網(wǎng)絡(luò)商品要打假,抽檢制度也需改良

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網(wǎng)絡(luò)商品要打假,抽檢制度也需改良

日前,工商總局對淘寶、天貓、京東、1號店、唯品會等電商的電風(fēng)扇、電磁爐、手機(jī)、插頭插座、兒童用品、內(nèi)衣、衛(wèi)生巾等503批次商品抽檢。經(jīng)檢測,總體不合格商品檢出率為34.6%。其中,天貓商城出售的不合格產(chǎn)品數(shù)最多,居第一位。對此,天貓、淘寶、京東等網(wǎng)購平臺發(fā)出聲明,將對線上平臺產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行更嚴(yán)格把控,清除山寨品牌,加強(qiáng)產(chǎn)品抽檢。(10月11日《新聞晨報》)

監(jiān)管部門組織開展網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量專項抽檢,旨在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量提升,打擊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者銷售假冒偽劣商品的違法行為,凈化電商消費環(huán)境,其良苦用心,顯然值得肯定。不過,無論抽檢結(jié)果怎么樣,我對于媒體帶有渲染性質(zhì)的“總體不合格商品檢出率為34.6%”、“××商城出售的不合格產(chǎn)品數(shù)最多,居第一位”等報道,卻不太在意,甚至有一種聳人聽聞的感覺。這樣解讀抽檢結(jié)果,恐怕會對消費者形成一種嚴(yán)重誤導(dǎo),給電商平臺與網(wǎng)絡(luò)消費市場帶來較大傷害。

抽檢是從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取少量產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,據(jù)以判斷該批產(chǎn)品是否合格的統(tǒng)計方法。從少量產(chǎn)品中再檢出更少量的問題產(chǎn)品,能說“總體不合格商品檢出率為多少多少”嗎?抽檢不同于全檢,抽檢結(jié)果拿“總體”來說事,很難說公正科學(xué)。這些年我們總是在討論“怎樣的質(zhì)量抽檢才有說服力”,就說明抽檢是存在問題的。至于“××商城出售的不合格產(chǎn)品數(shù)最多”,電商平臺商品多得幾乎數(shù)不清,抽取數(shù)十件商品檢測,得到的結(jié)果未必能代表真實情況,媒體貿(mào)然給電商平臺扣上“不合格產(chǎn)品數(shù)最多”的帽子,也未必客觀公正。

不過如果深究,我們會發(fā)現(xiàn),媒體對抽檢結(jié)果進(jìn)行帶有夸大嫌疑的報道,或者誤解性報道,極有可能是相關(guān)部門在公布抽檢結(jié)果時,數(shù)據(jù)比較籠統(tǒng)模糊、標(biāo)準(zhǔn)不夠明確詳實、沒有進(jìn)行及時的抽檢說明造成的。比如此番抽檢涉及的電商平臺眾多,而不合格產(chǎn)品存在的問題也五花八門,有的是內(nèi)在質(zhì)量不合格,有的則僅僅是標(biāo)簽不合格、使用說明不合格,二者對消費者造成的危害可謂是天壤之別,對于問題不同的不合格產(chǎn)品,豈能籠而統(tǒng)之地統(tǒng)計在一起,并簡單地做純數(shù)據(jù)比較?

網(wǎng)絡(luò)商品要打假,抽檢制度也需改良。電商平臺商品類別繁多,數(shù)量龐大,全檢顯然難做到,以固定的間隔,每隔若干個體抽取一個樣本,進(jìn)行系統(tǒng)抽樣是一種比較有效的辦法。換言之,提升抽檢頻率和范圍,在多次、大范圍抽檢基礎(chǔ)上,再進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。對于不合格產(chǎn)品,不同的樣本與問題不具備可比性,也需根據(jù)不合格程度進(jìn)行“不合格分類”,而不是籠統(tǒng)地公布,讓公眾對不合格產(chǎn)品有更為清晰的認(rèn)識。比如插座插頭不安全,與衣服標(biāo)簽不規(guī)定,壓根兒不是同一安全級別,能籠統(tǒng)地公布嗎?

必須強(qiáng)調(diào)的是,抽檢網(wǎng)絡(luò)商品的終極意義,在于落實責(zé)任主體,形成消費警示并給予網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者以嚴(yán)厲處罰,而不是給任何電商平臺以及網(wǎng)絡(luò)消費市場造成傷害,也不是讓網(wǎng)購消費者不敢安心“剁手”。

責(zé)任編輯:劉佳星校對:吳成玲最后修改:
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