其實(shí),東郭子沒弄明白,這就是“道”的真諦之所在——無處不在,無處不有。文化也是這樣,我們每個(gè)人每天從飲食起居、衣食住行,到干任何一件事情、做任何一項(xiàng)工作,都充滿了文化原理。先說吃飯,這是作為生命體的一種必須的循環(huán)運(yùn)動(dòng),一個(gè)由此物到他物的過程,涉及事物運(yùn)動(dòng)、肯定與否定等哲學(xué)問題。再說睡眠,這是事物的一個(gè)相對(duì)靜止的過程,涉及到相對(duì)靜止與永恒運(yùn)動(dòng)等哲學(xué)文化問題。另外,我們識(shí)人看事,這是一個(gè)思維活動(dòng)的過程,涉及意識(shí)與存在、主觀與客觀等哲學(xué)文化問題;做具體工作,是一個(gè)認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的過程,涉及如何認(rèn)識(shí)主要矛盾和次要矛盾、主要矛盾方面與次要矛盾方面等哲學(xué)文化問題,等等??梢哉f,我們每個(gè)人每天都在與哲學(xué)、與文化打交道,每時(shí)每刻都在踐行著哲學(xué)文化的原理,只不過有的人意識(shí)到了這一點(diǎn),有的人尚未意識(shí)到;有的人能動(dòng)一些,有人被動(dòng)一些。
但是有一個(gè)問題,不管我們是否意識(shí)到,也不管我們?cè)敢獠辉敢?,總要以一定的方式回答它,這就是:我們都生活、學(xué)習(xí)、工作在自然和社會(huì)中,每天都要遇到和處理哲學(xué)、文化問題,我們?cè)谄渲芯烤固幱谝环N什么樣的地位,是做自然和社會(huì)的主人,還是做自然和社會(huì)的奴隸?自然,誰都不愿意做奴隸,而都想做一個(gè)自由的主人,這就需要學(xué)習(xí)和運(yùn)用文化尤其是哲學(xué)的思維與理念。還是那句話,只要有夢(mèng)想誰都了不起。只要有心、用心,誰都能做成文化事。
企業(yè)文化的本質(zhì)
企業(yè)文化是什么?從狹義上來看,企業(yè)文化對(duì)于內(nèi)部,是一種秩序,是企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力;對(duì)于外部,企業(yè)文化是一種形象,是企業(yè)給予外觀的印象。
但從廣義上看,企業(yè)文化則是一個(gè)令人向往的高地,是一種企業(yè)發(fā)展后勁,也是企業(yè)的未來。遠(yuǎn)的不說,只說咱們山東,如海爾文化,這就是一種高地,尤其是海爾的“人單合一”模式,自從李克強(qiáng)總理訪問新西蘭專門聽取匯報(bào)之后,更是世界著名。今年9.20日,省企業(yè)文化學(xué)會(huì)和海爾一起舉辦“首屆人單合一模式國(guó)際論壇”,盡管門票費(fèi)3800-4800不等,但很快門票告馨。這從一個(gè)角度說明了企業(yè)文化的魅力,文化高地令人向往。
毛主席說,沒有文化的軍隊(duì),是愚蠢的軍隊(duì),而愚蠢的軍隊(duì)是不能打勝仗的。那么,沒有文化的企業(yè)是什么呢?我贊成一位企業(yè)家的說法:“文化不領(lǐng),老牛掉井”。沒有文化牽引,企業(yè)就沒有方向感、沒有動(dòng)力,不知道往哪里使勁。顯然,這是最令人頭痛的。
我們常說,企業(yè)發(fā)展靠創(chuàng)新,創(chuàng)新用數(shù)字表示,可概括為三個(gè)看點(diǎn):(1)0+1,即從無到有;(2)1+99,即從有到優(yōu);(3)100+1,即從優(yōu)到更優(yōu),領(lǐng)跑行業(yè)、領(lǐng)跑世界。這三個(gè)看點(diǎn),都離不開思想、理論的牽引。因此,報(bào)紙上常見這樣的標(biāo)題——品牌的背后是精神,名牌的背后是文化。正是從這個(gè)意義上,企業(yè)文化體現(xiàn)的是企業(yè)的面貌,預(yù)示的則是企業(yè)的未來。一個(gè)企業(yè)要想走得更遠(yuǎn)、發(fā)展更好,必須重視企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化的落地方法
企業(yè)文化實(shí)踐性很強(qiáng),關(guān)鍵在落地。不落地,再好的文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展也沒有實(shí)際意義。
那么,采取什么樣的辦法,才能有效推進(jìn)企業(yè)文化落地呢?從這幾年與一些企業(yè)家交談、對(duì)一些優(yōu)秀企業(yè)文化調(diào)研來看,必須把落實(shí)的支點(diǎn),放在強(qiáng)化和樹立企業(yè)的核心價(jià)值觀與核心理念上。
