“大個子，中午去我家吃飯吧”“大個子老弟，我有些事想跟你反映一下”“大個子組長，晚上不要再加班了”……無論是在社區(qū)大院，還是轄區(qū)街頭巷尾，居民們都喜歡和這個“大個子”打招呼、嘮家常。入駐社區(qū)以來，他憑著在第一批工作組積累的“人脈”“點子”和“經(jīng)驗”，繼續(xù)為各族居民做好事、辦實事，用真情換來了親情，用誠心換來了民心。

大家說在嘴上、掛在心里的“大個子”，就是有著1米89身高的庫爾勒市委組織部駐建設(shè)街道凌達社區(qū)工作組組長郁豐兵，今年是他第二次帶隊到社區(qū)開展“訪惠聚”活動。

實訓基地打造過硬隊伍

2015年，庫爾勒市委在全市建立了15個社區(qū)工作人員實訓基地，其中就包括凌達社區(qū)實訓基地。但是培訓誰？培訓什么？怎么培訓？社區(qū)一班人沒干過，也不明白該怎么干，這成了社區(qū)黨委書記馬愷鴻的一塊“心病”。

今年2月，郁豐兵帶領(lǐng)工作組進駐社區(qū)以后，馬愷鴻與工作組商量對策。組工干部出身的郁豐兵很快給出了思路：一方面認真制定實訓方案、計劃和人員班次安排；另一方面充分發(fā)揮組工干部熟悉社區(qū)黨建、非公黨建工作業(yè)務(wù)優(yōu)勢，創(chuàng)新開設(shè)思想課、理論課、培訓課和微課堂“四大”課堂。

確保實踐培訓定位準，方向明；工作組立足凌達社區(qū)，幅射建設(shè)街道全部社區(qū)工作人員，根據(jù)不同崗位分類施教。

在實訓中，郁豐兵采取以會代訓的方式培訓轄區(qū)各級黨組織書記；采取實地觀摩、情景模擬的方式培訓新任社區(qū)班子成員；采取“一對一”結(jié)對子帶訓的方式培訓黨建干事，使參訓人員更好地把握政策、解決問題、推進工作。目前已培訓街道社區(qū)班子成員和工作人員170余人。塔油社區(qū)黨委副書記文慧在《培訓心得》中到：“原來以為參加實訓最多就是練練手，寫幾篇材料，沒想到實訓基地涵蓋面這么廣，連怎樣召集會議，怎么處理群眾糾紛都涉及到了，確實收獲超乎想像……”

民事賬本訪出社區(qū)真情

轄區(qū)居民俞國榮大媽和舞友們一直以來都夢想有一個能跳舞、練舞的地方。聽說社區(qū)來了工作組，能幫助大家解決實際困難，便抱著“試一試”的態(tài)度，來到社區(qū)民事服務(wù)站向工作組訴說了自己的想法。郁豐兵詳細地將她的訴求記入了民事賬本，并告知俞國榮：自己就是這件事情的“掛賬干部”，并會盡全力幫助她完成這個心愿。

民事服務(wù)站是“大個子”組長聯(lián)合社區(qū)設(shè)立的一個站點，通過民事賬本工作法6個步驟（報賬→掛賬→結(jié)賬→查賬→算賬→銷賬），逐級匯總梳理群眾的訴求，把為民服務(wù)的每一項工作落實到人，補齊個性化服務(wù)這個短板，點對點為居民群眾解決好各類困難和問題，適應(yīng)群眾多元化需求，將為民辦實事的全過程置于群眾監(jiān)督之下，使整個流程公開透明，為居民群眾提供更多精準的貼心服務(wù)。半年多來，工作組和社區(qū)共“報賬”287件，“掛賬”287件，“銷賬”286件，群眾滿意率達98%。

民事賬本工作法的推行，從根本上解決了群眾以往辦事來回次數(shù)多、等待時間久等問題，促進了社區(qū)從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，成功打造了“最后一公里”便民服務(wù)圈,社區(qū)工作人員普遍感到自身服務(wù)能力提升了，為民服務(wù)渠道更多了。

“惠聚苑”惠及居民生活

2015年初，第一批“訪惠聚”活動結(jié)束了，郁豐兵雖然人返回了原單位，但他卻始終惦記著凌達社區(qū)的居民，也從來沒有忘記對俞大媽“一定要在社區(qū)建一個好的活動場所”的承諾。

經(jīng)過他多方協(xié)調(diào)和大家的共同努力，凌達社區(qū)辦公樓旁邊空地修建300平方米活動場所的惠民項目在2015年6月開工建設(shè)，并于當年12月投入使用，總造價48萬余元。

隨著這個項目的投入使用，今年，郁豐兵再次帶領(lǐng)工作組，通過整合資源、拓展功能，將這個惠民項目打造成了集維穩(wěn)信息研判、文體活動、文藝演出、居民議事、市民學校、居民代表大會會場等多項功能為一體的綜合活動場所，基本實現(xiàn)了社區(qū)宏觀調(diào)控，居民自行安排籌劃、組織管理，這一活動場所也被大家親切地稱為“惠聚苑”。

現(xiàn)在，俞大媽和舞友們每天都能在“惠聚苑”跳舞和排練，心里別提有多高興了，她時常對舞友們說：“大個子”組長沒有辜負我們的期望，工作組說話算話，是群眾值得信賴的好干部。”

如今，凌達社區(qū)黨群干群關(guān)系更加密切了，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力不斷增強。社區(qū)黨委書記馬愷鴻說：工作組就像是“引路人”，親手為我們打造了“惠聚苑”這個品牌，手把手地給社區(qū)教硬招實招，現(xiàn)在我們服務(wù)群眾的方法多了、水平高了，我們社區(qū)“兩委”班子就是“永不走的工作隊”。

（新疆庫爾勒市黨建云平臺供稿）