習主席強調指出，要把思想政治工作貫穿改革全過程。做好經常性思想工作，是牢固立起戰(zhàn)斗力標準、扎實推進部隊戰(zhàn)備訓練和各項改革任務落地見效的重要保證。面對改革強軍新形勢新任務，思想政治工作者應加強對這個問題的研究，腳踏實地，細致入微，像醫(yī)術高明的中醫(yī)那樣，善于“望聞問切”，對癥下藥，把經常性思想工作做到官兵心坎上，讓人心服口服。

“望”是中醫(yī)通過觀察病人狀態(tài)來判斷病情的一種技巧，其精準度是由觀察的深入細致程度決定的。一名合格的思想政治工作者，必須具備“望”的本領。做思想工作是以充分了解工作對象為前提的，具體來說，就是通過“望”，看對方言行有什么反應，情緒有什么波動，工作狀態(tài)有什么變化，從而做到心中有數，牢牢掌握思想工作的主動權。這就要求思想政治工作者善于用“望遠鏡”觀察問題，把人的情緒狀態(tài)拉近來看；善于用“顯微鏡”觀察問題，把人的思想狀況放大來看；善于用“多棱鏡”觀察問題，把人的行為舉止變換角度來看，從而準確把握其思想動態(tài)，妥善化解矛盾和問題。

“聞”是中醫(yī)通過聽取病人陳述來判斷病情的一種手段，其精準度是由聽取對方信息“真實指數”決定的。誠然，善于聽取多方面的意見建議，是做好思想工作的重要前提。然而如果一味地強調聽取掌握的信息量，不做甄別篩選，“眉毛胡子一把抓”，未必能把思想工作做好，有時甚至會誤判方向，南轅北轍。所以，對于聽到的各種信息，要去粗取精，去偽存真，把握真諦與要害。這就需要我們平時多與部屬談心交心，既聽喜訊，也聽牢騷，既關注工作，也關注家常，過了耳朵更要過過腦子，尤其要抓住那些反映官兵心聲的重要信息，堅持“一把鑰匙開一把鎖”，不放過做思想工作的任何時機。

“問”是中醫(yī)通過詢問患者感知來判斷病情的一種方式，其精準度是由有針對性地詢問了解對方情況決定的。做具體人的思想工作，往往需要刨根問底，弄清對方的思想癥結在哪里，才能找到破解思想扣子的方法。“嘴勤”是思想政治工作者拉近與工作對象距離的有效方式，但凡優(yōu)秀的思想政治工作者，都十分注重“對話交流”這一環(huán)節(jié)。然而也有一些同志做思想工作，不善于與對方交流，由于“問”得不深入、不具體，導致思想工作或偏離方向，或錯過時機。對此，思想政治工作者就要多培塑親和力，磨練“婆婆嘴”，努力與官兵實現心心相印、同頻共振，善于在對話交流中摸清官兵思想底數，把思想工作做到位。

“切”是中醫(yī)通過觸摸病人脈象來診斷病情的一種綜合技能，其精準度是由感知對方脈搏跳動規(guī)律決定的。“牽牛要牽牛鼻子，打蛇要打七寸長”。從方法論角度看，做思想工作要把握好“抓主流”與“抓關鍵”的問題。把握官兵思想脈搏，不能憑主觀臆斷，而要將看到的、聽到的、問到的相關信息融為一體，系統(tǒng)歸納，善于由此及彼、由表及里，深入分析，拿出預見性強、準確度高的定向定性判斷，切實抓住關節(jié)點和突破口。當前，面對深化改革進程中遇到的新情況新問題，更加需要思想政治工作者認真貫徹落實習主席指示要求，精準把握官兵思想動態(tài)，有針對性地做好思想工作，充分調動和激發(fā)官兵的進取心和內動力，確保各項改革任務高效推進，落地見效。

（作者單位：國防大學聯合勤務學院）