“大個(gè)子，中午去我家吃飯吧”“大個(gè)子老弟，我有些事想跟你反映一下”“大個(gè)子組長(zhǎng)，晚上不要再加班了”……無(wú)論是在社區(qū)大院，還是轄區(qū)街頭巷尾，居民們都喜歡和這個(gè)“大個(gè)子”打招呼、嘮家常。入駐社區(qū)以來(lái)，他憑著在第一批工作組積累的“人脈”“點(diǎn)子”和“經(jīng)驗(yàn)”，繼續(xù)為各族居民做好事、辦實(shí)事，用真情換來(lái)了親情，用誠(chéng)心換來(lái)了民心。

大家說(shuō)在嘴上、掛在心里的“大個(gè)子”，就是有著1米89身高的庫(kù)爾勒市委組織部駐建設(shè)街道凌達(dá)社區(qū)工作組組長(zhǎng)郁豐兵，今年是他第二次帶隊(duì)到社區(qū)開(kāi)展“訪惠聚”活動(dòng)。

實(shí)訓(xùn)基地打造過(guò)硬隊(duì)伍

2015年，庫(kù)爾勒市委在全市建立了15個(gè)社區(qū)工作人員實(shí)訓(xùn)基地，其中就包括凌達(dá)社區(qū)實(shí)訓(xùn)基地。但是培訓(xùn)誰(shuí)？培訓(xùn)什么？怎么培訓(xùn)？社區(qū)一班人沒(méi)干過(guò)，也不明白該怎么干，這成了社區(qū)黨委書(shū)記馬愷鴻的一塊“心病”。

今年2月，郁豐兵帶領(lǐng)工作組進(jìn)駐社區(qū)以后，馬愷鴻與工作組商量對(duì)策。組工干部出身的郁豐兵很快給出了思路：一方面認(rèn)真制定實(shí)訓(xùn)方案、計(jì)劃和人員班次安排；另一方面充分發(fā)揮組工干部熟悉社區(qū)黨建、非公黨建工作業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新開(kāi)設(shè)思想課、理論課、培訓(xùn)課和微課堂“四大”課堂。

確保實(shí)踐培訓(xùn)定位準(zhǔn)，方向明；工作組立足凌達(dá)社區(qū)，幅射建設(shè)街道全部社區(qū)工作人員，根據(jù)不同崗位分類施教。

在實(shí)訓(xùn)中，郁豐兵采取以會(huì)代訓(xùn)的方式培訓(xùn)轄區(qū)各級(jí)黨組織書(shū)記；采取實(shí)地觀摩、情景模擬的方式培訓(xùn)新任社區(qū)班子成員；采取“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子帶訓(xùn)的方式培訓(xùn)黨建干事，使參訓(xùn)人員更好地把握政策、解決問(wèn)題、推進(jìn)工作。目前已培訓(xùn)街道社區(qū)班子成員和工作人員170余人。塔油社區(qū)黨委副書(shū)記文慧在《培訓(xùn)心得》中到：“原來(lái)以為參加實(shí)訓(xùn)最多就是練練手，寫(xiě)幾篇材料，沒(méi)想到實(shí)訓(xùn)基地涵蓋面這么廣，連怎樣召集會(huì)議，怎么處理群眾糾紛都涉及到了，確實(shí)收獲超乎想像……”

民事賬本訪出社區(qū)真情

轄區(qū)居民俞國(guó)榮大媽和舞友們一直以來(lái)都?jí)粝胗幸粋€(gè)能跳舞、練舞的地方。聽(tīng)說(shuō)社區(qū)來(lái)了工作組，能幫助大家解決實(shí)際困難，便抱著“試一試”的態(tài)度，來(lái)到社區(qū)民事服務(wù)站向工作組訴說(shuō)了自己的想法。郁豐兵詳細(xì)地將她的訴求記入了民事賬本，并告知俞國(guó)榮：自己就是這件事情的“掛賬干部”，并會(huì)盡全力幫助她完成這個(gè)心愿。

民事服務(wù)站是“大個(gè)子”組長(zhǎng)聯(lián)合社區(qū)設(shè)立的一個(gè)站點(diǎn)，通過(guò)民事賬本工作法6個(gè)步驟（報(bào)賬→掛賬→結(jié)賬→查賬→算賬→銷賬），逐級(jí)匯總梳理群眾的訴求，把為民服務(wù)的每一項(xiàng)工作落實(shí)到人，補(bǔ)齊個(gè)性化服務(wù)這個(gè)短板，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)為居民群眾解決好各類困難和問(wèn)題，適應(yīng)群眾多元化需求，將為民辦實(shí)事的全過(guò)程置于群眾監(jiān)督之下，使整個(gè)流程公開(kāi)透明，為居民群眾提供更多精準(zhǔn)的貼心服務(wù)。半年多來(lái)，工作組和社區(qū)共“報(bào)賬”287件，“掛賬”287件，“銷賬”286件，群眾滿意率達(dá)98%。

民事賬本工作法的推行，從根本上解決了群眾以往辦事來(lái)回次數(shù)多、等待時(shí)間久等問(wèn)題，促進(jìn)了社區(qū)從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，成功打造了“最后一公里”便民服務(wù)圈,社區(qū)工作人員普遍感到自身服務(wù)能力提升了，為民服務(wù)渠道更多了。

“惠聚苑”惠及居民生活

2015年初，第一批“訪惠聚”活動(dòng)結(jié)束了，郁豐兵雖然人返回了原單位，但他卻始終惦記著凌達(dá)社區(qū)的居民，也從來(lái)沒(méi)有忘記對(duì)俞大媽“一定要在社區(qū)建一個(gè)好的活動(dòng)場(chǎng)所”的承諾。

經(jīng)過(guò)他多方協(xié)調(diào)和大家的共同努力，凌達(dá)社區(qū)辦公樓旁邊空地修建300平方米活動(dòng)場(chǎng)所的惠民項(xiàng)目在2015年6月開(kāi)工建設(shè)，并于當(dāng)年12月投入使用，總造價(jià)48萬(wàn)余元。

隨著這個(gè)項(xiàng)目的投入使用，今年，郁豐兵再次帶領(lǐng)工作組，通過(guò)整合資源、拓展功能，將這個(gè)惠民項(xiàng)目打造成了集維穩(wěn)信息研判、文體活動(dòng)、文藝演出、居民議事、市民學(xué)校、居民代表大會(huì)會(huì)場(chǎng)等多項(xiàng)功能為一體的綜合活動(dòng)場(chǎng)所，基本實(shí)現(xiàn)了社區(qū)宏觀調(diào)控，居民自行安排籌劃、組織管理，這一活動(dòng)場(chǎng)所也被大家親切地稱為“惠聚苑”。

現(xiàn)在，俞大媽和舞友們每天都能在“惠聚苑”跳舞和排練，心里別提有多高興了，她時(shí)常對(duì)舞友們說(shuō)：“大個(gè)子”組長(zhǎng)沒(méi)有辜負(fù)我們的期望，工作組說(shuō)話算話，是群眾值得信賴的好干部。”

如今，凌達(dá)社區(qū)黨群干群關(guān)系更加密切了，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力不斷增強(qiáng)。社區(qū)黨委書(shū)記馬愷鴻說(shuō)：工作組就像是“引路人”，親手為我們打造了“惠聚苑”這個(gè)品牌，手把手地給社區(qū)教硬招實(shí)招，現(xiàn)在我們服務(wù)群眾的方法多了、水平高了，我們社區(qū)“兩委”班子就是“永不走的工作隊(duì)”。

（新疆庫(kù)爾勒市黨建云平臺(tái)供稿）