對于網(wǎng)友們熱情的點贊，劉清說，其實每一名接線員都是這樣做的，希望大家更多地理解我們，耐心聽完我們的每一句話，一起創(chuàng)造更多的生命奇跡。圖片來源：長江日報

這段對話持續(xù)了26分鐘，正是這26分鐘的不離不棄，給彭先生帶來了生的希望。這段工作錄音被上傳到網(wǎng)上后，短短3天時間內(nèi)感動了200萬網(wǎng)友，網(wǎng)上前后總點擊量超過4700萬，有網(wǎng)友評價這是“2016年最感人事件”。而劉清卻說：“我只是完成好了我的工作，這是一件小事。希望大家能夠記住這件事，忘掉我這個人。”

其實，急救中心調(diào)度員的工作看似平常，卻有著嚴格的規(guī)范和要求。接線員上線先上繳手機、不能接私人電話、每個120電話要在響3聲內(nèi)接起、響鈴時間不能超過10秒……之所以有這些嚴格的職業(yè)要求，是因為電話那頭是他人的生命，搶救就是與時間賽跑，一秒鐘都耽誤不得。

工作多年，雖然干的是救死扶傷的事情，但劉清也有過委屈的時候。有一次，正在值晚班的她接到了一個呼救電話。呼救者已經(jīng)喝得酩酊大醉，張口就罵人。劉清一邊控制住自身的情緒，一邊費了好大力氣才問清楚病人所在的具體位置，并協(xié)調(diào)急救車輛趕往現(xiàn)場。在全過程中，呼救者一直痛罵不止，但劉清并沒有掛掉電話。她說：“我作為一名接線員，要為醫(yī)生的后續(xù)工作打下基礎。為了救助他人，不能把不良情緒帶進工作中。”

劉清說：“一般人都說接線員的工作機械、單調(diào)，但我認為這是份有意義的工作。這份崗位能幫助到別人，我也會感到自己被別人需要，因此我會在這個崗位上一直堅守下去。”

（稿件文字來源：湖北省文明辦 作者：武漢文明網(wǎng) 黃理慧）