“領(lǐng)導(dǎo)有特權(quán)，就可以插隊(duì)，排號(hào)是針對(duì)老百姓的。”7月14日下午，江蘇省鹽城市阜寧縣交警大隊(duì)違章處理中心窗口的一位女性工作人員與前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的男子爭(zhēng)執(zhí)的視頻在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，讓視頻中的“女主角”一時(shí)間成了“網(wǎng)紅”。事發(fā)后，阜寧縣公安局交警大隊(duì)召開(kāi)總支委會(huì)，對(duì)當(dāng)事人焦愛(ài)芹予以辭退。（7月18日新華報(bào)業(yè)網(wǎng)）

公職人員的職責(zé)，就是為人民服務(wù)。但新聞中的這名辦事員，卻囂張地表示，“領(lǐng)導(dǎo)有特權(quán)，就可以插隊(duì)，排號(hào)是針對(duì)老百姓的。”這樣的觀點(diǎn)，大錯(cuò)特錯(cuò)，而且本末倒置。記得熱播劇《人民的名義》里面的達(dá)康書(shū)記，自己的堂妹辦事，都沒(méi)有特權(quán)，都需要排隊(duì)，都來(lái)了好多次也沒(méi)辦成事。達(dá)康書(shū)記可是省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，這樣的做法，才是更加正確更加可取的做法。因?yàn)?，在制度?guī)定面前，任何人都是平等的，領(lǐng)導(dǎo)干部也沒(méi)有特權(quán)。

在這樣的情況下，這名辦事員的囂張，顯然是不對(duì)的。如今，在眾聲喧嘩之下，這名女子被辭退，顯然在情理之中。不過(guò)與此同時(shí)，問(wèn)題也來(lái)了，此事點(diǎn)到為止了嗎？顯然不能。囂張辦事員的例子，或許只是一個(gè)極端的個(gè)案，但這背后存在的特權(quán)意識(shí)、媚權(quán)意識(shí)，你很難說(shuō)只是個(gè)案。這就是說(shuō)，辭退辦事員容易，但要消除特權(quán)意識(shí)還很難。而審視此事的目的，必然要抵達(dá)“消除特權(quán)意識(shí)”的目的，不然便沒(méi)有價(jià)值。

為何要消除特權(quán)意識(shí)呢？答案不言而喻。那就是特權(quán)意識(shí)危害極大，一則，破壞社會(huì)的公平與正義。以此事為例，領(lǐng)導(dǎo)可插隊(duì)，就是對(duì)百姓權(quán)益的一種侵害。二則，破壞社會(huì)風(fēng)氣。事實(shí)上，哪怕這樣的事情就是個(gè)案，也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)干部的形象，甚至是政府部門(mén)的公信力，若相關(guān)部門(mén)縱容這樣的行為，則會(huì)給社會(huì)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。三則，這是脫離群眾的做法，長(zhǎng)此以往，容易滑向違法違紀(jì)的深淵。

既然特權(quán)意識(shí)危害極大，那么審視此事，便應(yīng)更進(jìn)一步。當(dāng)前的處理結(jié)果是，囂張辦事員被辭退。但在網(wǎng)絡(luò)上，也有人質(zhì)疑這有撿軟柿子捏的嫌疑。打個(gè)比方，假如這名辦事員拒絕為領(lǐng)導(dǎo)插隊(duì)，那么她會(huì)不會(huì)也被辭退或被批評(píng)呢？這值得追問(wèn)。換言之，在辦事員給領(lǐng)導(dǎo)插隊(duì)并出言不遜之時(shí)，插隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)本人，也是存在問(wèn)題的。但如今的處罰，對(duì)該領(lǐng)導(dǎo)卻只字不提，這的確有些不夠公平與公正。因?yàn)?，插?duì)和允許插隊(duì)，也不是一個(gè)巴掌能拍響的事情。

因而，就此事而言，辭退囂張辦事員更要消除特權(quán)意識(shí)。甚至可以說(shuō)，這應(yīng)該成為各地一次消除特權(quán)意識(shí)的契機(jī)，各地應(yīng)舉一反三，做好相關(guān)工作，第一，要加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化公職人員為人民服務(wù)的意識(shí)；第二，要從制度建設(shè)著手，完善對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的問(wèn)責(zé)制，建立長(zhǎng)效機(jī)制；第三，要加大對(duì)特權(quán)問(wèn)題的處罰力度。這就是說(shuō)，不妨以此事為契機(jī)，嚴(yán)肅處理插隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)干部，唯此，才能令人信服，也才能更好地樹(shù)立政府部門(mén)的公信力。