書上找不到，也很少有人討論的個(gè)人素質(zhì)，我認(rèn)為有以下三種：人際交往中的期望值管理能力，閾值自控意識，應(yīng)對主觀時(shí)空扭曲的能力。

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期望值管理能力

影視劇中往往有這樣的觀感：一個(gè)地痞或者土匪，平日無惡不作。到了最后一集，哎，這貨突然抗日了，例如《大宅門》里的三爺。

這時(shí)候觀眾對其好感度會突然爆棚，甚至超過許多沒有爆點(diǎn)的正面角色，前幾十集的劣跡簡直一筆勾銷。

這就是期望值在前期被編劇壓低之后的福利。

先記住一個(gè)公式：快樂值=現(xiàn)實(shí)—期望值

我們剛進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，如果一開始就大招盡出，會導(dǎo)致周圍人和領(lǐng)導(dǎo)對你的期望值不斷升高。

最后總會有一次你滿足不了對方的要求，這時(shí)候?qū)δ愕呢?fù)面評價(jià)也會隨之而起，甚至?xí)瓦^一直表現(xiàn)平平的同仁。

有人將其總結(jié)為“不勝任陷阱”，因?yàn)樵谝粋€(gè)上升通道中，只要達(dá)到了上層的期望，就會被繼續(xù)提拔。

直到提拔到一個(gè)你不能勝任的崗位，讓所有人失望，這個(gè)升遷過程才會結(jié)束。

這一點(diǎn)在情場上也依然適用，你會發(fā)現(xiàn)浪子回頭會獲得相當(dāng)?shù)馁澝溃S多女人甚至可以不計(jì)較你之前是個(gè)多么爛的人；

但老實(shí)巴交的“好好男人”一旦被抓到一次不老實(shí)就立刻被打入“渣男”的行列再也不得翻身。

娛樂圈這樣的例子去年今年都有，不用我再贅述。

這就需要我們對別人對我們的期望值進(jìn)行有效管理。

比較常見的手段是憋大招，有一些在對方期待之外的東西不到關(guān)鍵時(shí)刻不能隨便拿出來用。

但周圍人也不是傻瓜，次數(shù)多了，別人都會傾向于相信你藏著一手。

例如學(xué)生時(shí)代那些永遠(yuǎn)叫嚷著這次考砸了的第一名們，信譽(yù)早已破產(chǎn)，其他人對其期望值仍然在持續(xù)上升，這時(shí)候承受的壓力可想而知。

要真正做到有效控制周圍人對你的期望值，需要做到真正無跡可尋，并在所有非必要的時(shí)刻壓抑自己的表現(xiàn)欲與虛榮心。

我認(rèn)為這是進(jìn)入職場的第一課。