一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集團(tuán),不管你意識(shí)到或沒有意識(shí)到,不管你自覺還是不自覺,都有明確的干事創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀。比如海爾,它們的核心價(jià)值觀是:是非觀——以用戶為是,以自己為非;發(fā)展觀——創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神;利益觀——人單合一雙贏。這當(dāng)中,是非觀,體現(xiàn)的是價(jià)值取向和存在;發(fā)展觀和利益觀,則是承載企業(yè)存在的路徑。再比如,我日前調(diào)研的方宇商標(biāo),它們的價(jià)值觀是:“客戶至上、超值服務(wù)”,這當(dāng)中,客戶第一,體現(xiàn)的是價(jià)值取向;超值服務(wù),體現(xiàn)的則是企業(yè)的價(jià)值存在。
價(jià)值觀,這個(gè)大家都知道,就是人們認(rèn)定事物、判定是非的一種思維或取向。它對(duì)人的動(dòng)機(jī)具有導(dǎo)向作用,支配和制約著人的行為動(dòng)機(jī)。因此,這就決定了任何一個(gè)企業(yè)的文化,都應(yīng)當(dāng)把培植價(jià)值觀思維、播揚(yáng)價(jià)值觀精神,作為文化建設(shè)的基本使命。對(duì)這個(gè)問題,提出三個(gè)基本方略:
第一,將企業(yè)的核心價(jià)值觀作為主旋律,堅(jiān)持不斷灌輸。任何企業(yè)的價(jià)值觀,都是不可能在員工中自發(fā)產(chǎn)生的,必須運(yùn)用文化的力量、從外部進(jìn)行灌輸和教育,以內(nèi)化為整個(gè)企業(yè)的行為方式和精神力量,正所謂的“以文化人”。這里體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的高度統(tǒng)一。因此智慧的企業(yè)家,都十分重視對(duì)企業(yè)人的價(jià)值觀灌輸。外部灌輸?shù)姆椒ê芏啵髽I(yè)的基本點(diǎn)有三個(gè):
1、作為員工入職的必修課。每當(dāng)新員工入職,人資部門都應(yīng)組織相關(guān)培訓(xùn),將企業(yè)的核心價(jià)值觀作為入門課,指定專人講解,并通過案例解析深打烙印,夯實(shí)企業(yè)人踐行核心價(jià)值觀的思想基礎(chǔ)。用個(gè)通俗的話叫作,“讓核心價(jià)值觀與員工一起成長(zhǎng)”。
2、作為企業(yè)教育的主旋律。一方面,納入企業(yè)的各種會(huì)議或各種訓(xùn)練的必講內(nèi)容,通過經(jīng)常講、反復(fù)講,深打基礎(chǔ),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)層和骨干層的核心價(jià)值理念。另一方面,作為企業(yè)主線教育,運(yùn)用企業(yè)的早會(huì)、夕會(huì)分享等形式,有意識(shí)讓員工站隊(duì)前、唱主角,明辨是非界限,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。同時(shí),利用重要節(jié)日、重大活動(dòng)和重大任務(wù),以舉辦故事會(huì)、演講會(huì)、誓師會(huì)等形式,張揚(yáng)核心價(jià)值觀,讓員工在參與中寓教于活動(dòng),形成大家談體會(huì)、人人受教育的主線氛圍。
3、作為隨機(jī)教育的切入點(diǎn)。扭住企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的現(xiàn)實(shí)問題,及時(shí)利用企業(yè)的自媒體和早會(huì)、周會(huì)、優(yōu)秀案例分享等形式,有的放矢地進(jìn)行灌輸。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層從董事長(zhǎng)、總經(jīng)理開始,個(gè)個(gè)都應(yīng)是宣講企業(yè)核心價(jià)值觀的“大V”,經(jīng)常發(fā)布以企業(yè)核心價(jià)值觀主旋律的精彩分享。以統(tǒng)一企業(yè)上下的思想,形成以上帶下、以上促下的學(xué)習(xí)之風(fēng)。應(yīng)當(dāng)堅(jiān)信,堅(jiān)持下去、必有好處,只要通過一個(gè)重點(diǎn)一個(gè)重點(diǎn)抓,一個(gè)波次一個(gè)波次講,就能確保企業(yè)核心價(jià)值觀落到每個(gè)環(huán)節(jié),體現(xiàn)到每個(gè)員工身上。
這里需要指出的是,企業(yè)人核心價(jià)值觀的確立,需要經(jīng)常不斷地講,以一貫之地堅(jiān)持。因?yàn)閱T工成分是變化著的,人的思想是動(dòng)態(tài)的。寄希望畢其功于一役,不現(xiàn)實(shí)、不可能,幻想一勞永逸,同樣是唯心的,這就需要持之以恒,正像我部隊(duì)中有句經(jīng)驗(yàn)所說的:“教育需要經(jīng)常搞,思想基礎(chǔ)年年打”。
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