近日有媒體指出，互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳遞高效便捷，人們的生活習(xí)慣和思維方式也在悄然變化，某些黨員干部嚴(yán)重依賴微信群推動工作。“鍵對鍵”看似很方便，卻難以取代“面對面”的效果。

有數(shù)據(jù)顯示，截止到2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，相當(dāng)于歐洲人口總量，其中大部分人都用手機(jī)上網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，給政務(wù)工作帶來了前所未有的變化：從政務(wù)網(wǎng)站到微博發(fā)布廳，從網(wǎng)絡(luò)問政到“+V”的官員實(shí)名微博，從好友的QQ群到微信朋友圈……黨員干部與群眾通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地都可以進(jìn)行互動。譬如：點(diǎn)一點(diǎn)手機(jī)，建個微信群，把自己聯(lián)系的單位、群眾及相關(guān)工作人員“拉”到群里來，就可以隨時交流，收發(fā)工作指令，部署工作任務(wù)。這種方便、及時、快捷，事半功倍的特性是毋庸置疑的，是值得點(diǎn)贊的。

然而，凡事都有兩面性。方便、及時、快捷的特性，使群眾工作的“鍵對鍵”交流方式越來越普遍，而“面對面”交流方式卻明顯下降。在一些黨員干部眼里，“鍵對鍵”的“網(wǎng)上發(fā)布”能代替一切，是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“萬能鍵”。于是乎，習(xí)慣于與群眾“鍵對鍵”，懶得與群眾“面對面”，坐在辦公室做計(jì)劃，黏在網(wǎng)上下任務(wù)，不再去聽民聲，到基層接地氣、凝人氣；不再去做調(diào)研，走訪群眾問民聲、解民憂。網(wǎng)絡(luò)世界里，與群眾聊得火熱；現(xiàn)實(shí)生活中，離百姓越來越遠(yuǎn)。踐行黨的群眾路線，成為符號化、數(shù)字化、泡沫化。這無疑是大錯特錯的。“鍵對鍵”多了速度，少了溫度，讓魚水之情因?yàn)?ldquo;溫度”上不來而漫漫冷卻。

“面對面”才能“心貼心”。做好群眾工作，必須要有群眾思想，能講群眾語言，會用群眾方法，善交群眾朋友，擁有群眾基礎(chǔ)，建立群眾感情。這就要求黨員干部要解決好與群眾的“距離感”問題，就要從“線上”走到“線下”，多一些與群眾的“親密接觸”，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，近距離了解群眾衣食住行，感受群眾喜怒哀樂，用真情真心感動群眾，達(dá)到干群之間血濃于水，不是親人勝似親人。正如習(xí)近平總書記所要求的，“對人民有感情，真正同人民群眾干在一起、苦在一起、累在一起，苦群眾之艱辛，甘群眾之收獲”。試想，不到群眾中去，不和群眾走一條路、坐一條板凳，又怎能“心往一處想，勁往一處使”？

俗話說得好，“人怕見面，樹怕扒皮”。面對面交流，心與心碰撞，說的是心里話，看到的是實(shí)際問題，聽到的是對方心聲，收獲的是真知灼見，為群眾積淀了更多真真切切、實(shí)實(shí)在在的“獲得感”。所以，“鍵對鍵”與“面對面”不可互代。做好群眾工作，既要充分用好現(xiàn)代科技手段，增強(qiáng)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、透明化，又不能忽視老辦法、土辦法，在做好“鍵對鍵”工作的同時，更要放下身段、深入基層、真心服務(wù)，把“面對面”的工作做踏實(shí)，做到位，讓“鍵對鍵”與“面對面”優(yōu)勢互補(bǔ)，使網(wǎng)上網(wǎng)下的交流溝通真正做到拉近干部群眾的距離，解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”和“最后一米”的問題。只有這樣，我們所做的群眾工作，才能集中體現(xiàn)群眾的正確意見和智慧，才能真正代表廣大群眾的利益和要求，才能夠得到廣大群眾的支持和擁護(hù)。

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