用戶思維與“執(zhí)政為民”。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，其最核心的資源已不再是產(chǎn)品，而是“用戶”。對(duì)于一個(gè)政府或政黨來說，其最核心的資源則是人民，即所謂自古以來執(zhí)政者所關(guān)注的“人心向背”問題。所謂“天時(shí)不如地利、地利不如人和”。正是基于對(duì)歷史經(jīng)驗(yàn)的深刻認(rèn)識(shí)，我們黨始終強(qiáng)調(diào)“以人為本”“執(zhí)政為民”。如何做到以人為本？首先就要傾聽民意。傳統(tǒng)的政治組織主要是通過上傳下達(dá)和層層上報(bào)的方式來溝通政府與百姓間的信息交流。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)家治理的本質(zhì)是重構(gòu)政府與人民的關(guān)系。這意味著政府職能應(yīng)超越簡(jiǎn)單的政務(wù)公開，而要向著傾聽民意、化解民怨、調(diào)動(dòng)民眾參與、加強(qiáng)政民互動(dòng)轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，為人民服務(wù)的本質(zhì)就是要將發(fā)展成果更多更公平地惠及全體人民。大數(shù)據(jù)、智能云引擎等技術(shù)不僅可以幫助政府及時(shí)獲知未經(jīng)充分利用的資源信息、優(yōu)化資源配置，還能精準(zhǔn)連接供需雙方分配資源，提高資源使用效率，讓人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果時(shí)有更多獲得感。

黨員干部要做到：一是要善于利用互聯(lián)網(wǎng)了解和貼近民眾，高度重視網(wǎng)絡(luò)社交新媒介中反映出的民情民意，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段來實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理目標(biāo)；二是要真誠(chéng)地為民眾排憂解難，真誠(chéng)是行事的出發(fā)點(diǎn)，如果真誠(chéng)上有所欠缺，只是套路和手法，就難以激發(fā)民眾的共鳴，也就無法獲得民眾的認(rèn)同和參與；三是必須理解民眾參與只是表象，國(guó)家治理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于提升人民的信任感，只有獲得了人民的認(rèn)可和信任，人民才會(huì)積極參與與政府的互動(dòng)。

連接思維與“協(xié)同共治”。天下大同是我國(guó)自古以來的社會(huì)理想。雖然現(xiàn)代社會(huì)鋼筋水泥的區(qū)隔，人為地造成了人際間的冷漠疏離，但互聯(lián)網(wǎng)的興起為所有人提供了連接機(jī)會(huì)和社交平臺(tái)，人們可以借此自由地分享思想、感受和生活，在多元化選擇與參與中體會(huì)樂趣、建立信任?；ヂ?lián)網(wǎng)社交工具的圈層化和集聚效應(yīng)讓不同階層的人可以以平等的身份、因相同的興趣和價(jià)值觀在網(wǎng)絡(luò)上以社群的形式存在。社群打破了原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)，不僅讓社群內(nèi)部不同階層的社會(huì)成員得以實(shí)現(xiàn)從線上到線下的直接互動(dòng)，還以集體的形式參與了各種社會(huì)對(duì)話和政治對(duì)話。這些互動(dòng)與參與不僅改變了社會(huì)關(guān)系和文化心理，還在潛移默化中影響和改變著社會(huì)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立與不同社群建立連接的意識(shí)，充分實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、多方參與、共同治理的國(guó)家治理新格局。