其實,東郭子沒弄明白,這就是“道”的真諦之所在——無處不在,無處不有。文化也是這樣,我們每個人每天從飲食起居、衣食住行,到干任何一件事情、做任何一項工作,都充滿了文化原理。先說吃飯,這是作為生命體的一種必須的循環(huán)運動,一個由此物到他物的過程,涉及事物運動、肯定與否定等哲學(xué)問題。再說睡眠,這是事物的一個相對靜止的過程,涉及到相對靜止與永恒運動等哲學(xué)文化問題。另外,我們識人看事,這是一個思維活動的過程,涉及意識與存在、主觀與客觀等哲學(xué)文化問題;做具體工作,是一個認識與實踐的過程,涉及如何認識主要矛盾和次要矛盾、主要矛盾方面與次要矛盾方面等哲學(xué)文化問題,等等??梢哉f,我們每個人每天都在與哲學(xué)、與文化打交道,每時每刻都在踐行著哲學(xué)文化的原理,只不過有的人意識到了這一點,有的人尚未意識到;有的人能動一些,有人被動一些。
但是有一個問題,不管我們是否意識到,也不管我們愿意不愿意,總要以一定的方式回答它,這就是:我們都生活、學(xué)習(xí)、工作在自然和社會中,每天都要遇到和處理哲學(xué)、文化問題,我們在其中究竟處于一種什么樣的地位,是做自然和社會的主人,還是做自然和社會的奴隸?自然,誰都不愿意做奴隸,而都想做一個自由的主人,這就需要學(xué)習(xí)和運用文化尤其是哲學(xué)的思維與理念。還是那句話,只要有夢想誰都了不起。只要有心、用心,誰都能做成文化事。
企業(yè)文化的本質(zhì)
企業(yè)文化是什么?從狹義上來看,企業(yè)文化對于內(nèi)部,是一種秩序,是企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力;對于外部,企業(yè)文化是一種形象,是企業(yè)給予外觀的印象。
但從廣義上看,企業(yè)文化則是一個令人向往的高地,是一種企業(yè)發(fā)展后勁,也是企業(yè)的未來。遠的不說,只說咱們山東,如海爾文化,這就是一種高地,尤其是海爾的“人單合一”模式,自從李克強總理訪問新西蘭專門聽取匯報之后,更是世界著名。今年9.20日,省企業(yè)文化學(xué)會和海爾一起舉辦“首屆人單合一模式國際論壇”,盡管門票費3800-4800不等,但很快門票告馨。這從一個角度說明了企業(yè)文化的魅力,文化高地令人向往。
毛主席說,沒有文化的軍隊,是愚蠢的軍隊,而愚蠢的軍隊是不能打勝仗的。那么,沒有文化的企業(yè)是什么呢?我贊成一位企業(yè)家的說法:“文化不領(lǐng),老牛掉井”。沒有文化牽引,企業(yè)就沒有方向感、沒有動力,不知道往哪里使勁。顯然,這是最令人頭痛的。
我們常說,企業(yè)發(fā)展靠創(chuàng)新,創(chuàng)新用數(shù)字表示,可概括為三個看點:(1)0+1,即從無到有;(2)1+99,即從有到優(yōu);(3)100+1,即從優(yōu)到更優(yōu),領(lǐng)跑行業(yè)、領(lǐng)跑世界。這三個看點,都離不開思想、理論的牽引。因此,報紙上常見這樣的標(biāo)題——品牌的背后是精神,名牌的背后是文化。正是從這個意義上,企業(yè)文化體現(xiàn)的是企業(yè)的面貌,預(yù)示的則是企業(yè)的未來。一個企業(yè)要想走得更遠、發(fā)展更好,必須重視企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化的落地方法
企業(yè)文化實踐性很強,關(guān)鍵在落地。不落地,再好的文化對于企業(yè)發(fā)展也沒有實際意義。
那么,采取什么樣的辦法,才能有效推進企業(yè)文化落地呢?從這幾年與一些企業(yè)家交談、對一些優(yōu)秀企業(yè)文化調(diào)研來看,必須把落實的支點,放在強化和樹立企業(yè)的核心價值觀與核心理念上。
