四、提高做群眾工作的能力

古語云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群眾利益無小事。各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，保障人民群眾的切身利益，關(guān)鍵要不斷提高做群眾工作的能力，不斷掌握做好群眾工作的方法，千方百計把群眾的事情做細(xì)做實。

群眾工作是貫穿黨和國家工作各領(lǐng)域各方面的經(jīng)常性工作，若不切實提高做群眾工作的能力，密切同人民群眾的血肉聯(lián)系就缺乏保障。只有切實提高做群眾工作的能力，才能把嘴上說的、紙上寫的、會上定的，變?yōu)榫唧w的行動、實際的效果、群眾的利益，服務(wù)群眾的工作才算做到了位、做到了家。

提高思想政治工作能力。思想政治工作是群眾工作的基本方法，必須不斷改進(jìn)創(chuàng)新，注重運用平等交流、民主討論等方法，加強(qiáng)人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、精神撫慰，幫助群眾提高認(rèn)識、化解疑慮，正確理解黨和國家方針政策。積極運用法律手段做好群眾工作，嚴(yán)格按法律和政策規(guī)定開展工作，加強(qiáng)法治宣傳教育，引導(dǎo)群眾學(xué)法知法、守法用法，依照法律程序維護(hù)自身合法權(quán)益?；ヂ?lián)網(wǎng)等新媒體日益成為人們表達(dá)意見訴求、參政議政的重要渠道。應(yīng)高度重視互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的建設(shè)、運用和管理，不斷豐富與群眾聯(lián)系溝通、互動交流的載體，掌握民情、回應(yīng)民意、匯聚民智。

提高組織動員群眾能力。組織群眾是做好群眾工作的基礎(chǔ)。能否有效地組織群眾，直接關(guān)系到黨和政府決策的落實和工作的成效。特別是在社會矛盾日益復(fù)雜的情況下，強(qiáng)調(diào)黨員、干部的形象建設(shè)顯得尤為迫切。領(lǐng)導(dǎo)干部品德高尚，自身素質(zhì)高、形象好，群眾就信服，說話群眾就聽，就愿意跟著干。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)尊重群眾，把人民群眾的意愿、要求和利益作為想問題、作決策、辦事情的根本出發(fā)點，以扎扎實實的工作為人民群眾謀利益。

提高了解社情民意能力。通過民意調(diào)查、信息公開、聽證會、協(xié)商談判等具體制度，拓寬社情民意表達(dá)渠道。完善黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和黨代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度，使他們主動走到群眾中去，傾聽群眾呼聲，解決實際問題。完善全國信訪信息系統(tǒng)，搭建各種形式的溝通平臺，積極發(fā)揮各類媒體作用，重視各種社會組織在反映訴求、規(guī)范行為等方面的作用，使群眾表達(dá)利益訴求逐步走上法治化的軌道。