增強網(wǎng)民的社會認同與信任

依托互聯(lián)網(wǎng)而生的網(wǎng)絡社會，是人類社會發(fā)展史上的重要階段。它不涉及傳統(tǒng)社會的衣食住行問題，而是專注、專長于精神文化領域，最終尋求一種社會性的認同。這正是曼紐爾·卡斯特所指出的認同是信息革命中的核心問題。因此，增強廣大群眾在網(wǎng)絡社會的認同感，將極大推動以人民為中心的網(wǎng)信事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而網(wǎng)絡社會的認同，不僅體現(xiàn)在中華民族共同的價值追求上，還表現(xiàn)為廣大網(wǎng)民高度分散的個體認同。為此，習近平總書記明確指出，“網(wǎng)絡空間是億萬民眾共同的精神家園”，要“用社會主義核心價值觀和人類優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會”。

廣大網(wǎng)民的認同與否，具體來說，就是信任與否。當前，我們的網(wǎng)絡空間充斥著各種“假大空”現(xiàn)象，不僅嚴重違背了以人民為中心的治理初心，還放大了偏好個體認同的部分網(wǎng)民對我們黨和政府的不信任，從而導致社會摩擦和矛盾的激化。因此，要提升廣大網(wǎng)民的信任感，就必須把群眾路線貫徹到網(wǎng)絡社會建設之中，將網(wǎng)信工作重點放到贏得民眾精神認同這條路上來。

以上思考都可以歸結(jié)到一個更本質(zhì)的問題，即從信息革命的角度來看，始終堅持以人民為中心，用群眾路線作為治理網(wǎng)絡分布式結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代治理新思路，其著眼點是什么?筆者認為，這一新思路解決的是黃炎培提出的治理周期率問題或“復雜社會的崩潰”難題。在農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命時期，隨著社會形態(tài)和結(jié)構(gòu)越來越復雜，社會治理成本會變得越來越高，特別是當貪污腐敗、官僚主義等現(xiàn)象導致的治理成本難以承受時，該社會將逐漸陷入停滯并無可挽回地走向崩潰。然而，互聯(lián)網(wǎng)時代下的社會變得比農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會更加復雜，但這場信息革命正在摸索出一套適合分布式運作的現(xiàn)代治理方式。這一方式的本質(zhì)在于越復雜越輕松，越分布式越容易。具體來說，一旦把分布式節(jié)點上的積極性調(diào)動起來，就會化為“烹小鮮”之易，達到化繁為簡的效果?？梢?，我們黨的群眾路線是一種特別適合分布式治理的路徑。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，時刻堅持以人民為中心，才是互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)黨和國家長治久安之道。習近平總書記在講話中提出的“學會通過網(wǎng)絡走群眾路線”，其新意和深意應該就在這里。

（作者系中國社會科學院數(shù)量經(jīng)濟與技術(shù)經(jīng)濟研究所信息化與網(wǎng)絡經(jīng)濟研究室主任、研究員）