一個企業(yè)、一個集團,不管你意識到或沒有意識到,不管你自覺還是不自覺,都有明確的干事創(chuàng)業(yè)價值觀。比如海爾,它們的核心價值觀是:是非觀——以用戶為是,以自己為非;發(fā)展觀——創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神;利益觀——人單合一雙贏。這當(dāng)中,是非觀,體現(xiàn)的是價值取向和存在;發(fā)展觀和利益觀,則是承載企業(yè)存在的路徑。再比如,我日前調(diào)研的方宇商標(biāo),它們的價值觀是:“客戶至上、超值服務(wù)”,這當(dāng)中,客戶第一,體現(xiàn)的是價值取向;超值服務(wù),體現(xiàn)的則是企業(yè)的價值存在。
價值觀,這個大家都知道,就是人們認定事物、判定是非的一種思維或取向。它對人的動機具有導(dǎo)向作用,支配和制約著人的行為動機。因此,這就決定了任何一個企業(yè)的文化,都應(yīng)當(dāng)把培植價值觀思維、播揚價值觀精神,作為文化建設(shè)的基本使命。對這個問題,提出三個基本方略:
第一,將企業(yè)的核心價值觀作為主旋律,堅持不斷灌輸。任何企業(yè)的價值觀,都是不可能在員工中自發(fā)產(chǎn)生的,必須運用文化的力量、從外部進行灌輸和教育,以內(nèi)化為整個企業(yè)的行為方式和精神力量,正所謂的“以文化人”。這里體現(xiàn)了理論與實踐的高度統(tǒng)一。因此智慧的企業(yè)家,都十分重視對企業(yè)人的價值觀灌輸。外部灌輸?shù)姆椒ê芏?,企業(yè)的基本點有三個:
1、作為員工入職的必修課。每當(dāng)新員工入職,人資部門都應(yīng)組織相關(guān)培訓(xùn),將企業(yè)的核心價值觀作為入門課,指定專人講解,并通過案例解析深打烙印,夯實企業(yè)人踐行核心價值觀的思想基礎(chǔ)。用個通俗的話叫作,“讓核心價值觀與員工一起成長”。
2、作為企業(yè)教育的主旋律。一方面,納入企業(yè)的各種會議或各種訓(xùn)練的必講內(nèi)容,通過經(jīng)常講、反復(fù)講,深打基礎(chǔ),強化領(lǐng)導(dǎo)層和骨干層的核心價值理念。另一方面,作為企業(yè)主線教育,運用企業(yè)的早會、夕會分享等形式,有意識讓員工站隊前、唱主角,明辨是非界限,統(tǒng)一思想認識。同時,利用重要節(jié)日、重大活動和重大任務(wù),以舉辦故事會、演講會、誓師會等形式,張揚核心價值觀,讓員工在參與中寓教于活動,形成大家談體會、人人受教育的主線氛圍。
3、作為隨機教育的切入點。扭住企業(yè)經(jīng)營過程中遇到的現(xiàn)實問題,及時利用企業(yè)的自媒體和早會、周會、優(yōu)秀案例分享等形式,有的放矢地進行灌輸。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層從董事長、總經(jīng)理開始,個個都應(yīng)是宣講企業(yè)核心價值觀的“大V”,經(jīng)常發(fā)布以企業(yè)核心價值觀主旋律的精彩分享。以統(tǒng)一企業(yè)上下的思想,形成以上帶下、以上促下的學(xué)習(xí)之風(fēng)。應(yīng)當(dāng)堅信,堅持下去、必有好處,只要通過一個重點一個重點抓,一個波次一個波次講,就能確保企業(yè)核心價值觀落到每個環(huán)節(jié),體現(xiàn)到每個員工身上。
這里需要指出的是,企業(yè)人核心價值觀的確立,需要經(jīng)常不斷地講,以一貫之地堅持。因為員工成分是變化著的,人的思想是動態(tài)的。寄希望畢其功于一役,不現(xiàn)實、不可能,幻想一勞永逸,同樣是唯心的,這就需要持之以恒,正像我部隊中有句經(jīng)驗所說的:“教育需要經(jīng)常搞,思想基礎(chǔ)年年打”。
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