身體就能恢復(fù)正常，她聽了心理專家的一番話，迷茫呆滯的眼神一下變得有了光彩。孩子經(jīng)過心理專家的幾次心理疏導(dǎo)后，心理逐漸恢復(fù)到正常狀態(tài)了。1989年也是這個季節(jié)，一個陽光帥氣的大男孩來到“中心”工作人員面前，深深地鞠了三個躬，正當(dāng)工作人員莫名其妙時，大男孩說：沒有“中心”心理專家的心理疏導(dǎo)就沒有他的今天，他通過一年的復(fù)習(xí)，已經(jīng)順利的被北京工業(yè)大學(xué)錄取了，實現(xiàn)了他的夢想。

每逢社會變革時期，也是離婚的高發(fā)階段。上世紀九十年代正值社會轉(zhuǎn)型，國企改制，同時也波及到婚姻家庭，面對社會問題，我不畏是“第一個吃螃蟹的人”，組織“中心”專家突破禁忌，編排“婚姻及性教育錄像”和“美好婚姻、和睦家庭”科普展覽。一石激起千層浪，活動在社會引起轟動，每天中山公園五色土西配殿都被觀看展覽和錄像的人圍得水泄不通。

一對婚姻頻臨破裂的老倆口，在辦理離婚手續(xù)之前，看到媒體對活動的報道后，抱著好奇心來到中山公園，觀看了展覽和錄像后，老兩口找到我，感慨地說：我們結(jié)婚幾十年了，彼此從沒有深入溝通交流過，更別說談性了，就是湊合著過日子，現(xiàn)在兒女都大了，我們也退休了，在家里我們是誰看誰都不順眼，我們想與其這樣別別扭扭的，不如離婚個過各的算了，今天在這兒讓我們看到了全新的婚姻關(guān)系，此前我們的婚姻是在黑暗中摸索，現(xiàn)在我們看到了婚姻中的光明和美好。隨后老倆口倆相互攙扶著離開了，看著他們遠去的背影，我心理有說不出的甜美。

我?guī)ьI(lǐng)“中心”工作人員參與了歷次社會重大事件的心理救援工作。2013年北京爆發(fā)“非典”，我組織“中心”的心理專家開通了北京市首條“抗擊非典心理支持熱線”。六十多歲的王女士是開通熱線后第一個打進電話的，電話接通后，傳來的是“嗚嗚嗚”的哭聲，經(jīng)心理專家一再安慰，王女士情緒漸漸穩(wěn)定下來后說出了心里的焦慮。原來，王女士的獨生女兒，是北醫(yī)大人民醫(yī)院的護士，“非典”時期，人民醫(yī)院是疫情的重災(zāi)區(qū)，由于特殊時期，她女兒已經(jīng)近一個月沒有回家了，雖然女兒每天給她報一次平安，但疫情的嚴重性，讓王女士不往好處想，總感到女兒已經(jīng)患病了，再也看不到女兒了。這種強迫心理導(dǎo)致她寢食難安，精神到了崩潰的邊緣。當(dāng)她得知“中心”的熱線電話后，馬上就撥打了。王女士這種心理狀態(tài)是典型的危機心理，“中心”的心理專家通過熱線，引導(dǎo)她宣泄因“非典”事件引起的抑郁、焦慮、恐懼等負性情緒。同時，提出積極的建議，幫助她減輕恐懼、焦慮感。就這樣，在女兒沒有在家的日子里，“中心”的熱線成了王女士的心理支撐和精神伴侶。

“中心”經(jīng)過三十多年的規(guī)范發(fā)展，現(xiàn)已形成以預(yù)防為核心，以宣傳、教育、個體疏導(dǎo)、熱線、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)急心理干預(yù)和專業(yè)人才培養(yǎng)為一體的社會心理健康專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，已成為北京精神文明建設(shè)的一張名片。