堅守安全底線 推陳服務創(chuàng)新

如果說，獨特的戰(zhàn)略眼光是首都航空成功的關鍵。那么，安全就是首都航空茁壯成長的基礎，服務就是首都航空展翅高飛的保障。

自成立以來，首都航空始終視安全為公司事業(yè)的“生命線”和“高壓線”，迄今為止，首都航空實現(xiàn)連續(xù)安全飛行超過119萬小時，未發(fā)生任何安全事故，取得了良好的安全記錄，高于民航平均安全水平。

過去的5年來，首都航空還不斷嘗試與國際接軌，進行服務創(chuàng)新，打造其自己的特色產(chǎn)品。比如，因航線制宜，為乘坐國際航班的旅客提供迎賓特飲、機上書吧、云端酒水吧、鋪床服務和叫醒服務等一系列的特色服務。在真情的不斷傳播與感召下，首都航空形成了一種以“真情換真心”的服務文化，涌現(xiàn)出了一大批令人感動的人物和事跡，用心、細致的服務得到眾多旅客的認可。

憑借不斷提升的品牌影響力以及卓越的服務品質(zhì)，首都航空的發(fā)展獲得了國際認可。在 2016年，其與美國達美航空、德國漢莎航空、英國維珍大西洋航空等公司同時摘得航空服務業(yè)榮譽桂冠--“五星鉆石獎”。2017年，首都航空繼續(xù)貫徹真情服務的宗旨，同時學習國際領先的航司服務經(jīng)驗，并首次組織境外外籍乘務員專場招聘，堅持打造國際化人才隊伍，服務不斷向世界卓越航空公司看齊。

踐行社會責任 展現(xiàn)企業(yè)擔當

習近平總書記在黨的十九大報告中指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。解決這些“不平衡不充分”，不僅僅是政府的責任，同時也是社會企業(yè)、社會組織、商業(yè)機構(gòu)共同的責任。

作為企業(yè)社會責任的堅定擁護者和積極實踐者，首都航空長期致力于社會公益事業(yè)，一方面，開展光愛學校扶助項目，定點扶助北京光愛學校，不定期組織首都航空志愿者活動，扶助光愛學校師生圓夢。另一方面，秉持著支持和發(fā)展民航事業(yè)的初衷，與民航博物館攜手開展系列航空科普教育活動，由優(yōu)秀的飛行員和乘務員現(xiàn)場義務為觀眾講解航空和飛行科普知識，通過實踐活動豐富下一代的精神文化素養(yǎng)。

2017年8月8日，四川阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級地震，地震發(fā)生后，首都航空發(fā)布成都地區(qū)進出港航班的旅客機票退改簽政策，為災區(qū)旅客提供服務，全力做好旅客運輸?shù)暮笄诒Ｕ希瑸榭拐鹁葹呢暙I力量。