當前我國的互聯(lián)網事業(yè)迅猛發(fā)展，網民數量世界第一。為了適應新形勢下群眾工作的新特點新要求，習近平總書記提出了領導干部“要通過網絡走群眾路線”的重要論斷。人民群眾在哪里，領導干部就要到哪里去。群眾路線作為黨的生命線和根本工作路線，也要適應互聯(lián)網發(fā)展的潮流，體現信息化、網絡化、數字化的時代特點與要求。因此，善于了解網絡民意，積極拓展網絡工作，是當前領導干部做好群眾工作的基本功。

一、“網絡群眾路線”：互聯(lián)網時代黨的群眾工作“大邏輯”

截至2015年12月，我國網民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網普及率為50.3%，超過全球平均水平 3.9個百分點，成為世界網民規(guī)模最大的國家。如此龐大數據背后的網民聲音是不可忽視的，網民力量和影響也是不可小覷的。習近平總書記關于“網絡群眾路線”的重要論述，從理論上賦予黨的傳統(tǒng)群眾路線新的時代內涵，從實踐上對做好當下群眾工作具有重要的指導作用。

1.搭建了黨同人民群眾交流的新平臺。網絡時代的來臨促使中國共產黨的執(zhí)政方式和執(zhí)政載體產生了新的變化，“網絡群眾路線”改變了傳統(tǒng)群眾路線踐行過程中的時間和空間阻隔，拉近了黨同人民群眾的距離。網絡群眾路線作為互聯(lián)網時代的產物，具有信息傳輸及時性、便利性、互動性的一般特征，這極大地促進了干部對群眾呼聲的及時了解，也方便了群眾反映自己的合理訴求。當前許多官方網站都開辟了留言信箱之類的平臺，群眾只要把遇到的困難在指定平臺上留言，一定時期內就會有回復，有助于解民之所需，避免了信件往來的信息遲滯和交流困難，密切了干群關系。近年來我國政務微博覆蓋范圍不斷擴大，發(fā)揮著突發(fā)事件穩(wěn)定器、正面內容聚合器、公益行動催化器的三重作用，通過“傾聽、對話、服務”，構建起了移動政務平臺和社會公共服務的重要陣地，并逐漸成為社會治理不可或缺的一部分。毫無疑問，網上群眾路線的開展是對傳統(tǒng)群眾路線時間和空間上的延展，搭建了黨同人民群眾交流的新平臺。

2.開拓了為人民服務的新途徑。2014年3月18日習近平總書記在河南省蘭考縣委常委擴大會議上的講話中說：“現在，了解情況的手段更多了，電話、微博、微信都很快，我們做群眾工作的手段更好了。” 在信息網絡時代，群眾變成了網民，網民就是群眾。領導干部要親力親為，就要跟著民眾一起上網，牢固樹立“網民在哪，領導干部在哪”的意識，從網絡虛擬空間中察民情、知民意、解民憂。通過互聯(lián)網平臺，群眾可以暢談國事，提出訴求，領導干部有時不用驅車遠行、不用試點走訪，就能傾聽群眾的呼聲，為民眾解憂。因此，順應互聯(lián)網發(fā)展的大勢，踐行網絡群眾路線，在一定程度上健全了弱勢群體的利益表達機制，讓人們有更多說話、說理的地方，拓展了為人民服務的新途徑。

3.拓展了民主監(jiān)督的新渠道。在傳統(tǒng)監(jiān)督條件下，人民群眾對黨員干部的監(jiān)督形式單一、渠道不暢、效果不佳，一些黨員干部脫離群眾，作風不良甚至貪污腐化。今天，網絡輿論場是群眾監(jiān)督公權力的重要平臺，是我們黨和國家提高“自我免疫”功能的重要保障。網絡拓展了民主監(jiān)督的新渠道，網民運用大數據、互聯(lián)網和信息化手段，加強對領導班子和領導干部的監(jiān)督，開啟干部監(jiān)督全天候探照燈：一方面，強化了社會監(jiān)督的實效性，促進黨風政風改善，凈化了黨和政府的內部生態(tài)環(huán)境；另一方面，開啟了網絡問政于民、問計于民、問需于民的模式，這本身就是堅持“一切依靠群眾”正確價值取向的具體表現，有利于國家治理能力的提升。

習近平總書記關于“各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看”相關重要言論發(fā)表后，廣大網民紛紛通過微信、微博、博客、論壇等社交平臺發(fā)表看法。相關統(tǒng)計表明，“78%的網民稱當前網民上網熱情高漲，參政議政的積極性與日俱增，網絡平臺有利于反映社情民意，有利于官方獲悉老百姓的實際需求，為老百姓謀求更多的實惠。”美國媒體也稱贊，中共如今提出了一種數字版“群眾路線”，有利于呼吁加強民眾對治國的參與，這種治國方式既有利于監(jiān)督，又能提供合法性，使民眾意識到中共的決策代表他們的利益。需要強調的是，網絡監(jiān)督必須常態(tài)化、固定化和制度化，建立一整套公開的回復與處理的問責機制，真正讓網絡成為化解社會矛盾、凈化黨和政府的內部生態(tài)的一把利器，讓群眾的合法利益得到維護。