“我們能夠為居民提供助餐和助行服務(wù),比如每日兩餐、免費配送,可以提供一小時內(nèi)免費陪同出行、上下樓以及免費擔架抬運等服務(wù)”……在東城區(qū)體育館路街道一處便民服務(wù)大廳內(nèi),一場特殊的“相親會”正在舉行,雙方是18家能夠提供各類社會服務(wù)的社會組織和10個社區(qū)派出的代表。一家家政公司的負責人舉著提前印制好的宣傳折頁,起勁兒地向社區(qū)代表推介自己的服務(wù)內(nèi)容。
“相親會”上,能夠提供養(yǎng)老服務(wù)、家電維修、文體活動、公益活動、培訓(xùn)、心理調(diào)適等方面的不同社會組織紛紛登臺,通過播放宣傳片等形式輪流進行展示推介,接受臺下社區(qū)代表的提問,現(xiàn)場答辯。一個社區(qū)如果對某項服務(wù)感興趣,現(xiàn)場就可以和社會組織進行簽約。
體育館路街道辦事處副主任劉潔介紹,每個社區(qū)都有一定的活動經(jīng)費,過去大多用于進行維修等硬件升級,比如修補一下破損的地磚、刷刷墻等,或是由社區(qū)居委會自行策劃組織一下活動。但居委會畢竟精力有限,也不夠?qū)I(yè),需要采取購買服務(wù)的形式,請更加專業(yè)的社會組織來有針對性地服務(wù)居民。“元旦左右,我們就開始到社區(qū)進行一波一波的摸底,把男女老少都問了個遍,看看大家都需要什么服務(wù)。今天讓每個社區(qū)帶著居民的需求來到現(xiàn)場,選擇適合自己的服務(wù)。”
街道社區(qū)建設(shè)辦主任劉斌告訴記者,為此專門成立了一個名為“社聯(lián)+”的社會組織聯(lián)盟,不定期根據(jù)居民的需求,選擇不同的社會組織與社區(qū)進行“相親”。社區(qū)今后為居民挑選社會服務(wù)項目,將會像去自由市場買菜一樣便捷。社會組織的服務(wù)情況都會受到實時監(jiān)控,進行群眾滿意度調(diào)研,滿意度持續(xù)較低的將遭到淘汰。
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